那些需要主角光環(huán)拯救的失誤,很有可能是你的小時(shí)候引起的

這次的疫情讓大伙實(shí)現(xiàn)了春節(jié)放到正月十五的愿望,一覺(jué)睡醒假期余額還很充足,我也樂(lè)得躺著做沙發(fā)土豆刷《安家》了。

看到小樓在樣板房上廁所那集,不得不感嘆小樓是給編劇塞紅包了吧,自帶主角光環(huán),這樣都沒(méi)有被房似錦kill掉。

可生在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的職場(chǎng)人,可不是每一次都自帶主角光環(huán)的。

01

那些意識(shí)不到錯(cuò)誤的思維,

有可能因?yàn)闆](méi)有被教導(dǎo)過(guò)

“真氣死我了,到嘴里的單子黃了,還是因?yàn)槟敲吹图?jí)的錯(cuò)誤。”一早上領(lǐng)導(dǎo)G就在茶水間抱怨起來(lái)。

出于對(duì)低級(jí)錯(cuò)誤的好奇,我問(wèn)清楚了來(lái)龍去脈。

昨天下午領(lǐng)導(dǎo)帶著同事L去拜訪客戶,這個(gè)客戶已經(jīng)由廠商出面談妥,只因新的財(cái)年換了新主管,循例拜訪給后給個(gè)增長(zhǎng)15%的報(bào)價(jià)就可以簽合同了,客戶新來(lái)的主管還特意當(dāng)面關(guān)照?qǐng)?bào)價(jià)直接發(fā)他過(guò)目就可以了。

領(lǐng)導(dǎo)看L初初轉(zhuǎn)型做銷售方面的工作,還特意關(guān)照了L在發(fā)報(bào)價(jià)前先給他過(guò)目,在當(dāng)天下午,他就把報(bào)價(jià)發(fā)給了客戶。

問(wèn)到這里我疑惑了,這效率不是挺快的嗎?不應(yīng)該表?yè)P(yáng)他嗎?怎么就單子黃了?

“你知道他發(fā)了什么價(jià)格?發(fā)的去年的價(jià)格,這也就算了,可他發(fā)給了下面的技術(shù)。”領(lǐng)導(dǎo)G氣的要跳腳了。

“問(wèn)他為什么要發(fā)給技術(shù),說(shuō)人家催他,他被催煩了。可那天去拜訪得時(shí)候,客戶新主管明明說(shuō)的很明白直接發(fā)給新主管的呀。更可怕的是,他完全沒(méi)意識(shí)到自己做錯(cuò)了”說(shuō)到這里,領(lǐng)導(dǎo)G已經(jīng)一副生無(wú)可戀的表情了。

你知道嗎?或許認(rèn)識(shí)不到錯(cuò)誤不是因?yàn)樗菩敦?zé)任,不敢承擔(dān)后果,而是因?yàn)樗乃季S模式里沒(méi)有人教過(guò)他,就好像拼圖缺掉的那一塊。

我們的很多技能、習(xí)慣、處事方式都是在原生家庭中習(xí)得的,包括如何與人溝通、互動(dòng),處理我們的情緒和需求。

當(dāng)養(yǎng)育者從來(lái)沒(méi)有對(duì)我們進(jìn)行過(guò)教育,那我們便如同白紙一樣是空白的。

同事L就是這樣的狀況,他父母在他未出生前就去了新疆支援,在該上幼兒園的年紀(jì)就送到上海來(lái)和大伯姑媽居住,從小父母不在身邊,大伯姑媽對(duì)于人際關(guān)系又很淡薄,也從未教導(dǎo)他怎樣處理人際關(guān)系,于是他在人際關(guān)系上是空白的。

之前的工作崗位不需要太多的陌生客戶交流,人際關(guān)系缺陷也不會(huì)暴露出來(lái),反而給人一種厚道老實(shí)的形象.

直到這次轉(zhuǎn)崗才暴露出了問(wèn)題,他的思維模式里沒(méi)有人際關(guān)系維護(hù)的拼圖,自然也不能意識(shí)到他已經(jīng)犯了一個(gè)導(dǎo)致丟單的錯(cuò)誤。

02

承認(rèn)自己的錯(cuò)誤=失敗?

可能源于小時(shí)候的認(rèn)知混亂

有多少人在做錯(cuò)了事情后會(huì)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并真誠(chéng)道歉的?

事實(shí)上對(duì)成年人來(lái)說(shuō)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤要難的多,更別提真誠(chéng)道歉了,65%以上的人會(huì)在內(nèi)心承認(rèn)自己的錯(cuò)誤但表面不動(dòng)聲色,俗稱死不承認(rèn)。

而小F就是屬于這類人,在工作中她行動(dòng)力很足,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)總能很快的響應(yīng),但有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。

這不,前不久發(fā)生了錯(cuò)誤,導(dǎo)致發(fā)票打印錯(cuò)誤,幸好發(fā)現(xiàn)的及時(shí),在快遞送到客戶手中之前及時(shí)的追回了發(fā)票。

由于沒(méi)有對(duì)公司造成損失,領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有責(zé)怪小F,可小F非但沒(méi)有說(shuō)一句抱歉,還拼命找理由搪塞。

過(guò)年前的總結(jié)會(huì)后,領(lǐng)導(dǎo)私下和小F說(shuō):

你意識(shí)到自己犯錯(cuò)誤了

可你說(shuō)不出對(duì)不起

于是你很著急的想要通過(guò)補(bǔ)救來(lái)把失誤擦掉

為什么小F那么害怕承認(rèn)錯(cuò)誤呢?

