疫情的陰霾漸散，來醫院的人一下子多起來，幸而可以通過二維碼掃描進行線上的流病調查，不然依靠預檢分診這兩個護士，怕是忙不過來，不僅要喊一天的話，問你從哪兒來，居家隔離沒，近期外出沒等等，還要時刻提醒那些不耐煩等候的人，好好排隊，不要硬闖。

然而，始終有些人是聽不到的，聽不懂的，護士說先登記信息，會手機操作的掃碼自行在網上登記，不會的排隊讓護士人工登記。人工登記是一筆一劃記在本子上的，所以耗時。

如果手機登記完成，就可以直接測體溫，進門診，會節省時間。

昨日在入口引導，幫人們指導如何填寫。遇到一個年紀在六十左右的男子，嗓門之大，碾壓等候人群的一切聲音。

他的話不干凈，我乍一聽以為是在罵人，隨即看向預檢分診的年紀大點的那個護士，護士無動于衷，我才放下心來，認真聽他這幾句臟話當中夾雜的正常句子，原來是說別人都會手機操作，他不會，就覺得不公平，然后可勁地往人工登記的隊伍前站。

閑暇時在辦公室坐著，一個昨日值班的同事來串門，說起她值班，說有個婦女不僅開口罵她，進了門診后還想打她，推了她幾下。

我想幸而這同事平日里鍛煉擼鐵，力氣也可以。換了我另一個還懷著身孕的年輕同事，只怕是要出事。

有時候，不是醫生護士故意針對患者，故意不給人好臉色。人們只覺得對方說話沖，語氣重，可來就診的人只是偶爾經歷，醫護人員卻是常常遇到這樣的人，各種惡毒的話充斥于耳，一個整天浸淫在這種環境的人怎么會對每一個人都溫聲細語地關懷呢？

但凡聲音低一點，就被某個不滿的聲音蓋過了。

有人覺得人工登記不合理，有這些等待的時間他可能已經掛完號就診完取了藥出來。于是，預檢分診的護士又成了醫院，被人指著鼻子說不作為。

可是，管理層意見不一也要拿出個決策來，各有利弊，如果不進行人工登記，這里只要混進一粒確診，就是一石激起千層浪。

就這些吧。