用今天的記憶和時(shí)間去書(shū)寫(xiě)前天的事跡或是感悟,總會(huì)有偏頗或是遺漏。當(dāng)然也不盡然。
前天給我最大感觸的是一個(gè)意向很強(qiáng)的客戶,帶她去體驗(yàn)了,可是因?yàn)槿颂啵瑢?dǎo)致她體驗(yàn)過(guò)后板著臉出來(lái)的,我心里一下就懸了上來(lái),后來(lái)和客戶聊的時(shí)候,客戶也是不停的說(shuō)太擠了,然后味兒有點(diǎn)大。再一個(gè)就是客戶很在意裝修,擔(dān)心裝修有甲醛。我都一一解答了。
雖然最后沒(méi)聊出定金來(lái),但是客戶給我的感覺(jué)是維護(hù)好的話,后期是一個(gè)大單。
當(dāng)我前天將我們的裝修風(fēng)格的照片和校長(zhǎng)的對(duì)于環(huán)保的追求,發(fā)給了她。
她說(shuō)這一兩年不考慮了,當(dāng)時(shí)以為是環(huán)境裝修問(wèn)題,便問(wèn)了她,才被告知已經(jīng)在其他地方辦卡了。也就只好作罷。
這是我的疏忽和沒(méi)客觀的想過(guò),客戶是不只在你這一家做選擇的,要分清楚她意向的是產(chǎn)品還是你的品牌。這樣你才能客觀的判斷自己占有多少優(yōu)勢(shì),客戶是否能等到你開(kāi)業(yè),還是她會(huì)選擇其他品牌的產(chǎn)品。
三天維護(hù)一次,好的可以天天維護(hù)。