情景一:“我們想要做一個xxx,希望有A功能,B功能,C功能等等......”
情景二:“我們公司現在要做一個xxx,你參考一下某某公司,按照他們那樣的做一個”
這兩個場景通常是上級與產品經理的對話,都是從自己的主觀意愿出發(fā)去做產品。當產品經理聽到這樣的話之后該怎么做?接下來就來談一談當我們聽到“我想做一個xxx”的時候,可以怎么做。本文將以“改裝車”為案例進行說明。
▍1、整理需求
產品滿足用戶的哪一個核心需求?
這里的核心需求指的是產品能為用戶解決的最大痛點,沒有了這個功能產品可能無法正常的運營推廣,這個功能可能就是產品在用戶心里的標簽。通過整理需求,了解用戶,調查用戶,可以逐步把一開始提出的各種偽需求排除,留下真正的用戶需求。以下為改裝車用戶的需求:
(1)改裝車友交流
(2)二手改裝件交易平臺
(3)改裝車展示平臺,全方位展示
(4)買賣一手改裝件
(5)“網紅模式”:改裝達人就是在平臺賣產品的。引入改裝達人(達人認證),改裝達人與普通用戶的溝通
PS:以上選項中選一個為核心需求
▍2、與同類產品相比你的獨特性什么?
這一步已經開始競品分析,此時市面上十有八九已經有很多同類型的產品。剛入門的產品此時對于各個產品的業(yè)務邏輯不太清晰的,大多是直接“抄抄抄”,隨意的抄會出現生搬硬套的現象。每一個功能的背后對應的是各個服務,每一個服務都是根據公司的財力,物力等各方面資源評估后而開發(fā)的。粗暴的實行“拿來主義”會導致產品與競品同質化,并出現水土不服的情況。
先要明確為什么要分析競品,對比自己的產品與競品的不同,然后根據公司的業(yè)務需求,開發(fā)能力,資金等方面評估現階段實現功能的優(yōu)先級,從而實現產品的獨特性。
▍3、分解產品用戶
每個產品的用戶都有好幾種類型,根據產品的核心價值,又可將用戶分解成不同角色。將車進行改裝的用戶可分解為:
(1)賣產品的改裝達人
(2)輕/中/重度改裝達人
(3)改裝小白用戶
(4)買/賣二手件的改裝達人
▍4、站在用戶的角度,回答以下兩個問題
(1)用戶為什么使用產品?
直接與改裝達人接觸,每個改裝達人都有擅長的車型,在買賣時更有說服力
(2)用戶怎樣知曉到達產品?
用戶在攀比分享圖片、數據的同時,通過分享入口了解產品
(3)二手交易時,將用戶引導平臺進行擔保交易
(4)購買二手件時了解到平臺有二手件交易
(5)改裝小白關注達人學習改裝知識
▍5、用戶通過產品能夠獲得什么成就?
賣產品的改裝達人--能夠利用自己的專業(yè)知識給車友推薦改裝件
輕/中/重度改裝達人--在平臺咨詢/回答車友相關改裝問題
改裝小白用戶--學習改裝相關知識
買/賣二手件的改裝達人--在平臺銷售改裝二手件