一個高效的遠程協作小組,是怎樣煉成的?

最近參加了一門基于微信群分享的寫作課程,并完成了一次小組協作任務。很幸運,這是我參加過的最高效的小組協作。這次合作讓我學到了很多新的東西,也借此對過去參加的一些協作項目進行了反思。


由于是在線課程,我們這個小組的五個成員來自天南地北——國內成員最北邊的在哈爾濱,最南邊的在珠海;還有一位在國外,隔了個太平洋,相差十四個時區。在這樣的情況下,好的工具和高效的協作流程就非常必要。

雖然一些遠程協作工具的學習成本比較高,但一旦熟練掌握了工具,效率將大大提高。這次協作我接觸到了兩個全新的工具:Zoom 和 GitHub,前者負責交流通訊,后者負責協作內容管理。

我們在微信群隨時溝通,用 Zoom 完成定時討論,每天一個小時。Zoom 是一個遠程會議工具,支持多人語音會議、屏幕共享等功能。多人同時語音會議這點尤其實用,它最接近真實的會議場景。相比之下,微信語音的錄音、發送、收聽之間有時間差,用來進行會議其實不太方便。Zoom 還有其他很多優點,下周我會單獨寫一篇。

同時,我們把 GitHub 的 Issues 頁面作為私密論壇,大家在上面提交各自撰寫的內容;整合后的內容放在 Code 頁面,方便大家針對每一行內容進行評論。任務協作方面的工具很多,可以根據具體情況進行選擇。GitHub、Tower、Trello 整體功能比較強大,你也可以根據具體的需求選擇一些更簡單的工具,比如文檔協同編輯可以用 Google Docs、石墨,內部共享的資料較多的話就開個云盤,等等。


說完了工具,來說說流程。為了讓所有人都充分參與進來,避免僅靠組長或少數幾個組員完成作業,協作流程就非常重要。下面是我覺得在協作中比較有用的幾種方法。

任務拆分,即將一項任務分成多個部分,每人負責其中一些。如果一個項目涉及很多不同類型的任務,那么把任務分配給擅長的人去做會更高效。但這樣做也容易造成「各人自掃門前雪」的局面,需要結合其他的合作方式,讓組員對其他人的工作有所了解。

定期討論。定期討論要求每個人事先準備,在討論時交換意見,不僅能保證參與度,也能保證項目的進度。而為了保證討論的效率,需要一個主持人。主持人需要在會議前給出議程,在會議時控制進度和進行記錄,在會議后總結整理。

輪流擔任組長。如果是合作完成一份作業,那么這應該是最公平的一種合作方式,能夠最大限度地保證每個人付出的精力都差不多。此外,這樣做還能讓每個人都熟悉項目流程,從而更好地配合別人的工作。我們這一次作業就采用了這種方式,每人對文章進行一次修改,并組織一次討論(擔任主持人)。但這種協作方式不一定適用于所有的項目。如果項目需要一個明確的領導者進行統籌,或者作為團隊代表,那么這種方式就不太合適。


再補充一個團隊溝通方面的細節問題。

具體的任務要有明確的稱呼,文件的命名格式也應該統一。這次協作剛開始的時候,一些文檔沒有明確的名稱,而且我是第一次使用GitHub,對倉庫、正文之類的稱呼不太熟悉,討論的時候就會很混亂,解釋半天才能明白「噢你說的是那個啥」。這樣大大降低了溝通效率和任務完成的效率,好在這個問題很快被解決了。


最后,感謝所有的組員:

ZoomQuiet,團隊中的「工程師」,對各種軟件工具非常熟悉,Zoom 和 GitHub 都是他推薦的;
猛犸,科普圈的前輩,我讀高中的時候就在書上讀到過他的文章,今天竟然能在同一門在線課程里學習,不得不說世界真奇妙;
還有喬小喵和粒粒如一,為作品提出了許多很好的建議。

大家都是聰明、自律、高效的人,和你們在一起我學到了很多東西,謝謝你們!

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