文|趙曉璃
寫在前面的話：
曾有很多咨詢者找到我：“曉璃老師，我最近情緒很不好，做什么都提不起精神，這可怎么辦啊？”
如果是一名訓(xùn)練有素的咨詢師，一定不會(huì)上來就給你提出任何建議。
打個(gè)比方，這就像你頭痛去醫(yī)院看病一樣的道理，經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生會(huì)問你：“你什么時(shí)候開始痛的？是怎么個(gè)痛法？是像針扎的刺痛，還是隱隱作痛，或是不堪忍受的劇痛？”
這是因?yàn)椋煌耐磳?duì)應(yīng)不同的癥狀，開出的藥方也是千差萬別。
當(dāng)你感覺情緒不佳時(shí)，先別急著給自己下定論，更別急著找朋友搬救兵，因?yàn)椋绻愫湍闵磉叺娜硕既狈Ρ孀R(shí)情緒與判斷現(xiàn)狀的能力，他們給你的任何建議以及你沖動(dòng)之下所做的決策很可能都是錯(cuò)的。
其實(shí)，情緒從來都不需要管理，而是需要你仔細(xì)辨別，方能對(duì)癥下藥。
可惜，好多人不明白這一點(diǎn)，他們誤判了情緒本身，導(dǎo)致做出了很多讓自己后悔終生的選擇或決策。
一、
如何判斷當(dāng)下的工作狀態(tài)，如何知道一份職業(yè)是否真的適合自己呢？
其實(shí)，無須太多的測(cè)評(píng)與思辨，你的情緒比你自己更真實(shí)。
你的職業(yè)常常出現(xiàn)快樂、成就和滿足感嗎？
如果不是，到底是哪里的感受不好呢？
是厭倦了這份職業(yè)，還是陷入了莫名的焦慮，或者感覺失落不已，漸漸地開始懷疑自我呢？
如果你開始覺得工作沒意思甚至生活沒意思了，小心，這很可能是一個(gè)缺失“興趣”的信號(hào)——
當(dāng)興趣缺失，最容易出現(xiàn)的情緒名“厭倦”。
如果你開始覺得工作很吃力，甚至被深深的無力感包圍，當(dāng)心，這很可能是一個(gè)缺失“能力”的信號(hào)——
當(dāng)能力不足，最容易出現(xiàn)的情緒是“焦慮”。
如果你最近情緒低落，感覺渾身的勁使不出來，無法施展自己的才能，一直處于被壓抑的狀態(tài)，記住，這很可能是一個(gè)缺失“價(jià)值”的信號(hào)——
當(dāng)價(jià)值缺失，最容易出現(xiàn)的情緒叫“失落”。
在職業(yè)發(fā)展中，這三種情緒至關(guān)重要。
為了便于理解，我用三個(gè)案例來稍作說明。
二、
小A是我曾經(jīng)的一名咨詢者，她找我咨詢那會(huì)兒是在一家汽車4S店做出納，但她始終都不開心。
原來，小A從小到大屬于家里的乖乖女，她認(rèn)為按照父母的意愿過一生，就是最大的孝順。
她喜歡音樂繪畫與舞蹈，可父母說，這些都不靠譜，找不到正經(jīng)職業(yè)，不如學(xué)好數(shù)理化，方能走遍天下都不怕。
小A也很努力，可她看到數(shù)字就頭疼，數(shù)理化的成績(jī)勉強(qiáng)合格，在父母的規(guī)劃下，又考了一所專科學(xué)校，學(xué)了會(huì)計(jì)學(xué)。
不知為何，這幾年下來，除了一紙會(huì)計(jì)證，小A說服自己考了好幾次初級(jí)職稱，每天強(qiáng)迫自己學(xué)幾個(gè)小時(shí)，可屢試屢敗。
找我咨詢之前，小A把自己失敗的原因歸結(jié)于“自控力”上。
她認(rèn)為自己的自控力一定出了問題，買了各種書籍參加了各種自控力小組，可依然收效甚微。
根據(jù)前文所說的三種情緒，想必聰明的你不難發(fā)現(xiàn)，小A的問題，出在“興趣”層面，她對(duì)日復(fù)一日的出納工作沒有任何熱情，每天都在用理智說服內(nèi)心，過的無比痛苦。
一番咨詢之后，小A第一次認(rèn)識(shí)到，認(rèn)知和順應(yīng)自己的天性是有多么重要。
