?今天我看到了調研方法論這章，發現之前的調研全是錯的！

?比如做的問卷調查：

1.你是怎么知道我們品牌的？

2.你信不信我們的品牌？

3.你覺得這個價格合理嗎/貴不貴？

?沒什么意義！因為50%都是朋友介紹。對于一個陌生的品牌，不會有人愿意說信！價格合不合理，結果基本上全是偏貴。

?當在問第一個問題時，有一個更重要的問題被忽略了“你朋友他怎么跟你說的”傳播不是僅僅是我們去傳播，很多是消費者去幫我們傳播。那么這個他朋友說的“原話”，可能就是一個很好的廣告口號。

?調研是要找參考，找啟發，關鍵是了解消費者的故事，故事里有時間、地點、過程、情緒。這個調研要有現場的“語境”，比如觀察消費者如何購買一個牙膏，他可能拿起來一個牌子的看了看，放下，再拿起來另一個，再放下，最后選中后，又重新調回頭來換了另一個。這個過程中每個動作都是有心理活動。然而你采訪一下這個消費者，問他做每一個動作時，當時怎么想的。這樣訪問幾個人，就會很清楚，創意都在這！因為全國消費者差不多，除非極具地方特色的產品（消費者的行為是調研的關鍵）。

?一個行業，從它過去到今天，都是一代人一代人的智慧、經驗、教訓，先了解這個行業的歷史。行業的歷史智慧就夠你用的了。喬布斯說：“聰明的藝術家模仿，偉大的藝術家偷竊”奧格威說：“搜尋全世界把最好的創意偷來”。根據自身的情況，再改善成適合自己的。

?最后要注意，創意好不好，那是決策者的責任，怎么能讓消費者決定！我們總誤以為消費者認同的創意才是好創意，其實不然。