在沒有今日頭條之前,你會用哪些產品?
—— 各主流新聞客戶端、微信公眾號。
不完全對,頂多是近期(1-2 年)出的競品。
那不看主流新聞客戶端、微信公眾號,你會用哪些產品?
—— 主流網頁新聞
不完全對,因為用戶量群體遠比看報紙、各種類型雜志、段子故事等紙質產品用戶數少得多。騰訊客戶端、微信公眾號基于微信龐大用戶群體推廣,除了今日頭條,沒有一個信息類客戶端在用戶數、活躍情況能與上面兩者匹敵。
互聯網用戶數雖然達到億級,但遠沒有移動互聯網人群(8 億)那么多。以報紙、雜志、故事會等紙質產品獲取信息用戶與前幾年用戶群體交集還是過少,他們有些人甚至連電腦都不會用。
今日頭條最大用戶群體,正是這些從紙質產品獲取信息的小白群體。移動互聯網來臨,人手一臺手機,無需花錢買那些紙質品,就可以免費看到以前想看的內容。
那為什么是今日頭條能匹敵騰訊系信息產品呢?
—— 通俗說法是其算法、定制化特別出彩
但難道 BAT 、之前 Zaker、各大新聞客戶端做不了?那時 13 年,做產品不說大數據、個性化都不那么好意思。但當時各大新聞客戶端,上各種類目、頻道,恨不得將所有納入在一個 APP ,滿足各類用戶信息偏好,這種手法沿用互聯網那種大而全導流思想。上面提到今日頭條主力是那些連電腦不怎么會用的用戶,他們會將一份報紙、雜志從頭到尾都認真看嗎?即使在電腦看新聞信息用戶也不會這么干。大家都是挑自己喜歡來看。另外,難道人人都那么看正經新聞嗎?你認為看正經的,還是喜歡看娛樂八卦、搞笑等內容呢?想想當時那幾個冷笑話、段子微博號粉絲多,還是正經新聞多。
今日頭條最核心的地方就是延續(xù)用戶看新聞、雜志信息的習慣與心智模型 —— 挑自己想看的,不看自己不想看的。這里可以從今日頭條做法來看。
挑自己想看的
- 前期:很得益于當時各大社交平臺開放賬戶,前期能導入微博、QQ、豆瓣等賬號個人信息。重要的不是種子用戶獲取,而是能獲取他們的興趣、偏好信息,為算法數據特征前期輸入奠定基礎。
- 前中期:今日頭條前 5000 萬用戶一股主力奔著「笑話段子」來的(2000 萬訂閱「內涵段子」)
- 前中期:抓取各平臺信息(也是今日頭條經常出現版權糾紛新聞,前期花費最大來源)
先從大家比較愛看的內容出發(fā)(段子與笑話),內容保證足夠大(段子足夠多),之后根據前期用戶偏好與瀏覽信息,逐步推及正經新聞、體育、娛樂八卦等內容。(你微博經常轉發(fā)體育、正常人推測你是個體育迷)
模式: 看得更多資訊 → 算法捕獲你的偏好和模擬你的閱讀心智更精準 → 愿意留下看更多資訊 → 算法更精準... , 如此形成單個用戶正反饋
不看自己不想看的
這貌似算是今日頭條首創(chuàng),就是那個點擊「不感興趣」。微信公眾號和各大新聞客戶端均沒有在這一點做好,正如上面所說,一份報紙、一本雜志不是所有內容都看,同樣的主題也不一定喜歡。
模式:點擊「不感興趣」→ 算法捕抓你不喜歡的內容更精準 → 感覺頭條不錯 ,看新的內容,發(fā)現不喜歡的 → 點擊「不感興趣」...如此形成單個用戶正反饋
綜上,今日頭條產品核心在我看來,利用算法不斷模擬出你閱讀偏好與心智模型,并構建「獎勵-懲罰」反饋系統(tǒng),讓你沉浸在這個游戲中。