俗話說,做的好不如說的好。這也是具有片面性的。在銷售溝通的過程,聆聽能力有時候比說話更有影響力,因為在認真捕捉對方的言辭,可能會有收獲和商機存在,為客戶解決難題,為客戶提供方案,哪怕有時候送去一個溫暖,也會讓你的事業更進一步。 輸在起點,未必輸在終點