作者介紹：
曾鳴，從1999年開始研究互聯網，2003年成為阿里巴巴的戰(zhàn)略顧問，2006年全職加入阿里巴巴，負責戰(zhàn)略工作，一口氣干了12年，期間參與了阿里巴巴、淘寶、支付寶、菜鳥、阿里云計算等數個千億級美金的創(chuàng)業(yè)。近幾年，因創(chuàng)辦湖畔大學，有機會跳出阿里巴巴，接觸了很多不同類型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，意識到不同行業(yè)企業(yè)家對未來的感知的差異。
概述：
中國是個快速變化的市場，技術變革、政策環(huán)境、經濟結構變化帶來商業(yè)的大變化，不但激烈而且迅猛，變化的周期有很短，原來20年才走完的周期，現在可能10年甚至7-8年就已形成了一個完整的周期。
在這樣一個劇烈變革和轉型的時代，我們很難看清楚未來，但是越是這樣，越需要有一個相對長期的視角。我們現在看到的趨勢，可能不僅只是下一個10年的趨勢，更可能是關系到未來20年、30年、甚至是50年的大浪潮。今天我們眼前發(fā)生的一切都是一個新時代的開始。
本書從時代的整體感，整個互聯網的演變，以及智能商業(yè)的崛起給我們提供了一個更完整的、更系統的表述，極具實操性。
其中智能商業(yè)的雙螺旋結構、商業(yè)模式：C2B~S2B2C、高效反饋閉環(huán)、點線面體思維、組織變革：擁抱賦能、網紅品牌的特征等內容進行了概念+案例解讀，所以我給各位墻裂推薦這一本書，能打開你們對新時代的認知，讓你有一種豁然開朗的感受。也正如曾鳴老師說的：“看十年，做一年”，我們需要在遠見和行動中不斷地迭代成長，成為我們想要成為的那個人。
正文：
01 智能商業(yè)
互聯網的本質：
聯：改變物理世界的底層技術革命（完成所有物理世界的在線化）
連接1.0：PC互聯網時代，電話撥號上網
連接2.0：移動互聯網時代，iPhone、iTunes上線
連接3.0：萬物互聯網時代，二維碼、快遞面單
互：讓交流溝通具備無限可能（支撐無數人同時互動）
互動1.0：一對多、門戶廣播模式
互動2.0：以關注為典型的創(chuàng)新型互動，“微博”
互動3.0：社交網絡服務，“微信”
網：用網絡的方式完成分工協同工作
結網是智能商業(yè)的起點。大規(guī)模的結網連接和互動的不斷演化和深化。
智能商業(yè)大變革：
在未來10年里，智能商業(yè)的發(fā)展依然要靠3條主線的突破。
（1）在線化：物聯網（IoT），IoT對社會的發(fā)展將是滲透性的，IoT的本質是一種人機交互。
1996年，比爾·蓋茨下定決心力推IE瀏覽器。微軟用IE瀏覽器贏得了PC互聯網時代，并在商業(yè)世界一致能占絕一席之地。
蘋果公司則用iPhone奠定了移動互聯網時代的硬件標準，將硬件、軟件、服務、生態(tài)全部合為一體，完成了移動互聯網化，成就了今天的蘋果帝國。
（2）智能化：算法服務的普及將極大地推動智能化的發(fā)展。“搜索、推薦、社交網絡化”。
谷歌的成功，最重要的是推動了整個商業(yè)的智能化進程。搜索是第一款大規(guī)模商業(yè)應用的智能服務，任何人在搜索框中輸入一個關鍵詞，就能夠讓全世界的知識為你服務，并能夠迅速在秒級時間內獲得你想要得到的信息。
除了搜索之外，智能服務的第二個核心產品是推薦。亞馬遜可以說是這一領域的開山鼻祖，這也是它能夠在營銷端獲得巨大突破最重要的基礎。另外，亞馬遜把零售和物流全流程在鮮花，使得零售效率得到了巨大提升。
（3）網絡化：協同網絡的擴張，“傳統的、封閉的、線性的供應鏈 →（轉變） → 開放的價值協同網”。
