「0830作業No.13」提問與解決問題訓練營作業


說明
本次作業內容有些些多(嘿嘿),請大家自由安排。提交時可以標注上不同的序號,比如NO.13-1,NO.13-2.

拆頁一

顛性假設是一著有意的不合理聲明,能讓你的思維朝不同方向發散。
將上述定義與更傳統的假設作出對比,后者指的是基于一系列事實作出的最佳猜測性解釋,未來還能通過調查研究進行檢驗。舉個例子,你想用手機打電話,但手機的屏幕總是不亮,基于這個事實(按電源鍵沒用),那你得出了一個假設:手機沒電了,如果充電,手機就應該能用了。你可以利用充電檢驗自已的假設。如果假設正確那么充上電,你就可以打電話了,但如果手機還是不開機,你就需要提出新假設再作出檢驗了。
可如果是顛覆性假設,你不會作出合理的預測,(如果充電,手機就能用了)。相反,你會進行不合常理的挑戰(假如手機完全不需要充電會怎樣)。
在這個快速變化的世界里,當商業運營不再具有確定性,有能力想象事物從未有過的樣子,并且提出假如這種問題,將是每一位管管理人員的必備技能。
想象事物從未有過的樣子并且提出“假如……會怎樣”這種問題,這是顛覆性思維的精髓。

任務
A1便簽:尋找你近兩天讀過的微信文章,分析這篇文章背后的假設是什么?同時問一個問題:假如不是這樣,那是怎樣?


拆頁二

你的目標,是為現狀構思三個“假如……會怎么樣”的顛性假設:一個逆向,一個否定,一個在規模上調整。
以下就是創造“現有餐飲從業人員很難構思出的創新”的流程的步驟。
逆向
?定論:顧客抵達后,餐廳提供菜單。
?假設:假如餐廳只在顧客離開時才提供菜單會怎么樣?
否定
?定論:顧客為食物和服務支付金錢。
?假設:假如食物和服務不收費會怎么樣?
調整規模
?定論:餐廳提供三道菜的套餐。
?假設:假如餐廳提供30道菜的套鬢會怎樣?''
記住,這個練習的目的,在于挑戰你對行業、部門或類別的固定看法,這里的基本原理是,你的假設越是大膽,這些假設就越能提供新穎的角度。所以說,不要跳過這個步驟,也不要擔心自己的假設太過荒謬。

任務
I便簽:用自己的話解釋對這三個維度的顛覆思維的理解;
A1便簽:寫一個自己的例子,頭疼的事情;
A2便簽:根據A1內容,嘗試顛覆性假設。


拆頁三

在更多時候,那些細小、似乎沒有出現問題的部分,才是最有機實現創新的領些長期。這通常是一些長期存在、卻沒有引起足夠關注的問題。正是因為沒有改變,這些問題才會被我們忽略。
與其關注那些較大的“痛點”,不如把時間用在尋找并解決更細微的問題上。這些問題通常不夠顯著,也不被人們視為問題。

任務
I便簽:對沒有問題的事兒搞事情,說說自己的理解;
A1便簽:努力想一個你見到的或者聽說過的例子;
A2便簽:規劃一下自己的A2,若一時想不出來可先空白貼在床邊,隨時想一想。

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