前言： 市場營銷是一門以目標(biāo)市場為目標(biāo)，建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基 礎(chǔ)之上的綜合性的應(yīng)用科學(xué)。作為一名合格的營銷人員，必須在保證合格的專業(yè)知識(shí)和心理 素養(yǎng)。
?市場營銷以消費(fèi)者為中心，通過市場交換滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)或潛在需要，從而達(dá)到消 費(fèi)者滿意，在行使職能時(shí)具有綜合性、全程性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。
第 1 章 營銷發(fā)展前景
? 雖然處于市場營銷專業(yè)，但是依然認(rèn)為市場營銷專業(yè)的前景不容樂觀。
1.1 營銷的發(fā)展方向
? 2020 即將步入 5G 時(shí)代，在曾經(jīng)提到過的很多幻想將會(huì)正真實(shí)現(xiàn)。無人駕駛、物聯(lián) 網(wǎng)、人工智能、自動(dòng)化、基因技術(shù)......這些現(xiàn)在已經(jīng)應(yīng)用在某些領(lǐng)域的科技將會(huì)因?yàn)?5G 的到來瘋狂發(fā)展。?
?5G 對(duì)于消費(fèi)者來說只是網(wǎng)速加快，延遲降低。但是這些特點(diǎn)除科技的應(yīng)用外，還 有影響營銷傳播的效率、效果、對(duì)象。? 在前年的元旦晚會(huì)，5G 被第一次使用，在三個(gè)地點(diǎn)的舞者在三個(gè)地方同時(shí)表演， 然后在晚會(huì)舞臺(tái)中央展現(xiàn)。
在 4G 時(shí)代雖然能夠?qū)崿F(xiàn)視頻無卡頓，但是由于延遲的時(shí)間不同， 會(huì)出現(xiàn)一個(gè)舞者已經(jīng)展現(xiàn)完這個(gè)動(dòng)作的時(shí)候下一個(gè)舞者還在展示，讓觀看者看得眼花繚亂。
? 2016 年阿爾法狗打敗了圍棋世界冠軍，在這之前也有機(jī)器人曾經(jīng)打敗過國際象棋 世界冠軍，當(dāng)時(shí)人們不服，覺得雖然可以打敗象棋世界冠軍，但是圍棋計(jì)算復(fù)雜困難，要在 圍棋領(lǐng)域打敗人類才可以。
? 十多年后，人類再一次被打敗，使得人們感到恐慌，紛紛覺得機(jī)器人要統(tǒng)治人類。 現(xiàn)在人工智能還只是弱人工智能，離強(qiáng)人工智能還有很長的一段距離。但是各種機(jī)器人的迅 速發(fā)展開始影響著人們的日常生活。? 未來的方向是向多元化、科技化、高效化發(fā)展。
1.2 營銷的未來趨勢(shì)
? 京東開始布局無人機(jī)送快遞，阿里巴巴已經(jīng)開始機(jī)器人送外賣，19 年的雙十一， 人們通過語音音響購物總金額超過八億元，現(xiàn)在阿里巴巴已經(jīng)為此確立事業(yè)部。12 月的時(shí) 候已經(jīng)出現(xiàn)腦電波打字，正確率達(dá)到 70%。? 科技在朝著無人的趨勢(shì)發(fā)展，營銷也對(duì)應(yīng)改變，也許以后會(huì)出現(xiàn)音響播放廣告。但 人們?cè)谌狈Α皠趧?dòng)”時(shí)也會(huì)更加愿意“勞動(dòng)”。
增加消費(fèi)者的參與感也變得很有必要。? 現(xiàn)在大學(xué)生大概占全國比例的 4%左右，隨著普及，中國將會(huì)迎來高素質(zhì)人群的社 會(huì)，曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者說“得屌絲者得人心”。
在未來，大范圍高學(xué)歷高素質(zhì)，人們對(duì)于 內(nèi)容的要求更加嚴(yán)格，對(duì)于精神需求更加旺盛。但是又由于處在經(jīng)濟(jì)寒冬，消費(fèi)能力有限， 所以對(duì)于手里的可任意支配收入更加在意。狂放型的營銷行為不再適用，精細(xì)化，精準(zhǔn)化營 銷就顯得尤為重要。? ? ?
