讀書微感觸

好書能讓人成長！《關鍵對話》這本書，讀到現在，感觸太深。確實如書中所說，很多時候，在我們遇到溝通障礙時，總是讓情緒左右了自己的判 斷， 要么由于憤怒而攻擊對方， 要么感到無法與對方溝通而選擇沉默，結果都忘記了我們溝通的真正目標。事實上，我們更應該做的是，從心開始，放棄沉默或語言暴力，放棄錯誤對話，單方面地、公開地承諾保持真正的談話，直到找到一種可以滿足所有人要求的解決辦法。從溝通中找到彼此共同目標，從而找到更好的解決方法以達成共同目標，這不就是大家想要的結果嗎？

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