騰訊和FaceBook都是社交網絡化方面走的很遠的企業(yè)。阿里巴巴，特別是淘寶，則是將網絡協同和智能化這兩個方面做成了一個緊密結合又互相促進的生態(tài)。
谷歌非常賺錢的廣告系統，也是一個由千萬級的小廣告主和千萬級的網站所組成高效生態(tài)。（雙輪驅動）
可以看到如今最成功的互聯網企業(yè)都是在在線化的基礎之上，在網絡化和智能化方面取得了重大突破。最近中國發(fā)展比較快的互聯網企業(yè)，都是在這三個軸上有新的突破，才在一個領域里面奠定了自己的領先地位。
舉個例子：
今日頭條：智能化，單點突破，從傳統的內容搜索走向內容推薦，爆發(fā)式成長；
美團：在線化+網絡化，雙輪驅動，一方面把傳統的生活服務在線化，另一方面也是在構建一個生活服務的協同網絡。
智能商業(yè)雙螺旋結構：網絡協同+數據智能
智能商業(yè)最重要的兩個子組成部分：網絡協同與數據智能。
二者機制不同卻又相輔相成，網絡協同推動數據智能的發(fā)展，同時，數據智能也成為了網絡協同擴張不可缺少的助力，構成了智能商業(yè)的雙螺旋。
智能商業(yè)雙螺旋之一：網絡協同
網絡協同，指的是通過大規(guī)模、多角色的實時互動來解決特定的問題。
以前我們解決一個問題，通常需要通過命令，科層制或者在簡單市場中通過價格信號進行調整，但今天更多的是通過大規(guī)模的、并發(fā)的、多角色的實時互動加以實現。
真正意義上的網絡協同需要直連互動、實時反饋、異質角色和多元場景，只有互聯網技術才能充分實現這些條件，也只有萬物互聯才能充分發(fā)揮出網絡協同的價值。
網絡協同：新經濟范式革命→ “開放的網絡結構+自由的多元協同+分布式的自組織體系”
舉個例子：
騰訊微信的推出就是社交網絡的巨大成功，它把全中國的人都聯在了一個網絡上，已經達到了8億多的用戶。而FaceBook連接全世界的使命，讓它在全世界的擴張也以無與倫比的速度在往前滾動。他們呢的核心是在網絡協同的方向上卷入更多的人，產生更豐富的互動，帶來更大的社交體驗和價值。淘寶打開供給端的封閉結構，從而大大提高了供給端的整體供給能力。通過一些互聯網軟件或者平臺，使賣家和買家直聯互動，從而大大激發(fā)了二者的積極性與創(chuàng)造性，進而催生出一些新的職業(yè)：專業(yè)的設計師、網頁制作者、淘寶客、ISV（獨立軟件開發(fā)商）、導購大人、快遞、客服、淘女郎等。淘寶的核心特征：（1）雙邊市場的擴張；（2）從一個簡單的雙邊市場演化成了一個復雜的多邊市場，多元角色在其中相互協同表現得越來越充分，淘寶也越來越立體。
而淘寶和谷歌除了在網絡協同方面有比較大的發(fā)展之外，同時在數據智能方面也有很大的領先。
智能商業(yè)雙螺旋結構之二：數據智能
數據智能的本質是機器取代人直接做決策。機器學習的反饋閉環(huán)必須是業(yè)務天然的一個有機部分，換句話說，用戶行為本身留下來的數據在幫助機器學習，這才是一個自然的智能商業(yè)循環(huán)。
舉個例子：
今日頭條：當大部分人認為從新浪的門戶到微博、到微信的公眾號，內容領域已經沒有多少創(chuàng)新空間的時候，今日頭條通過智能的推薦引擎，變成了一個大家都離不開的內容推送平臺，取得了非常大的突破。
數據智能三要素：
（1）數據化：商業(yè)創(chuàng)新的基礎
所謂數據化，不僅包括客戶的經營數據，還有更多唯獨的數據被記錄、分析和融入，構成了對客戶全方位的描摹。
（2）算法化：智能商業(yè)的引擎而非工具
在商業(yè)語境下，算法就是一組反映了產品邏輯和市場機制的計算指令的集合。完成了商業(yè)場景的數據化之后，算法就是提煉數據價值的思路，而DT時代的數據價值就是商業(yè)價值。
