通過對國考面試歷年真題的統計分析可以看出,結構化面試題型大體可分為以下六類:人際溝通、組織協調、應急應變、綜合分析、情景模擬、自我認知與崗位匹配。
結構化面試是公務員考試中最常見的一種形式,整體考試形式已較為成熟。相比而言,這種考試形式優點顯而易見,如考試內容和流程較為固定、便于考官考官操作、面試要點突出等,且面試測評項目、參考話題、測評標準及實施程序都是經過科學分析確定的。近年的國家公務員考試面試的特點主要有以下兩點:
(一)考情規律:題型穩中有變
隨著國家公務員考試結構化面試的日益完善,整體的結構化面試的題型框架已較為穩定,即由人際溝通、組織協調、應急應變、綜合分析、情景模擬、自我認知與崗位匹配六大類構成。如:
2018年國考公務員面試題:
1.本單位選派業務骨干去外地學習,決定從老王和小李中選擇。老王經驗豐富,但家庭負擔大,有顧慮;小李年輕積極,無家庭負擔,但經驗不足。最后上級決定讓老王去,你怎么和老王小李溝通?
2.在鄉里養老金發放過程中,出現發放周期長,明細不清楚等問題。鄉里開始使用銀行卡發放,并建立微信群給大家服務,但是老年人還是不滿意。領導讓你去調查,你要怎么組織?
3.火車站內一名小孩子玩耍時不小心卡在了座椅的縫隙中,無法拔出,孩子哭鬧,家長情緒著急失控,作為值班民警,你怎么辦?
4.有人認為,一流產品出口,二流產品內銷,同時十九大報告反復強調“質量強國”,對此你怎么看?
5.記者會上,你是王局長正在答記者問,這時有群眾對你的工作提出質疑,認為你單位的現場執法后有存在整改不到位的現象,你怎么回應?請現場模擬一下。
6.你的報考動機是什么?是否可以駐外?
這些題目都是國考中比較典型的題目,國考由于作為國家選拔公職人員考試的旗幟,在出題過程中以穩健為主,通常很少有大的一些變動。然而也正因如此,在一些細節上的創新也應引起關注,因為這對地方公務員開始起到了一定的指導和借鑒作用。
但是,在近幾年在基礎的六類題型中也有了一些顯著的變化:如在組織協調類題目中傳統的宏觀題目考察日趨下降,取而代之的則是更多對信息獲取類題目的考察;在綜合分析中,社會現象類的題目不再拘泥于考察考生對現象的整體感知,而是要求考生在答題時對現象的分析更加深入,對策更有可操作性,能力的要求更高。如果不熟練掌握面試所有類型的答題思路,是很難回答這類題目的。
(二)考情規律:題型交叉明顯
國家公務員考試面試試題除了延續傳統外,各模塊之間的界限也越來越模糊;對于考生而言,題目更加靈活;如“某單位準備舉行年中晚會,但是今年和往年有所不同,可以邀請家屬參加,但是聚餐要實行AA制,你作為這次項目的負責人,你會怎么準備前期的工作?”此題不僅要求考生能夠具備組織能力,還在組織工作過程中設定“聚餐要實行AA制”的前提,要求考生能夠妥善處理矛盾和解決困難,需具備一定的溝通協調能力。顯然,這樣就加大了考生在答題時的難度。
故考生在答題時應靈活應對,目標是解決好矛盾,采取正確的方式和方法,避免出現模版和套話,切勿啰嗦。也只有這樣,才能打動考官,取得高分。
好老師、好課程、好服務。