? ? ? ? 經歷了昨天一天的狂轟亂炸。今早我帶著昏沉沉的腦袋來到了小歐二期課堂。剛剛來到教室門口，就看見甜總挺著大肚子，在配合他的同事貼海報。剛想上去搭把手，他的單位同事已經身手矯健地完成了工作。我定了定神，好好看了看海報的內容。今天的課程題目是《問題分析與決策》。這讓我留得精神一振。
? ? ? ? 最近的工作中遇到的問題實在太多，而且很煩雜，我甚至不能夠歸納匯總。更不要提找人傾訴和請教。就像茶壺里煮了餃子。憋著就是倒不出來。看來今天真是天助我也。想睡覺，就有人送來枕頭。
? ? ? 高志鵬老師真的很有水平，開篇就告訴我們今天的課程就是實用的工具。就是我們今后在生活和工作中可以直接運用的工具。聽到這里，我不由得心中大喜，這正是我想要的。
? ? ? ? 高老師的課，在一個生動的拼圖小游戲展開始了。在這個游戲中，我們為了快速拼讀，前期做了大量的溝通和分工。想了很多種方案和計劃。然后我們順理成章的拿到了最后一名。誰能告訴我why？怎么回事什么情況。帶著疑問繼續聽高老師的課。他通過這個游戲開始認真分析和講解解決問題的三大關鍵要素。方法，合作，經驗。
? ? ? ? 聽到這里，我似乎感覺到在我腦海的深處某個位置不明的角落里突然有一道靈光一閃而逝。但我努力在想要去尋找它的時候，卻茫茫然一片，再也沒有一絲蛛絲馬跡。或許我錯過了此生最重要的一次開悟的機會。內心失落的我只能收拾心情繼續聽課。
? ? ? ? 接下來高老師開始介紹解決問題的模型—G4。首先是問題的界定。問題的界定有五大步驟。通過這五個步驟，我們可以從表層問題當中尋找和發現問題的本質。這個工具非常實用。仿佛是上帝給我開了一扇窗。讓我發現了一個新世界。“你是怎么想到問這個問題的？能給我一個典型的例子嗎？在這種情況下，你真正關心的到底是什么？（保持沉默）。所以你現在真正面臨的問題是？”通過這五個簡單的步驟，我們收集了背景系還原了事件真相，重新聚焦問題，停頓之后終于發現了問題的本質。多么神奇的事情啊！
? ? ? ? 那么本質問題找到了，接下來我們就需要分析原因。可是接下來我仿佛從天堂又掉到了地獄。分析法。我完全不能理解。我覺得我根本不能和老師在同一個頻道上。怎么就收集到這些信息呢？怎么樣就確定你就能收集到這些信息了？這些信息中所蘊含的每一個因素是否對問題有所影響，又是如何對問題產生影響的呢？在老師看來如同1+1=2一樣簡單的內容。在我看來卻如證明哥德巴赫猜想一樣困難。任一大于2的偶數都可寫成兩個素數之和。我知道這個三素數定理一定是對的。我就是想不出如何去證明。
? ? ? ? 看來是我學藝不精，亦或許是今天的內容太過深奧，我知道它一定是一個非常好用的工具，非常實用的工具。但我依舊需要好好的消化消化。我才能很好的去使用它。
? ? ? ? 我現在的心情非常難受，就好像上帝給我打開了一扇窗，可是我只看見了一片云。沒有看見燦爛的陽光，美麗的森林，波光粼粼的湖泊，綠油油的草原…只看見一片白茫茫的云。。。
? ? ? —— 2007年6月24日20:23于上海回南京的高鐵上