（3）產品化：數據智能和商業(yè)場景的最終載體。
產品和數據、算法的互補作用可以形象地比喻成“端+云”。“端”就是產品，與用戶完成個性化、實時、海量、低成本互動的端口，它不僅直接完成用戶體驗，同時使數據記錄和用戶反饋閉環(huán)得以發(fā)生，和“云”互動。而“云”則是數據聚合、算法計算的平臺，它通過算法優(yōu)化，更好揣摩用戶需求、提升用戶體驗。
產品具備的三大關鍵作用：
（1） 產品設計直接影響用戶體驗。
（2） 上傳：將“端”的行為數據向“云”反饋。
（3）下達：將“云”的數據智能傳達到“端”。
從更廣泛的意義上來說，互聯網產品是一種包含了“云”的智能和“端”的體驗的完整互聯網服務，它是數據智能和商業(yè)場景緊密融合的最終載體，也必將取代營銷，成為商業(yè)運營的關鍵。
活數據：讓反饋成為閉環(huán)。
想要讓數據與現實生活無縫銜接，就需要數據在線、實時記錄，而不是主動采集，要不斷更新，隨時可用來產生洞察，需要在實際業(yè)務場景中被靈活使用，驅動下一個決策的產生。
活數據的特征：
（1）全體記錄，而非樣本抽查。前提：數據記錄成本大幅下降。
（2）先有數據，后有洞察。由于數據存儲和計算成本足夠低，我們可以把所有相關數據都記錄下來，在業(yè)務的發(fā)展過程中去看那些數據的使用能夠讓我們更好地進行洞察，能夠幫助我們重新進行商業(yè)決策。
（3）數據就是決策。
舉個例子：
流利說：讓反饋成為閉環(huán)。
1. 正確的時間、正確的方向做正確的事；
2. 企業(yè)智能化：核心業(yè)務在線化、業(yè)務環(huán)節(jié)自動化。
智能商業(yè)的特征：向精準升維
“精準”是未來商業(yè)的核心要求，是產品和服務能否有機會與用戶連接的先決條件，更是企業(yè)能否存活并做大做強的關鍵所在。“精準”的基石：網絡協同+數據智能，“精準”的目標：實現精準的、不斷優(yōu)化的個性化服務。
“精確”，通過網絡協同，實現降維打擊。精確要追求的方向：是在極度顆粒化的場景下，依然能找到具體時間點的需求，然后按需服務。
未來競爭的核心，將從滿足顯性的標準化需求變成挖掘潛在的個性化需求。
Q：如何才能實現精確？
A：核心是通過協同網絡的不斷擴張，獲取一個人在不同場景、不同狀態(tài)下的更多數據。Q：如何才能構建協同網絡？
A：1. 降低準入門檻，擴大生態(tài)容量；2. 以協同為核心的不斷演化。
黑洞效應：智能商業(yè)勝出的秘密
近年來，又一批企業(yè)以前所未有的速度發(fā)展，如滴滴、今日頭條、摩拜、快手、瓜子，以及最近的抖音。那么為什么這些互聯網新興企業(yè)能夠擁有如此強大的生命力和火箭般的發(fā)展速度呢？同時那些已經擁有龐大體量的互聯網公司，如阿里巴巴、騰訊、亞馬遜，又是如何繼續(xù)保持著告訴增長？要知道，這種情況在商業(yè)史上頗為少見。
曾鳴老師提出了一個概念：智能商業(yè)的“黑洞效應”。既然叫“黑洞”，自然意味著它有巨大的能量場。那么這些“黑洞”的能量場又是如何形成的呢？
TIPS：請參考智能商業(yè)雙螺旋結構示意圖。
第一是網絡效應。
網絡協同天生就帶有“網絡效應”，具備指數型擴張等大眾已經非常熟悉的互聯網天然優(yōu)勢。
第二是學習效應。
數據智能有著乘法的優(yōu)勢，打個比方，機器的算法在對數據的不斷處理過程中，就提升了自己的智能水平。這是7×24永不停歇的自我運轉，所以這種學習效應是乘法疊加的。“黑洞”型企業(yè)越學越聰明，學得越來越好，越來越快，這就是學習效應。
第三是數據壓強。
