? ? ? ?什么是真的對團隊的代理好，還有對零售客戶好。我覺得是時候來聊一聊這個問題。我們現在團隊的發展重心還是放在了疏復購，重流量的境地。雖然說從一定程度上來說，一個5000滿粉的微信號，對于復購率高的產品類型，做好了售后與維護就夠了，但是這也受到產品性質、需求是否旺盛所決定。所以重復購，只能是被圈定在擁有一個較大團隊的團隊長，可以不必再橫向開拓團隊范圍，但這樣同樣有一個問題，若是真的比較大的團隊長，時間精力也必然不夠用，除非聘請專職人員，否則維護仍然是個難題。要么，復購適合做身邊社區環境，把環境圈定在一個相對狹隘的社區內，彼此互相線下有信任度，自然售后起來也要省心省事兒許多。

? ? ? ?雖說就現在情況而言不是特別適合單純依靠做復購來發展，但是我們仍然要為了提高零售購買者的購物體驗而努力，在這方面的處理辦法大致有三點經驗可循。第一點，盡量做到客戶下單早排單早出單號，并且早交給快遞發出。一般顧客會問單號，并且自己還會查詢單號，看到客單物流變化了才會放心，所以這點細節一定要注意。第二點，盡量選擇物流速度較快，并且事故率低的快遞合作，當然，這一點還是需要合理綜合考慮我們的快遞成本，順豐雖好，但價格太高，我們是不予考慮的。第三點，是在打包過程中盡量保護好商品的完整，做好商品防護，畢竟我們無法完全杜絕快遞暴力運輸的情況發生，是完全不可控的，我們只能說利用好包裝，讓產品盡量完好無恙的交到客戶手里。

? ? ? ?那么對于團隊代理好的東西，除了我們平日里一直強調的責任心，多搞培訓，刷存在感以外。在代理拿貨建議方面其實也尤為重要，不要把代理當成自己賺錢的機器，也不要過度美其名曰的是讓代理有更高的利潤。這個行業一定是利潤空間與風險相掛鉤，合理為代理分析，結合她的銷貨量，未來發展情況，適當建議其拿貨量，而不是銷量為1卻慫恿代理拿10的量。現在很多品牌的發起人也開始強調起類似的問題，真的為代理考慮，代理會記住你的好，這是我始終相信的。慫恿拿貨量過大，是一種泡沫，光景時好時壞，好光景時，說什么都是對的，大家都賺到錢，但是如若有什么突發情況，我想問，每一個這樣的上家都確保當初聽取了自己建議的代理百分百原價退貨不多收一分錢嗎？

? ? ? ?讓代理舉債幾十萬甚至上百萬拿貨，其實已經嚴重跑偏。不同代理想法不同，膽量也不同，有的膽子大愿意沖高利潤承擔一定風險，有的膽子小一些，穩扎穩打，賺的少點，但是心安理得。我們只為代理做量身定做的未來發展建議，不去虛無縹緲的雞血滿天飛，好像未來永遠都是像房價一樣飛漲。我們應該做到的是，合理促進代理利潤增長，不過度讓代理做超出她實際能力太多太多的事情。