借助客戶場景描述產品

不說產品怎樣，而從事件，提問，影響，解決幾個方面去描述

事件，讀者的生活或工作中很可能會發生什么事情

提問，用提問的方式，引發學習者思考，例如：遇到這些事情，你之前的處理效果怎樣？還可以怎樣？是不是沒想到什么？

影響，這些事情的影響很大，影響你的領導評價/幸福程度/夢想實現/生活。。

解決，這本書中提出的思路（兩三句話歸納），可以幫你解決，比你想象的更好

2，FAB

說利益比性能特點更加重要和有效率

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