企業危機的信號有哪些?
1、媒體頻繁地對企業做負面報道,導致企業中的中高層管理員大量流失;
2、企業的擴張速度比銷售速度要慢;
3、企業長期依賴銀行貸款,負債極高;
4、企業銷售額較以往連續下降,員工工資被拖欠;
5、受大客戶倒閉牽連;
6、企業連續虧損達5年以上。
若出現以上企業內部危機,如何管理?
危機管理的要訣,防火比救火更加重要。
1)全體員工都要有危機管理意識。日常工作中,企業管理員一定要向員工灌輸危機管理意識,培訓他們掌握必要的公關技巧。
2)發生危機時,內部要通報,保持信息暢通。
3)告訴員工該怎么做。生產該怎么繼續,外界咨訊怎么回答,著裝和神態如何表現等方面的問題都必須告訴員工,避免內部出現不同的聲音。
4)企業設立危機處理流程,主動在第一時間應對危機。