當一個網絡不斷擴張的過程中，數據天然會被記錄下來，數據就越來越多。在這種巨大的原生性壓力面前，人力束手無策，數據智能是唯一且必然的選擇，這天然推動數據智能的發(fā)展。
以淘寶為例。
早在2008年之前，我們就已經感覺到傳統的類目再也無法處理這個平臺上如此之多的商家和商品信息了，消費者的購物效率出現了直線下滑的趨勢。
因此，淘寶從2007年開始計劃，在2008年全面投入，用搜索引擎取代了傳統的分類瀏覽。對于搜索引擎而言，處理一億件商品與處理一百億件商品并沒有太大的區(qū)別，只要它的可擴容性可以承載就可以了。這是人力無法達到的效率了。
第四，數據的積累又會進一步推動網絡的擴張。
數據跟物質完全不一樣,物質越用越少，而數據和信息的使用過程是一個價值創(chuàng)造的過程，誰看了，有多少人看，本身就有巨大的信息含量，如果這個人再點個贊，再寫個評語，再轉發(fā)一下，信息的價值就更加以幾何級數上升。
所以任何互動產品的設計都非常有價值，因為你讓信息的消費，變成了信息的再生產，變成了信息價值的再創(chuàng)造。數據傳播的邊際成本又非常低。這種不對稱性，使得數據有很強的動力去盡可能地在全網絡傳播，這是一種天然的網絡張力。
以上四大優(yōu)質DNA的重疊附加與彼此賦能，讓有著“黑洞效應”的企業(yè)們占據了指數級增長的競爭優(yōu)勢。這些優(yōu)勢的乘法疊加，足以在各自的行業(yè)和領域內掀起一次又一次的驚天風暴，也由此誕生了一個又一個智能商業(yè)獨角獸。傳統商業(yè)在面對這樣的對手時，幾乎毫無還手之力。
在智能商業(yè)的時代，想要讓自己的企業(yè)獲得成功，首先要問自己 4 個問題：
第一個問題，我的企業(yè)能否最大限度地實現網絡化？
第二個問題，我的企業(yè)能否盡可能地引入機器的學習效應？
第三個問題，我的企業(yè)能不能在網絡擴張的過程中，盡可能地用機器決策取代人工決策？
最后一個問題，我的企業(yè)能否讓自己收集的數據與更多不同類型的數據產生交換？這4 個問題，每解決一個，你就離成功更近一步。這4個問題代表了“黑洞效應”的4 個不同優(yōu)勢，無論哪一個優(yōu)勢都能為你的企業(yè)帶來巨大的發(fā)展動能，都能為你的企業(yè)創(chuàng)造出巨額的價值。
02 商業(yè)模式變革
傳統三大商業(yè)模式：B2B（阿里巴巴、中化網等）、B2C（亞馬遜、天貓、京東等）、C2C（易貝、淘寶等）。
B2B模式又分為：1. 水平B2B，水平指企業(yè)與客戶之間是平行關系；2. 垂直B2B，垂直指的是二者處于同一產業(yè)鏈內，屬于上下游關系。
C2B：未來的核心商業(yè)模式
C2B模式是對傳統工業(yè)時代的顛覆，是以用戶為主導，用戶從商品的被動接受者變成主動參與者，甚至是決策者，從單向的價值傳遞變成了雙向的價值協同。
除了依托互聯網起家的電商企業(yè)外，大量的實體制造企業(yè)也都紛紛效仿C2B模式。
前端：企業(yè)可以把產品以相對標準化的模塊形式提供給消費者，讓其自由組合，或者直接讓消費者參與到產品的設計、生產過程中來。
企業(yè)內部：提升組織和管理能力，充分了解消費者的個性化需求。
后端：企業(yè)積極調整供應鏈，提高柔性化生產和服務能力。
C2B模式的邏輯起點是：客戶驅動。
Q：為什么會產生客戶驅動的商業(yè)大變革？
A：1. 商家與用戶能夠實時互動；2. 數據等于意見；3. 產品的快速迭代。
轉變思維，將C2B落到實處，分為以下三大方法：
