ToB產品，尤其公司內不同團隊分工明確的情況下，產品團隊是需要定期給售前/解決方案和交付團隊做產品的培訓與介紹的。

那么如何準備一次產品內部的培訓介紹呢？

如果你是產品新人，或者新接手一個產品，可以參考以下流程/經驗進行準備。

1 明確培訓對象和培訓目的

1.給售前和解決方案介紹產品新功能

• 重點是新功能介紹，和給客戶帶來的價值提升。

2.給交付實施團隊介紹產品新功能

• 重點是新功能的能力，如何實施配置，如何指導用戶使用。

2 準備材料

2.1 產品介紹

參考資料：可以參考產品介紹材料/產品手冊、產品需求文檔、版本更新說明等進行梳理。

重點是：

• 產品的定位：適用的場景、用戶；

• 產品的架構：分成幾個模塊，每個模塊之間的關系，不同模塊分別幫助哪類用戶解決什么問題。

然后就是每個功能的具體介紹：

• 建議按照產品架構里的模塊細分下來，前后統一；

• 增加標簽/步驟說明，讓培訓對象可以清晰知道一共幾步，目前講到了哪一步；

• 講重點，放一些關鍵詞，然后根據既定的場景發揮、適當擴展；不要拘泥于細節，內容過多可能會導致自己也記不住，講得磕磕絆絆。

2.2 產品演示

只講功能，不講怎么操作、使用，很難幫培訓對象真正理解產品功能。

之后，也可能被各種問題反復提問。

這時候，如果有演示的視頻，就可以直接發給他們參考了。

1.梳理不同場景下不同的角色用例；

2.按照不同的用例，完整模擬一遍使用路徑，形成演示的腳本。

3.如果擔心現場培訓環境不穩定，可以提前錄制視頻，根據視頻進行介紹，確保不會演示臨時出現問題。

3 試講

可以嘗試錄視頻、錄語音或者至少秒表記時等方式進行試講。

1.把控培訓時長

• 如果時間過長，需要縮減內容的范圍，或者適當加快語速。

2.作為觀眾聽、看自己的表現

• 比如語速過快、過慢或者語調過于平淡的話，可以試著調整語速、像講故事一樣有起伏地介紹產品。

4 正式培訓

1.自信流暢

• 相信經過準備，你對要講的內容都已經了然于胸，沒必要緊張、擔心；

• 只需要把準備好的內容自信流暢的講出來。

2.注意反饋

• 如果是現場培訓，可以多留意現場同事的反饋，如果有疑惑可以及時暫停答疑；

• 如果是線上培訓，也可以在講完一部分后，短暫停留，詢問是否有疑惑問題。