來自消費者的真實體驗,一樣的服務,
不同業績的設計師能帶給顧客什么樣差異的服務。
【平均 每月2-3萬 技術業績的設計師】:
能提供給顧客滿意,
簡單來說就是,剪一個她滿意的造型,
這也是設計師基本應該有的生存技能。
【平均 每月3-4萬 技術業績的設計師】:
能提供給顧客符合她想要的造型,
還會再給顧客更多專業的建議。
舉例來說,最后的造型是消費者滿意的之外,
還會提供貼心的專業建議與DIY造型教學,
像是發量較少的顧客整理造型時,可以如何營造蓬松感,
這需要一些經驗的累積學習,充實自己才能帶給客戶。
【平均 每月4萬以上 技術業績的設計師】:
滿意跟專業都是基本會給于每一位服務的顧客,
還更多了〔 量 身 訂 做 〕的造型建議與DIY手法,
一樣發量較少的顧客,如何營造蓬松感的技法
會再依照每個人的頭型,甚至個人風格(日系or美系),
提供顧客適合她的建議。讓顧客感受〔 量 身 訂 做 〕,
這是來自大量專業與實作的融會貫通才能得到的方法。
當然在資訊爆炸的時代,
你可能覺得這是老調重彈,
但說真的,資訊都爆炸很久了好嗎?
實際幫許多設計師分析之后,
超越目標的設計師與業績掉下來的設計師,
得到的差異,真的來自是這些你可能都知道的方法,
只是看最后誰能堅持服務每一位顧客都落實這些方法。
絕對不是想到才做,是每個顧客都這么做