光陰似箭,日月如梭,我入職這家專利代理公司已經十年有余了,在這十年里,我從一個新人、一個“累贅”成長為領導的得力干將,并已成為一個小領導、小股東。身為女性IPer的你,該如何快速從同行脫穎而出?
IP職場有個有趣的現象,大部分事務所以及企業的知識產權部門,男女比例失衡,女性明顯多于男性。如我現在工作的代理公司所在的樓層都是代理機構,每次去洗手間都得排隊,有時候等不及了干脆上樓去,可上樓后發現很多熟悉的面孔,原來都是從我們所在的樓層上去的。可見女生在絕對數量上遠遠超過男性。
女性的絕對數量多很容易理解,專利在很多人眼里是一個需要理工科背景的文案工作,對于大多數理工科的女性而言,相對于戰斗在研究、開發、生產第一線,專利代理人是一個可以拿到穩定高薪、工作環境舒適的好職業。
作為一個女性從業者,我從業10年有余,事業其實也是剛剛起步,現在論成敗完全不是時候。不過回想這10年來,我自信地認為在很多方面我算是努力過、思索過,也愿意借助IP職場經這個平臺,與更多同行分享,作為一個知識產權從業人員、特別是女性從業人員可以從以下幾個方面去努力。
首先我認為一定要真心認可知識產權行業。我本人就十分熱愛這個行業。每天面對不同的技術方案,都是我學習新技術的機會,非常有趣;在撰寫權利要求時,為客戶思考各種商業模式和侵權的可能性,身再累心也是快樂的;越難的OA答復,其實越是一個提升博弈水平的機會,每次看到被審查員評判為所有權利要求都不具備創造性、不具有授權前景的OA,在我精心的答復后獲得認可、授權的時候,我都特別得快樂。
因為熱愛這個行業,在對待每一案件時,都會去假設這是對用戶至關重要的案件,稍有懈怠就會給用戶帶來難以彌補的損失,因此我總是懷有一份敬畏心。
其次我認為一定要虛心腳踏實地的沉淀自己。我本人是非常虛心地,而且是腳踏實地的一步一步走過來的。剛入職那會,我完全是一張白紙,什么都不懂,我虛心地請教公司的王總、前輩們。寫到這里,我不得不感謝當年在眾多研究生中選擇留下我給了我一個華麗轉身IP行業的王總,很多職業技能和職業素養都是她手把手親手教我的。
我非常慶幸是在掙快錢還是腳踏實地沉淀自己之間,我堅定地選擇了后者。我努力為客戶做好每一個案子,為他們盡最大努力爭取授權。記得有一個客戶,當年他的一個案子審查員下發了三次審查意見,每次都是否認所有權利要求的創造性,并認為無授權前景。客戶在收到第三次審查意見的轉文時,電話跟我表示覺得沒有希望了,想放棄答復。我對他說:您讓我再試試,再爭取一次。我沒有放棄,我認真分析了審查意見,仔細進行了辯駁。后來的結果是如我所愿,授權了。客戶非常地激動,給我發來短信,說我是公司最盡心盡力的代理人。
很多代理人在客戶放棄的時候,也就選擇了放棄,因為那是解決問題的最快的方式,不用再花費腦筋。而我認為越是難答復的OA,越能為自己積累經驗,提升自己。
我就是在這樣持續不斷地積累和提升中,與一些客戶成為了朋友。他們好多從一個公司跳槽到另一個公司時,當有知識產權方面的問題時,還是愿意選擇我。
最后我認為一定要有良好的服務意識。我本人就是一個具有良好服務意識的代理人。記得有一年快過春節了,一個老客戶有個項目涉及到項目的評定,需要盡快拿到授權,而我已經買好了提前回家過春節的車票了。客戶給我這個項目時,我只有不到一周的工作日就要回家了。就是在那樣的情況下,我加班加點為客戶申請了兩個專利,并且還是在回家過春節途中的賓館完成的。后來的審查過程也很順利,如期為客戶拿到了授權。
有很多好的專業代理人常常停留在職業生涯的初級階段,無法上升。我認為這可能是缺乏對客戶以及對員工(或同事)良好的服務意識。這種服務意識不僅僅是提供一份質量優等的申請文件,更重要的是全套的解決方案以及提供全過程舒心的服務體驗。好比shopping,一個店如果買的東西質量好,但服務員冷冰冰的,可能購物者的體驗也不會太好。良好的溝通以及處處替他人多想一步的服務意識,是成功的不二法寶。這也是女性會為他人著想的獨特優勢之處。
我相信,如果具備以上所提及的:專注的投入、提升服務意識和正確的價值觀,身為女性IPer的你,一定也會很快從同行脫穎而出。祝福你們!更多經驗可看看我之前寫的我是如何在IP行業熬出頭的,也可以關注我的微信公眾號“IP職場經”,這里記載了我做過的很多精彩的案例,相信會給你提供眾多的幫助。