作者：慕蕤海
公司里有位員工，無論換哪位領導，她都能跟領導搞好關系，相處融洽，所以每年評獎評優時，優秀、上臺領獎這種事自然而然都會落在她身上。我很好奇她到底有什么過人的本領。
后來因為工作關系，我跟她有過幾次業務上的接觸，才發現，我也喜歡和這樣的人打交道。無論你提出什么見解，她總是給予認同和肯定，而且還能提出自己的思路和意見，并通過溝通讓你了解、理解或認同她的觀點。
跟她一起工作，連工作也變得非常愜意、非常舒服。不排除她思維活躍、業務熟練、經驗豐富等能力方面的因素，但她身上更寶貴的品質就是她懂你，她尊重你的想法，她知道你需要什么，她會擊中你內心的柔軟，讓你的心一下子變得暖暖的。
這讓我發現尊重的神奇魅力。很多人口口聲聲說要尊重，但說起話來，都喜歡以自我為中心，常常是雞同鴨講，不在同一個頻道上，感覺累死人。其實，這都是因為根本不懂尊重。
1.尊重是人類深層次的需求
為什么懂得尊重的人，會讓人有暖暖的感覺呢？因為懂得尊重的人恰巧滿足了我們所有人對尊重的需求。
美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛1943年在《人類激勵理論》論文中所提出將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理、安全、社交、尊重和自我實現需求。
尊重又分內部的和外部的。
內部的是自尊，指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。
外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。
也就是說當我們吃飽喝足，處在一個安全的社交環境中時，接下來的需求就是尊重需求，這是每個人都需要的。
2.尊重從傾聽對方的心聲開始
工作、生活中，口口聲聲稱尊重的人不少，但真正能做到尊重卻不容易。
尤其在親密的親子、夫妻和親人關系中，大家往往因為過于親密，說話過于自我，過于隨便，側重表達自己，諸如我想怎樣怎樣，你應該如何如何，而忽略了了解對方到底是怎么想的。不懂得傾聽對方心底的聲音，忽視了人類對尊重的需求，一而再，再而三地傷了對方的心，卻無從知曉。
親子關系中，經常聽家長說，不要玩游戲了，趕緊去學習；別老看電視了，怎么這么不用功等，各種武斷的說法，都是發自家長自己心底的聲音，家長從來沒有站在孩子的角度想，而孩子不但不感激家長的提醒，反而認為大人嘮嘮叨叨很煩人。反過來，從尊重孩子的角度問話則是，你要玩幾分鐘游戲，打算什么時候開始學習?你覺得你的成績怎么樣？打算怎么努力提高成績？至少應該聽聽孩子是怎么想的，再說結論也不遲，也許孩子也意識到了呢，只是稍微不自律了而已。
愛人關系中，對于女人的叮嚀、囑咐與依賴，諸如經常陪我聊聊天啊，別總是去跟朋友胡吃海塞，別總是三天兩頭找理由加班等，男人不但沒意識到女人的依賴，反而認為女人不體貼，想控制自己。其實真正原因是女生缺乏安全感和自信，所以需要男人陪；男人事業上想再沖沖，所以想結交些人脈，想表現得積極點；有的男人說女人亂花錢，很懶不會做家務等，女人卻認為男人小氣，大男子主義。其實是因為有的女生從小就被父母當掌上明珠一樣寵著，所以根本就不會做家務，有的男生從小就懂事不亂花錢，所以才看不慣女生大手大腳。
其實男人和女人都有自己的世界和世界觀，只不過在感情磨合初期，大家因為彼此理解不深刻，本想為感情好，卻沒想到都站在自己的立場想問題、提意見，結果一言不合、一拍兩散。所以這時候就需要站在對方的立場上了解對方的具體需求，聽聽對方心底的聲音。了解得多了，就會發現原來凡事必有其成因，有因才有其結果。聽得多，才不會出現信息不對稱的情況，才能理性、全面地看待問題，進而設身處地地尊重對方。
當你發現能夠傾聽對方心底的聲音時，自然而然就能站在對方的角度考慮問題，尊重也就是水到渠成的事。
3.實現雙邊尊重才是雙贏的選擇
大家都希望獲得尊重，但尊重是雙刃劍，如果過多尊重別人的想法，就會覺得委屈自己；過多尊重自己，就會讓別人就覺得不爽。特別是親密的愛人、貼心的父母、知心的兒女，命令多了，責備多了，抱怨多了，就變得不尊重了；反之全部任由其自由，又很難體現親密。
但是如果我們從人類需求的角度去分析，理解了任何人都有內部自尊和外部尊重的需求，都渴望獲得信心與自主性，能勝任人生的各種角色時，就不難理解了。
有些人認為，我為什么要討好別人，我為什么要管別人怎么想的，做人多累啊。我想說什么就說什么，我愿意做什么就做什么，我就喜歡心直口快，就喜歡沒心沒肺，沒那么多花花腸子。
有些人，當面說了很多違心的尊重別人的話，但背后里又大倒苦水，不吐不快，仿佛因為違心說話受了很大的委屈。
如果因為尊重別人而讓自己感不到尊重，那只是單邊尊重。
在溝通中學會妥協，在傾聽中懂得理解，在滿足他人心底深層次需求的同時，表達自己的觀點。在尊重別人的過程中，實現自我尊重，這才是雙邊尊重，是雙贏的智慧選擇。只有雙邊尊重，才能讓別人心暖暖的同時，也讓自己的心暖暖的。
圍繞我們的各種關系，戀人、愛人、夫妻、父女、母女、婆媳、翁婿、兄弟姐妹、妯娌、同事、上下級關系等等，每一種關系，都需要彼此尊重。
尤其是在各種關系建立初期，大家情深意濃，恨不得融合成天底下、人世間最親密的、讓人艷羨的關系時，彼此心里不設防，而將內心各種想法展露無余。在這種情況下，反而更容易因為一言不合而觸動內心深處的柔軟，讓人感覺自尊受到了傷害。
可能有些人大咧咧說沒關系，有些人表面不露聲色，但都不一定能阻止他們在夜深人靜獨自品嘗自尊受到傷害的感覺。
說實在的，誰都不容易。
誰都想成為感覺自信、能勝任人生各種角色、擁有獨立自主支配時間和自由的人。但是我們身處競爭的社會，不可能回避人際交往，也不可能不受傷害。我們只能獨善其身，盡可能地保護自己的自尊不受傷害，盡可能地不去打擊別人，不傷害別人的自尊。
我們擁有的寶貴資源之一就是各種人際關系，卻也要在這些關系中如履薄冰，理性思辨，且行且珍惜。
小心觸摸心靈的溫度，即便親為母子，也要保持尊重。學會傾聽彼此心底的聲音，讓對方心里暖暖的，讓我們自己的心暖暖的。這樣雙贏的雙邊尊重，才讓大家彼此相處都輕松、愉快。
