原創(chuàng)：淳王爺

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以往的時(shí)代我們常常以產(chǎn)品為中心，經(jīng)常講自己產(chǎn)品怎么樣怎么樣，找產(chǎn)品賣點(diǎn)，這都是沒有人性的表現(xiàn)，表現(xiàn)的是一種貨性，人性就是應(yīng)該抓住用戶的痛點(diǎn)，才能讓用戶買單。

如果一個(gè)病人到醫(yī)院看病，醫(yī)生用產(chǎn)品思維介紹我祖宗八代都是神醫(yī)，我的醫(yī)術(shù)如何高明等等，這樣介紹和看病有關(guān)系嗎？毛的關(guān)系都沒有，這都是貨性的表現(xiàn)。

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而當(dāng)病人進(jìn)醫(yī)院門診后正要開口講病情，被醫(yī)生欄任，說男左女右亮開手腕給他把脈：你的脈象很弱噢，是不是晚上睡不好呀，是不是一個(gè)晚上起夜最少兩次，是不是每次尿尿時(shí)尿頻尿急尿不盡，剛想睡又想起來，這樣下去是有問題的……，這用不用秀醫(yī)術(shù)？雖然這個(gè)醫(yī)生水平并不高，但他了解中老年男性都會(huì)這樣，這樣就抓住了用戶的痛點(diǎn)，這就是人性，對(duì)有些嚴(yán)重的顧客恨不得跪下來求他救命了。