一緊張的場景：
二緊張的原因：
三緊張的公式：? 緊張=期望/準備
（一）期望：
1我過分在意自己一分一秒的表現(xiàn)，其實觀眾并不在意。
2雖然觀眾都是領(lǐng)導但是我們可以在專業(yè)上碾壓她們。
3一切都是最好的安排，即使失敗了，我還可以從頭再來。（歌）
（二）如何加強準備？
1模擬真實的環(huán)境演練，站在舞臺上
2把（抓我們難受的）猴子丟給觀眾
如忘詞時：復習前面內(nèi)容或讓大家討論互動
這時自己趕緊回憶和找腳本
3平時多做有挑戰(zhàn)的事情：勇于霸占舞臺
八個字詮釋人生的狀態(tài)：追求快樂逃離痛苦
不要總呆在自己的舒適區(qū)內(nèi)的
成就感會帶來自信，多去霸占舞臺
4克服緊張的八個小貼士：
1)不要臉精神：只要有人敢唱就有人敢聽
2)講故事
3)安排熟人在場
4)一定要用自己的演講稿
5)演講之前可以讓自己興奮起來
如跑跑步：激素分泌多會興奮和熱情。
6)享受意外:生活有一點點意外才會驚喜
7)讀背講：一定是講好一點兒
8)面帶微笑會讓我們降低緊張感
四 思維導圖
五.控場的技巧：
1)學員質(zhì)疑我，指出我的錯誤時怎么辦？
答：非常感謝您剛剛指出的……，這么多學員
就你指出，說明你聽得很認真，大家給她鼓勵的掌聲。
2)學員比我還是專業(yè)領(lǐng)域，做了簡單解答？
答：非常感謝，又讓我又學到了一個新的知識。
3)學員在自己講課中，陸續(xù)走，怎么辦？
答：講自己的故事，告訴大家聽了以后會對他們自己有幫助和提升
4)一小時的演講，準備幾個小時內(nèi)容？
答：至少兩到三倍內(nèi)容
5)老師，我不認同你講的，調(diào)戰(zhàn)你的觀點時怎么辦？
答：我非常理解你說的內(nèi)容，如果沒有其它學員有這個問題，為了不影響我們后面的進程，耽誤大家回家時間，我們課下進行深入討論，可以嗎？
6)開場前適當加入破冰環(huán)節(jié)
問好，提問，講故事，討論，唱歌
7)緊張時用什么方法快速緩解？快吸慢呼
8)如果遇到學員質(zhì)疑你講的內(nèi)容怎么辦？
答：轉(zhuǎn)移第三方，如我讀過一本書，……上是這么說的。
9)如果遇到主講人身體不舒服時：
答：可以跟大家實話實說或討論
10)氣氛沉悶時
答：放音樂跳舞，提問，講故事，
11)打呵欠時怎么辦？
a走到他身邊大聲講一會兒試試，如果不是深睡眠會醒的。
b長時間不醒，工作人員給她倒杯水，尊重她人，如果還不醒，讓工作人員帶她去休息室。
12)牛人安排在后面講
13)實在緊張時積極暗示，自我欺騙
我已經(jīng)站在了千人舞臺侃侃而談，大家收獲滿滿，報以熱烈掌聲
14)實在還是緊張，做個最壞的打算:
15)置之死地而后生：我可以解決所有的問題。
16)壓力轉(zhuǎn)移，目中無人
答：可以請觀眾回答等，全世界的人都得聽我的
17)精氣神的培養(yǎng)？
關(guān)音看像?
閉眼聽音?
又聽又看
六都成老師課后提問學員：
1開課前多人提出提升課程質(zhì)量怎辦辦？
夸獎她們的，說學員層次不同，下次再講進階課程。
2講課時手心出汗怎么辦？
不要去擦，換手拿麥克風。
3講課時忽然停電了怎么辦？
用幽默詼諧的方式，老天是讓我再給你們講會兒課啊，唱歌。
4請說出七種會務人員？
簽到，迎賓，引導，財務，發(fā)5放資料，門神，禮儀，講師，主持人
5如果講課時遇到警察來怎么辦？
答：正常講課
6如果警察上臺來找你怎么辦？
答：問他有什么可以幫助你的嗎
7一看人就緊張怎么辦？
答：不看她的眼睛，看衣服或其它
8學員課中要求跟講師合影？
答：一會兒下課的，且把麥克放下私下和她說，不要讓他人聽見以免其他人反感。