方法一：收集數據。在以用戶需求為最高標準的C2B模式中，能否快速有效地手機C端的要求，同時反饋到B端，是今后考量一家企業(yè)運營能力的一大標準，也是決定C2B模式能否順利實施的關鍵環(huán)節(jié)。只有C端的需求信息能夠有效地被手機、分析和反饋，B端才能開發(fā)設計、生產出用戶想要的產品。
如：利用社交平臺、工具；自行建造平臺；購買服務，獲取數據。
方法二：吸引數據，引領潮流。
如：以口碑傳播為基礎的社交型電商是未來很重要的一個發(fā)展方向。“粉絲”、“網紅效應”
方法三：根據需求打造個性化產品。
S2B：通往C2B模式的自然演化路徑。
S2b2c模式創(chuàng)新：共同服務c。
S：一個重構了的供應平臺，需要大幅提升供應端的效率。
b：一個大平臺接入的萬級甚至更高級別的小b，幫助它們完成針對客戶的服務。小b的核心價值是完成對客戶實時的低成本互動，充分發(fā)揮主觀能動性。
c：用戶，不是消費者。
S與小b之間是賦能關系，是協同關系，而不是管理。
S對小b賦能的五個方面：
（1）SaaS化工具（基本服務）
（2）資源的集中采購（共享資源、降低成本）
（3）共同的品質保證（服務定制化+品質標準化）
（4）網絡協同（整合產業(yè)鏈）
（5）數據智能（快速精準的市場反應）
未來幾年的兩個重要發(fā)展機會：
（1）在傳統的供應鏈環(huán)節(jié)利用網絡協同概念，形成一個大的、柔性化的、靈活的供應平臺。
（2）利用這個平臺去驅動前端的小b發(fā)展，突破所謂的傳統加盟模式，更大的釋放前端的這些小b利用互聯網觸達和服務好目標客戶的能力。
03 戰(zhàn)略變革
新戰(zhàn)略：高效反饋閉環(huán)
“看十年，做一年”，遠見和行動的快速迭代。看十年：強調遠見，需要看得足夠遠。做一年：整個行動的核心是落在一年甚至半年的時間框架下。
快速反饋的閉環(huán)：
戰(zhàn)略制定的前提是遠見，是對產業(yè)終局的判斷，所以愿景很重要，越在一個大變革的時候，你越需要對未來有一個預判。
而重要的不是預判的結果，而是你有沒有一直在做預判這個動作。結果可以在預判中不斷被調整的，而它調整的基礎是行動。
唯一去了解預判正確與否的方法是去干，去干的過程中得到第一手反饋。這個反饋要完成的兩個目標：1. 幫助修正你的產業(yè)終局判斷，2. 幫助修正你下一步的行為。
由于整個市場變化太快，當發(fā)展方向不明確時，無法對未來的發(fā)展達成共識時，內部資源分配困難時，需要通過“戰(zhàn)略實驗/行動實驗”摸索出新的方向，這應該是第一優(yōu)先級的。而在戰(zhàn)略實驗期間，可能會犧牲短期的資源使用效率，如團隊、資金、資源等。
適應快速反饋閉環(huán)的團隊所具備的特性：
（1）組織內部信息流通要高效
（2）有足夠的靈活性，隨時調整
（3）“擁抱變化”，支持戰(zhàn)略性調整
新定位：點-線-面-體
點、線、面、體的戰(zhàn)略選擇非常重要，你再怎么優(yōu)化產品、提升效率，一旦點線面體的選擇錯了，那么結果也會大相徑庭。點、線、面每一個定位背后，邏輯是不一樣的，需要的運營原則、資源調配的方法，甚至競爭壁壘，最后可能的發(fā)展路徑都不一樣。
面：平臺或生態(tài)型企業(yè)→網絡效應→網絡協同
面起碼是一個市場，具備持續(xù)運營和研發(fā)產品的能力。如：淘寶。點：在“面”上存在的各種各樣的新角色。
點和面是榮辱共生的。面要發(fā)展，就要為點創(chuàng)造生存和發(fā)展的機會。對于打算從事“點”的創(chuàng)業(yè)者而言，本身壁壘不太高，所以重要的是對實際的把握（眼光）。如：設計、推廣、客服、生產。線：連接點、面和最終的客戶。