臨床心理學(xué)家Guy Winch認(rèn)為,在很多時(shí)候,那些不愿意道歉的人,是混淆了“行為”和“品質(zhì)”的關(guān)系。他們會(huì)下意識(shí)地覺(jué)得,承認(rèn)了錯(cuò)誤,就等于承認(rèn)了自己是個(gè)“壞人”。

原來(lái)小F的媽媽從小將自己的期望附加在了小F身上,總希望自己的女兒可以成功,這樣就給自己長(zhǎng)臉了.

但凡小F有一些看起來(lái)是失誤的地方,媽媽雖然不會(huì)嚴(yán)厲批評(píng),但也總會(huì)表現(xiàn)出來(lái)“你不夠聰明”,“你讓媽媽丟臉了”這樣的情緒,媽媽這樣的行為讓幼小的她產(chǎn)生了思維混淆。

長(zhǎng)大后的小F一直保留著這樣錯(cuò)誤的認(rèn)知,她下意識(shí)覺(jué)得承認(rèn)做錯(cuò)了一項(xiàng)工作,就等于承認(rèn)自己是個(gè)很笨的員工

為了不承認(rèn)自己是很笨的人,她只有采用強(qiáng)詞奪理或著死不認(rèn)錯(cuò)的方式來(lái)偽裝自己很強(qiáng)大。

03

犯錯(cuò)踩坑之后真的沒(méi)辦法翻盤(pán)了嗎?

或許我們可以這樣做:

分階段覺(jué)察自己,讓自己更懂自己

注意那些自己容易犯錯(cuò)的地方,通過(guò)行為-思維模式-感覺(jué)來(lái)分階段覺(jué)察自己,適當(dāng)?shù)南蜃约禾岢鲆蓡?wèn)。

就好像L一直會(huì)在人際問(wèn)題上犯錯(cuò),他可以向自己提問(wèn):

為什么我一直在人際處理上犯錯(cuò)誤?

然后深入的探究自己的思維模式,就會(huì)發(fā)現(xiàn)人際交往是幼時(shí)的自己沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)的技能。

不要害怕自己的思維拼圖缺失,只要在錯(cuò)誤中察覺(jué)然后再學(xué)會(huì)這個(gè)技能,就可以補(bǔ)上那一塊缺失掉的部分。

學(xué)習(xí)成長(zhǎng),和幼時(shí)的自己和解

周梵說(shuō)過(guò):“那些父母做的不愛(ài)你的行為,是因?yàn)樗麄円矝](méi)有學(xué)會(huì)如何去愛(ài)。”

父母也是不完美的大人,也會(huì)有很多知識(shí)的缺失,從而無(wú)法教導(dǎo)年幼的你。

學(xué)會(huì)和原生家庭分離,是我們成長(zhǎng)的重要一步

通過(guò)讀書(shū)和知識(shí)付費(fèi),我們可以學(xué)習(xí)到自我成長(zhǎng)的方法,讓自己成為自己的父母,糾正幼時(shí)的不正確思維模式,才能讓現(xiàn)在的自己和年幼的自己和解。

小F通過(guò)學(xué)習(xí)心理學(xué)后意識(shí)到:人無(wú)完人,犯錯(cuò)并不是你能力不足的證明,更不會(huì)意味著你不是一個(gè)好人時(shí),她覺(jué)察到小時(shí)候的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)源自于媽媽的期待,她學(xué)會(huì)將媽媽期待的投射和自己的能力區(qū)分開(kāi)來(lái),將思維認(rèn)識(shí)修正。

正確復(fù)盤(pán),避免再次犯錯(cuò)踩坑

既然失誤已經(jīng)發(fā)生,就不要再苛責(zé)自己,那只會(huì)加深自己的自卑和不自信。

正確的方法是做事后復(fù)盤(pán),仔細(xì)還原失誤的發(fā)生過(guò)程,從中找到失誤的原因:

如果是粗心,那在之后的工作中仔細(xì)核對(duì)后再交付;

如果是技能不夠,那放棄業(yè)余刷劇的時(shí)間學(xué)習(xí)技能,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式尋找自己需要的課程進(jìn)行提升;

如果是健忘,可以使用日程本的方式,將每天需要做的工作按緊急程度排列,避免遺忘重要工作安排。

我們?cè)诼殘?chǎng)中沒(méi)有編導(dǎo)給定的主角光環(huán),我們也都不是完美的,總會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,踩一些坑,通過(guò)覺(jué)察和成長(zhǎng),并且在犯錯(cuò)之后做到彌補(bǔ)和復(fù)盤(pán),才能在犯錯(cuò)的時(shí)候帶上主角光環(huán),化險(xiǎn)為夷。

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