微觀體感,中觀套路,宏觀能力是梁寧提出來的產品經理的三層能力模型。
中觀套路,看幾本入門書就七七八八了。宏觀戰略,看一些新聞,找一些業內人士交流交流,能說個大概,但能夠親自站在那個位置,操刀資金、市場、團隊資源整合的實踐機會少之又少。
唯獨微觀體感,是每個產品人必須培養,同時十分花費精力才能獲得的一種能力。缺乏微觀體感,學了一些套路,往往一說頭頭是道,一做東西就根本不能看。
壽司之神小野二郎
壽司之神的小野二郎的徒弟,廚房里學習擰毛巾,用刀,料理魚,忙活了十年,才能夠有資格煎雞蛋。而煎蛋做了4個月,200多次,終于獲得小野二郎的認可:這次煎得不錯。徒弟聽到評價高興得哭了。那之前兩百個雞蛋不成功之處在哪?具備優秀微觀體感小野二郎的才知道。我們常說優秀的平面設計師都具備像素眼,像素眼也是微觀體感。
產品經理的微觀體感來自持續深入的用戶研究,大量用戶數據分析是產品能力提升的超級加速器。
被業界盛贊產品能力的騰訊中流行一種做法,“10/100/1000法則”:產品經理每個月必須做10個用戶調查,關注100個用戶博客,收集反饋1000個用戶體驗。其核心內涵就是產品經理必須時刻關注用戶需求,這跟扎馬步一樣,雖然簡單而枯燥,但是武功提升的必要步驟。
這種微觀體感,對于用戶數據不足或者用戶反饋慢的小公司的產品經理或設計來說,尤為重要。對于交互的層級,圖標的大小顏色表意,字體的設計,各種元素位置主次層次,色彩的運用,動畫的設計,如果缺乏積累,又沒人指導和提出明確要求,根本無從下手優化,做出來的東西入不了行家的眼,在實際中也比較難進入可用的產品到用戶數據反饋再到產品優化這樣的正向迭代。