? ? 今天學習了潤總的“知彼解己”，感覺自己這方面做的不是特別的好，主要是因為自己不細心，心不細，和小伙伴們在一起，也沒有什么心眼往往說話不帶腦子，情商太低了，發現我們小伙伴里面好多人情商都比較高，這個以后要注意，不要太傻。也不要不自信，不要什么都感覺是自己的問題。要自信更要了解別人，學會理解自己從而才會學會理解別人。感覺自己最大的問題就是不論出現什么問題都會感覺自己做的不夠好，其實有時也不一定都是自己的問題。所以要自信。要對傾聽，少說話。聊天爭贏了又不會有什么獎勵。感覺寫跑題了，哈哈！

言歸正傳，知彼解己三個要點，第一，戒掉“自傳式回應”，細想一下如果不提醒自己，要站在對方的角度想問題，自傳式回應就脫口而出，第二，用耳朵聽，用眼睛看，用心理解，第三，移情聆聽。第二點和第三點感覺有共通之處，就是要用心站在對方的角度去考慮問題，理解對方的感受

? 我最大的問題就是喜歡自認為，喜歡辯解，這不好，這次預售其實改變了我好多，以后出口的話要多用腦子考慮一下再出口，可能不會給別人帶來不必要的麻煩。