第 2 章 合格的營銷人應(yīng)必備的十四大能力
2.1 社交能力
? 營銷道現(xiàn)在經(jīng)歷了幾個(gè)階段，分別是生產(chǎn)階段、產(chǎn)品階段，推銷階段、市場營銷階 段、社會(huì)市場營銷階段。現(xiàn)在營銷的更多方式是市場營銷為主導(dǎo)，多種營銷方式并存的階段。? 對(duì)于個(gè)體消費(fèi)者、對(duì)于大客戶、供應(yīng)商、政府部門等都需要處理好與客戶的關(guān)系。
2.2 語言組織
? 營銷不止需要自己知道，還要讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品，清晰的語言組織能力能夠幫助消 費(fèi)者在短暫的時(shí)間里更快的了解產(chǎn)品，記住產(chǎn)品。
2.3 心理揣測
? 消費(fèi)者的心里活動(dòng)是難以琢磨的，一件產(chǎn)品是應(yīng)該增加一部分好還是減少某些部分 好，人們現(xiàn)在對(duì)于產(chǎn)品的態(tài)度，消費(fèi)者不愿意說出的難言之隱，為了讓消費(fèi)者滿意，都需要 營銷人員去揣測。
2.4 編輯排版
? 無論是 H5 還是廣告文案，美麗的排版總是讓人更愿意駐足觀賞。特別好的排版還 會(huì)被人們收藏保存，在這注意力缺乏的時(shí)代，能夠吸引消費(fèi)者的注意的能力都顯得十分重要。
2.5 廣告文案
? 有很多人會(huì)因?yàn)橐痪洹敖衲赀^節(jié)不收禮，收禮還收腦白金。”為家里的老人購買腦 白金，有很多人會(huì)因?yàn)橐痪洹敖?jīng)常用腦，多喝六個(gè)核桃。”將六個(gè)核桃作為用腦必備飲品。 可見，一句好的文案對(duì)于產(chǎn)品后期的銷售影響力有多大。好的文案能力和好的營銷人員一樣 稀缺。
2.6 識(shí)別環(huán)境
? 營銷人員要對(duì)環(huán)境有一定的認(rèn)識(shí)才能實(shí)施對(duì)應(yīng)的營銷策略，清晰的了解營銷環(huán)境才 能打開銷路，對(duì)環(huán)境能有效的識(shí)別才能推陳出新，打造讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。
2.7 數(shù)據(jù)分析
? 大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使?fàn)I銷對(duì)象更加精準(zhǔn)，營銷策略更加有針對(duì)性。從數(shù)據(jù)可以分析出消 費(fèi)者的喜愛和討厭的地方，對(duì)癥下藥。分析數(shù)據(jù)，消費(fèi)者行為迅速做出反應(yīng)，能夠減少企業(yè) 損失或者增加企業(yè)利潤。
2.8 產(chǎn)品開發(fā)
? 營銷人員由于深入消費(fèi)者，所以更加了解消費(fèi)者的需求，在產(chǎn)品的開發(fā)上更有建設(shè) 性的建議。此時(shí)營銷人員就會(huì)與產(chǎn)品經(jīng)理一樣開始針對(duì)消費(fèi)者打磨產(chǎn)品，從產(chǎn)品上讓消費(fèi)者 打心底里喜歡。
2.9 運(yùn)營能力
? 4G 時(shí)代，人人都是自媒體。新媒體除了一次的爆火，更需要長久持續(xù)的運(yùn)營，運(yùn) 營雖然是另外的一個(gè)專業(yè)職位，但懂運(yùn)營的營銷人更多傳播，更能了解現(xiàn)在的熱點(diǎn)發(fā)展。
2.10 策劃推廣
? 無論是做什么，策劃能力都十分重要。策劃產(chǎn)品推廣活動(dòng)，推廣爆款，可以為產(chǎn)品 帶來新的生機(jī)，增加銷售額，打造品牌形象。
2.11 公關(guān)處理
? 對(duì)于消費(fèi)者投訴，危機(jī)公關(guān)等危險(xiǎn)的時(shí)候可能會(huì)影響到企業(yè)的生死。展現(xiàn)一個(gè)熱點(diǎn) 內(nèi)容，炒作成為熱點(diǎn)話題會(huì)讓企業(yè)頓時(shí)競爭力加強(qiáng)。? ?
