? ? ? ?昨天給店員培訓(xùn)，先總結(jié)了下《銷售洗腦》中讓告訴我們的銷售目的，遵循的原則，實施的步驟，使用的方法。發(fā)現(xiàn)講了之后，幾個小伙伴一臉的蒙蔽，有些人還特別的煩躁。不好的反饋，讓我也特別郁悶。

? ? ? ?我著重講原則，是想讓他們知道，去做一件事情的時候，是有原則和依據(jù)的，不是憑空去做一件事情。就銷售來說，我們的原則就是要跟顧客建立起信任，并了解客戶的需求，那么我們就可以發(fā)揮各自的特長就這兩個原則來實施各種方法。

? ? ? ? 昨天晚上和今天早上，我不甘心這不理想的培訓(xùn)結(jié)果，又叫了店員來單獨溝通，這才發(fā)現(xiàn)，真是千人千面，每個人表面的郁悶竟然出處是不一樣的。有一個店員是對一個比較書面的語言--“開場白”不明白，后來我換成“搭訕”，他居然有一種撥云見霧的感覺。還有個店員理解“開場白”是什么意思，但她的難點是不敢去行動，她不敢主動去和顧客聊一些銷售以外的事情。她是因為自己做不了而感到郁悶。

? ? ? ?自己單獨在學(xué)的時候，根本不會感到理解的偏差，這次給員工培訓(xùn)，讓我充分地感到，培訓(xùn)并不容易，信息在傳播的過程中是會損耗的。要讓店員聽懂，需要反復(fù)講、反復(fù)練、反復(fù)總結(jié)，看來培訓(xùn)的路還很長很長。

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