組織效率
1 組織有效性
1.1 觀點
1.1.1 真正有價值的不是組織外表上看上去現代化,而是骨子里運行上要有有效性。
1.2 邏輯
1.2.1 阿米巴模式:把企業核算規模變小,強調成本收益核算。
1.2.2 把經營責任交給:客戶經營、航線安排、貨運等業務部門。
1.2.3 其他二三線部門作為業務部門的服務方,親兄弟明算賬。
1.3 感悟
1.3.1 衡量一個組織是否具備有效性,管理學家還沒有一個明確的測度標準。
2 組織演化
2.1 觀點
2.1.1 一般組織演化需度過四個危機五個階段。
2.2 邏輯
2.2.1 領導危機:讓領導人有所收斂的方法。
2.2.2 自主權危機:讓聽到炮聲的人指揮戰斗,讓信息多的人做決策。
2.2.3 失控危機:配合分權過程,建立控制體系。
2.2.4 僵化危機:增加對于人性的開發,增強組織中合作氣氛。
2.3 感悟
2.3.1 有些危機是一起來的。
3 組織能力
3.1 觀點
3.1.1 能力不是資源,資源可以買,能力買不到。
3.2 邏輯
3.2.1 企業是一個生產性資源的集合體,企業內部存在著通過特定資源促進企業成長的能力。
3.2.2 企業內部所擁有的各種管理資源,知識和組織程序,可以有效調度和約束員工行為的這些東西會形成有效合體。
3.2.3 標準
靠什么可以把忠誠度最高的客戶抓緊?
究竟是什么讓你的產品不可替代?
你的組織中有沒有別人無法獲得的戰略性資產?
3.3 感悟
3.3.1 五星級酒店和廉價酒店不是一個行業,一個拼高服務一個拼低成本。
4 組織邊界
4.1 觀點
4.1.1 取決于市場交易費用和內部管理費用的比較。
4.2 邏輯
4.2.1 美國從企業到人才都是標準化、零件化。因此美國不怕辭職。
4.2.2 中國的企業文化中有地盤文化、個性化。要制度和人雙向管理。
4.2.3 公司做大了要向西方學習,中小型企業不要盲目學習,中小企業部門之間的邊界像橡皮筋,可大可小。
4.3 感悟
4.3.1 擺人頭時盡量把哥們兒擺在一起,而不是把仇家擺在一起。
5 組織變革
5.1 觀點
5.1.1 變革是企業中唯一不變的東西。
5.2 邏輯
5.2.1 企業家是條不歸路。
5.2.2 只有通過持續的組織變革才能達成企業家初心。
5.2.3 變革三步走
解凍:考察學習。
改變:權力、利益重新分配。
再凍:再固化制度流程。
5.3 感悟
5.3.1 人生的很多選擇都是不歸路