小A后來給我的反饋是，她辭去了汽車4S店的工作，找到了一份早教機(jī)構(gòu)的工作，每天和孩子們?cè)谝黄穑瑤е麄兂枥L畫跳舞，真的開心極了。
三、
小B是一家公司的業(yè)務(wù)員，業(yè)績(jī)相當(dāng)出色，連續(xù)好幾個(gè)月都是公司的銷售冠軍，于是領(lǐng)導(dǎo)提拔他做銷售主管，可沒過多長(zhǎng)時(shí)間，小B就開始感受到了滿滿的焦慮。
想必你一定有類似的感受，比如考試來臨之前，你都會(huì)有一絲小焦慮，完全不焦慮的，往往是那些裸考的學(xué)生，所以，“焦慮”從某種程度上而言和“能力”相關(guān)。
之所以會(huì)感到焦慮，是因?yàn)槲覀兲貏e在意這件事情，特別想把這件事情做好，但內(nèi)心總有一種隱隱的擔(dān)憂，生怕自己能力不夠好，達(dá)不到自己的期望。
對(duì)于焦慮的對(duì)策，尋找榜樣虛心請(qǐng)教，找到差距尋求突破，無疑是對(duì)治焦慮的妙方。
而價(jià)值觀的例子，我說一個(gè)體制內(nèi)咨詢者的故事吧。
C在一家單位穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)做了很多年，但內(nèi)心卻始終不是滋味，后來找到我，當(dāng)我問及他的職業(yè)愿景時(shí)，他告訴我，自己最向往的是一身阿瑪尼、戴著名表開著好車，過著職場(chǎng)精英般的生活。
隨著這個(gè)愿景的確認(rèn)與鋪展，C后來認(rèn)識(shí)到，如今這份清水衙門的工作更多的是需要“助人”的特質(zhì)，而他內(nèi)心渴望的是“管人”的顯赫地位，所以咨詢結(jié)束之后的C果斷辭了職，下海經(jīng)商做起了老板。
四、
綜上所述——
如果你感到厭倦，請(qǐng)審視下自己的興趣，它決定的是你的行業(yè)選擇；
如果你感到焦慮，請(qǐng)梳理下自己的能力，它決定了你能做到怎樣的職位；
如果你感到?jīng)]有價(jià)值缺乏意義，請(qǐng)反思自己的價(jià)值觀，它決定了你將采取怎樣的行動(dòng)，等等。
不知你發(fā)現(xiàn)沒有，當(dāng)你能夠直面內(nèi)心的情緒并予以正確解讀時(shí)，你會(huì)離真實(shí)的自己越來越近。
五、
放到企業(yè)管理的層面，如果管理者無法正確解讀員工的情緒，你所做的一切決策很可能都是錯(cuò)的。
比如對(duì)厭倦帶來的職業(yè)倦怠而言，休假是一個(gè)不錯(cuò)的方法，培訓(xùn)只會(huì)讓員工越來越煩；
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是對(duì)治焦慮型員工最好的治愈方式，但如果假大空的培訓(xùn)只會(huì)讓人越來越焦慮；
對(duì)一名價(jià)值缺失的員工而言，休假只會(huì)讓他越來越不想工作，培訓(xùn)也絲毫提不起他任何興趣，最好的處理辦法是，管理者主動(dòng)找這樣的員工談?wù)勗挘纯磳?duì)方的愿景是怎樣的，公司能否與他未來的愿景鏈接，進(jìn)一步探討可以給他提供哪些資源，提供哪些機(jī)會(huì)，等等。
所以，如果一個(gè)人想真正做好情緒管理這件事情，先要學(xué)著辨識(shí)自己的情緒，再去讀懂情緒背后的需求，最后就不難找到自己的成長(zhǎng)方向。
厭倦需要變化，焦慮需要學(xué)習(xí)，而失落需要價(jià)值。
想要管理好情緒，務(wù)必明白這一點(diǎn)，那就是——
情緒從來都不需要管理，而是需要我們仔細(xì)辨別，方能對(duì)癥下藥。
作者簡(jiǎn)介：趙曉璃，資深職業(yè)生涯咨詢師、職場(chǎng)作家，著有《“怕麻煩”才是你最大的障礙》、《請(qǐng)停止無效的努力》。
