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前兩天聽邏輯思維，羅胖講到他們公司的一名大學實習生，做客服崗位，實習了兩個月之后，就要回到學校上課。在他辭職那天他給全公司的人發了一封郵件，內容就是他實習期間所遇到的客戶能問到的各種問題，以及如何回復這些問題的對策和方法，整整三十頁的word文檔。
我覺得很了不起，一般人做不到。作為一名實習生，很多同學都還是懵懂的不知所措，能跟老員工學到點東西就不錯了。甚至有的同學就為了應付學校，簡單地交差，根本沒把實習當回事。
雖說只是一個不起眼的客服，在常人眼中，就是簡單的接接電話而已。可這個同學把這份工作做到了極致，這樣的人想不成功都難。
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我們追求完美，任何事情都想做到百分百的滿意，可現實是，根本沒有所謂的完美。但我認為把一件事情做到極致就是完美。
同樣的一個事情，不同的人去做會有不同的效果。男子一百米，普通人可以跑13秒，中國一級運動員可以跑進11秒，進入10秒就是世界級的運動員，世界紀錄是飛人博爾特的9秒58。普通到優秀差15%左右，普通到頂尖差25%左右，普通到最好也不差不到30%。
看似這些數字之間的差距不大，但實際卻是天與地的差距。飛人博爾特把跑一百米這個事情做到了極致，這就是完美。
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為什么飛人博爾特，還有開頭提到的客服，為什么偏偏只有他們能把事情做到極致呢？
首先，態度，一個認真的態度。雖說是不起眼的客服，但他對待工作很認真。凡事就怕認真二字，認真做事的人都自帶光環，走到哪里都是受歡迎的。
其次，用心，用心觀察，總結方式方法。能把工作內容總結成三十頁的文檔，如果不用心，根本做不到的。處處留心，處處用心，總結方法，想不成功都難。
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所以，把一件事情做到極致，就看你認真不認真，有沒有用心地去做罷了。把這兩點做到了，你離成功就很近了。所以，不要總抱怨生活，先把事情做到極致在說。
不管做什么事情，做到了極致，就是完美，就是了不起。
