1 選品&采購

電商的基本要素是商品、價格和服務。選品和采購決定了商品的基本成本。不同商業模式的選品方式有不同，平臺自營的商品有平臺自主生產、平臺自主設計委托生產、供貨商直接供貨（廠商、分銷商）、買手模式等。天貓品牌旗艦店，一般售賣的是自己公司生產的商品。淘寶小店，一般會聯系廠商或分銷商提供商品，還有一種自己生產商品的（比如售賣故事、手工皂等DIY商品的）。

2 倉儲&庫存

平臺自營一般會有自建倉庫，如果有些平臺有門店（比如飛牛網有大潤發門店），門店也可以承擔某些品類商品的倉儲功能，還有一部分自營商品可以存在供應商倉庫，成單之后由供應商負責發貨。品牌旗艦店也有自建倉庫（或線下銷售的倉儲方式），或采用與提供倉儲作用的倉庫合作的模式，或者由平臺提供倉儲租賃服務（如Amazon的FBA）。淘寶小店，可以自己囤一定量的貨以備安全庫存，最好的模式是供應商來倉儲發貨，DIY商鋪可以邊銷售邊生產，減少庫存壓力。

3 銷售&推廣

平臺自營商品，自然需要推廣平臺本身。大致的推廣方式有產品本身運營、地推、廣告投放、異業合作、社交渠道推廣、SEO/SEM、EDM、DSP、CPS等方式；品牌旗艦店主要的推廣費用是平臺入駐費用、平臺推廣費用（如直通車、鉆展等）、平臺網盟推廣（如在返利網等第三方網站曝光合作），當然還有很大一部分品牌旗艦店采用代運營的模式，那以上這些推廣方式就由代運營公司來承擔；而淘寶小店可能限于成本壓力，除了遵守一些平臺推廣規則之外，自己朋友圈、微博等方式推廣。

4 物流&配送

平臺自營和品牌旗艦店，一般采用自建物流方式或合作物流商來配送。而淘寶店主要通過合作物流商或自送的方式來完成。

5 售后

售后是一個平臺或品牌服務的最基本體現，搭建一個專業的客服體系也是一步大棋，成本也是極高的。

6 軟實力

平臺或品牌的軟實力，主要體現在品牌效應。品牌效應的形成，也是構成商品成本的一部分。而淘寶小店的軟實力可能也體現在其創新能力上。

7 系統&人力

平臺的這部分成本主要體現在平臺系統設計、開發及運維成本，人力成本，公司運作成本；品牌旗艦店和淘寶小店可能更需要的是一些Sass軟件、放在網站銷售的人力成本相對平臺更小。

各成本結構沒有具體的比例，以后查數據補上。