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今天碰到了一個離職的高峰，一個下午三個人過來簽字，有兩個人都是我招聘的，在公司做了幾年，到了跳槽的時間了。

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我正在核對他的補(bǔ)償信息，他笑著對我說，“我記得剛來那個月，第一個月的工資才兩千多，明顯跟我們簽協(xié)議的差很多，然后氣沖沖的到HR去質(zhì)問，我記得很深刻，是你接待了我，耐心的跟我解答工資是如何計算的，聽了你的解答后，我是心服口服了，就感覺你是超級耐心的給我解答我的疑問，真心點贊！”我說這就是HR日常工作中的一個縮影，雖然我不是做工資的，但是我當(dāng)時做招聘工作，我既然有這個能力解答這個問題，我也是HR部門的一份子，我就有義務(wù)去幫助你解決疑問，防止問題的激化。

其實這件事情我早就已經(jīng)忘記了，但被他這么一提醒才模糊的想起來，但是員工卻因為這件小事深深的記住了你，過了好多年要離職了，還能記得當(dāng)時你是怎么幫助他的，

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小伙子還說了另外一個事情，從入職到現(xiàn)在，天天看到你穿得西裝革履的，什么時候我也能穿成這樣，你們才像個白領(lǐng)，我說你們研究所那邊天天動手，穿西裝估計干活不得勁哈。小伙子回到，是的，我也就結(jié)婚的時候穿過一次。我說每個人的業(yè)務(wù)分工不一樣，我人在HR部門，一直堅持著著正裝，以前做招聘要接待應(yīng)聘的人，后來做員工關(guān)系，需要跟很多人面談，我一直認(rèn)為HR代表著公司的形象，不管是面試的，還是內(nèi)部的員工找你辦事，你都代表著你的HR部門你的公司的形象，我們需要有一個良好的印象。另外還有一個非常強(qiáng)烈的體驗，人靠衣裝馬靠鞍，當(dāng)我穿西裝的時候，人的精神狀態(tài)很自然的非常好，做事情也很有效率，走起路來也有精神。

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HR人特有的氣質(zhì)，需要我們一點一滴的去培養(yǎng)和養(yǎng)成，大家說你好，你才是真的好.