2.12 國際化
? 中國在 2001 年就加入了 WTO，現(xiàn)在任何一家企業(yè)面對(duì)的競爭對(duì)手來自于全球的各 個(gè)地方，無論是進(jìn)入其他國家的市場將產(chǎn)品本土化，還是國外的產(chǎn)品引入，都需要有國際化 意識(shí)。? 還有各種管理方法，向國外學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法能夠提高企業(yè)效率，學(xué)習(xí)國際先進(jìn) 技術(shù)可以提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率。
2.13 創(chuàng)新
? 宣傳的時(shí)候一個(gè)創(chuàng)新的點(diǎn)子會(huì)讓消費(fèi)者眼前一亮，制作產(chǎn)品的時(shí)候一個(gè)創(chuàng)新的點(diǎn)子
可能將會(huì)使產(chǎn)品徹底改革，增加產(chǎn)品競爭力。? 一次創(chuàng)新可能就是一個(gè)專利，創(chuàng)新可以加強(qiáng)企業(yè)競爭壁壘，為企業(yè)贏得更高的市場 份額。
2.14 學(xué)習(xí)
? 有一種能力讓人害怕，那就是強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力的能力，一個(gè)人現(xiàn)在有多大的能力不 重要，有沒有學(xué)習(xí)的能力很重要。? 有強(qiáng)大學(xué)習(xí)能力的人可以在更短的時(shí)間內(nèi)超越業(yè)內(nèi)精英，可以在更多的地方燁燁生 輝。很多人都沒有達(dá)到要比拼天賦的時(shí)候，但是有會(huì)學(xué)習(xí)這項(xiàng)“天賦”的人，讓別人沒有機(jī) 會(huì)和他比拼任何能力。
第 3 章 營銷專業(yè)就業(yè)前景
? 一句話來說就是現(xiàn)在不缺市場營銷人員，但是缺專業(yè)的市場營銷人員。? 很多企業(yè)還是把營銷當(dāng)作超市的推銷人員一樣，面對(duì)消費(fèi)者一對(duì)一的進(jìn)行推銷。由 推銷到市場營銷需要一個(gè)過程。隨著中國國內(nèi)人口側(cè)供給紅利的消失，需求側(cè)供紅利的消失。
?對(duì)于專業(yè)的營銷人員也要開始市場下沉。? 所有企業(yè)都說 19 年很難，20 年會(huì)更難，所有的成熟品牌都在抓緊市場下沉，四五 線城市小企業(yè)的迫于大企業(yè)的壓力，將會(huì)被動(dòng)從以推廣階段到營銷階段的轉(zhuǎn)變。
這一轉(zhuǎn)變將 會(huì)淘汰非專業(yè)的營銷人員，為專業(yè)的營銷人員創(chuàng)造下沉的工作崗位。? 19 年最后一個(gè)季度的 GDP 可能破 6，所有企業(yè)都很難過，對(duì)于廣告和推廣的費(fèi)用不 再大手筆，更愿意向能夠立即得到效果的地方投入宣傳。營銷人員也會(huì)隨著上游的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn) 變。??
消費(fèi)者收緊口袋，需要減少信任成本，注重品牌，打造品牌會(huì)顯得很重要，對(duì)于中 小企業(yè)打造品牌難度大，因?yàn)橐姴坏郊磿r(shí)利潤，面對(duì)強(qiáng)大競爭壓力，沒有及時(shí)的資金將難以 存活。營銷人員將起到增加銷售額，增加資金周轉(zhuǎn)速度的作用。但由于壓力過大，淘汰率增 加，營銷人員就業(yè)前景需要掌握更高的專業(yè)技能才能實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