充分利用“面”上多元的“點”所提供的種種價值，快速地整合了傳統供應鏈上的各種資源，更高效地提供經過整合的一站式服務。如：微博大V、網紅、微商、淘寶賣家。體：面是體最根本的組成要素。
在面的擴張過程中，如果能夠有足夠強大的基礎，也許還會衍生出其他的“面”，進而形成一個日趨完善的“體”。如：淘寶-支付寶。
在一個整體中，點、線、面之間的共同演化，決定了生態(tài)的未來。作為“點”，其使命就是安心在省泰中，以低成本創(chuàng)新，更好地直接服務客戶，并對“面”提出新需求。“面”必須積極回應這些“點”的活躍和“線”的生長。點、線、面需各司其職，并不斷進行互動，發(fā)生化學反應，其所在的整“體”才能在生態(tài)體之間的競爭中立于不敗之地。
舉個例子：
當你想做一個產品的時候，入手只能是一個點。你需要思考以下幾個問題：（參考：梁寧·產品經理30講：點線面體）
（1）這個點附著在哪個面上？
（2）這個點和誰競爭，它能如何展開？
（3）這個面是哪個經濟體上的？
（4）這個經濟是快速崛起，還是沉淪？
生態(tài)系統對供應鏈的升維打擊：
升維打擊就是在互聯網技術的幫助下，新平臺將不斷打開過去的封閉結構，納入越來越多的“點”，共同參與互動。在升維的“面”上，由于供應、需求以指數級別增加，“面”促進而非抑制“點”的活動，“點”連成“線”的活力也遠大于傳統的“線”。
對于那些棲身于“面”上，自己卻往往可以獨當一“面”的企業(yè)，平臺只能主動下沉，提供更基礎的服務。“面”才能確保“點”的活力，并促進新的創(chuàng)新與連線出現。
04 組織變革
第四次組織創(chuàng)新：創(chuàng)造力革命
創(chuàng)造力革命的本質，通過人工智能釋放和激發(fā)人的創(chuàng)新力，人工智能和人類智能這兩種智能在交互與碰撞中激蕩增殖，螺旋式地創(chuàng)造出具有巨大價值的智能生產力。創(chuàng)造力包含了技術的創(chuàng)新、對客戶的感知力、商業(yè)的洞察力。
新組織原則：從管理到賦能
未來的創(chuàng)新型組織的主導原則：擁抱賦能，忘掉傳統的管理或者激勵。
（1）領導者的目的不是管理，而是賦能。
（2）團隊成員的驅動力不是傳統的勞動報酬，而是成就感和社會價值。
在創(chuàng)造力革命已經來臨的今天，未來的組織結構必然向著以創(chuàng)新為目標，實時感應客戶，通過聚合和激發(fā)創(chuàng)造者，追尋創(chuàng)新效率最大化的協同生態(tài)體演進。
賦能型組織之所以存在，就是因為其能將創(chuàng)造者所需的資源內部化，并通過協同機制激勵和倍增其創(chuàng)新能力，進而產生更高的效率和價值。或者說，賦能型組織的核心價值在與賦能，通過提供平臺，讓一群創(chuàng)造者更好地連接和協同，從而發(fā)揮更大的價值。
打造全新的賦能型組織三原則：
（1）匹配創(chuàng)造者的興趣、動力與合適的挑戰(zhàn)。
將員工的專長、興趣和客戶的問題更好的匹配，就要求員工擁有更多的自主性，更高的流動性，更靈活的組織性。
（2）打造環(huán)境和氛圍，方便員工共同創(chuàng)造。
在創(chuàng)造力革命時代，志同道合是對賦能企業(yè)的基本要求，合伙人的價值在于鑒定執(zhí)著的價值觀和創(chuàng)新追求，這是凝聚和激發(fā)他們的唯一動力。
（3）通過組織設計，刺激人和人之間的有效互動。
促進協同的機制設計是未來組織創(chuàng)新的重要領域。
以上三原則如何落地，賦能的運用方法有以下三點：
（1）文化的營造
（2）人才招聘，“找對人比改變人更重要”
（3）心力的大量投入
自組織協同網
創(chuàng)新平臺由創(chuàng)新中后臺、平臺協同機制以及相適配的文化的環(huán)境組成。
創(chuàng)新中后臺：創(chuàng)新所以來的可共享的各種資源和基礎設施的協作平臺，中后臺通常由許多不同層級互相連通、形成復雜結構的子平臺系統組成。
創(chuàng)新中后臺最關鍵的特征是 透明+共創(chuàng)。強大的中后臺讓創(chuàng)新以最小的代價、最高的效率得以實現，同樣簡化和提升了復雜的創(chuàng)新協同的效率。
未來我們不會再割裂地評估一個小單元的貢獻，而是會從全局的動態(tài)優(yōu)化角度考慮，這個組織應該如何調配資源，下一步應該往哪個方向努力和改進，才能保證長期目標的有效實現。外部商業(yè)環(huán)境由網絡協同和智能生態(tài)推動的，組織內部實際上也在貫徹同樣的網絡協同和數據智能原則，做到了內外一致。
加餐：
“讓聽得見炮聲的士兵做決策。”有兩個前提條件：
（1）將中后臺邊城一個協同網絡，士兵才能成功調動相應的資源。
（2）這個士兵必須有足夠的判斷力。
這個組織原則中非常重要的一點：個體越來越強調專業(yè)知識，特別是綜合判斷力和創(chuàng)造力，整個組織的結構相應地也要網絡化、平臺化，來支撐任何一個個體根據需求調動資源的能力。在傳統的格子化、封閉化的組織結構下，所有個體都被封在一個非常小的區(qū)域，既看不到全局，也不可能調動超出權限的資源，局部的決策效率完全沒有統籌全局后進行優(yōu)化。
從總體上來說，“讓聽得見炮聲的士兵做決策”，既需要一個非常強大的指揮體系（平臺的能力），還需要前線人員大幅提升能力和裝備水平（端的能力）。兩者結合，才能打破傳統管理的邊界，創(chuàng)造新的價值和效率。
05 案例分析
新品牌：網紅時代的品牌打造
網紅是廣告聯網化和零售互聯網化的一個延續(xù)。剖析：網紅電商充分利用的三個不同類型的平臺服務，獲得指數級增長的資源支持。
品牌互聯網創(chuàng)新打法與傳統品牌進行比較：
（1）品牌打造方式不同。網紅品牌是由網紅與“粉絲”共同運營和創(chuàng)造的，消費者不需要被說服，因為他們早已認同了該品牌。而傳統品牌是靜態(tài)的、固化的，消費者智能被動接收。這是本質的區(qū)別。
（2）品牌生命力不同。“粉絲”對于網紅比較包容。
（3）品牌轉化率不同。提升了用戶的“參與感”，實際轉化率高。
新品牌建設的四大基點：
（1）和消費者之間持續(xù)進行深度互動。
（2）通過個性化社交網絡觸達消費者。
（3）通過復雜的人格化表達，在消費者之間產生情感共振。
（4）將原本割裂的職能部門有機融合。
品牌的兩個核心價值：質量保證+人格認同（精神元素、情感認同元素）。
06 關于未來
互聯網X：傳統產業(yè)的重構
傳統產業(yè)和互聯網的融合：
（1）在大變革時代由于三浪并發(fā)戰(zhàn)略選擇變得更加困難。大變革時代的競爭對創(chuàng)業(yè)者的愿景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術三個方面結合的能力要求很高，才能在迭代中快速煙花。
（2）沒有所謂的“夢之隊”，不要期待一個行業(yè)幫你轉型成功，學習能力和創(chuàng)新能力仍然比較重要。
（3）互聯網X的創(chuàng)業(yè)很難通過資本的力量快速催生，它必須經過一個比較長孕育期。
《智能商業(yè)》拆解完畢，以上。
如果您覺得有幫助的話，請點個?，同為讀書之人，請相互支持一下。謝謝
祝你好運！
許慧瑤，2018.11.28
