蘋果PLA1.2問題被拒解決

2017年5月17日
最新狀態已經審核通過,可以正常下載安裝了。

一.問題描述

PLA 1.2
The seller and company names associated with your app do not reflect the name “Medical Institution” in the app or its metadata, as required by section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.
Next Steps
Your app must be published under a seller name and company name that reflects the Medical Institution name. If you have developed these apps on behalf of a client, please advise your client to add you to the development team of their Apple Developer account.

原因:上面大概意思是不能證明我們公司和醫療相關,該app需要醫療相關的組織賬號上傳。所以解決思路是證明我們的公司,有醫療技術背景。

二.第一次嘗試(結果:還是被拒)

2015月13日(周六)
處理方法:
1.提交公司營業執照和軟件著作權,注意附件一定要英文(中文一直裝轉圈圈上傳不上去,折騰了半個小時)

Paste_Image.png

回復如下:
317-nurse missionary assistant app is belong to Hangzhou Bozhong Information&Technology Co., Ltd. We are focus on online nursing education platform.This app used to reduce nurse's work, enhance patient care experience. I hope you will contact us as soon as possible . If you have any questions please call (+86) 137XXXXXXXX contact us. Or email xxxx@317hu.com our website is: http://www.317hu.com/ contact QQ 414875346. Attachment is our company's business license and software copyright.您好!這款app應用(317護)軟件是我們杭州伯仲信息科技有限公司開發的產品,這款app的發布也是在公司賬號上操作。產品是我們公司的產品。由于被拒,影響了公司的營銷方案和業績。希望貴司盡快與我聯系上架事宜,可以提供一切有助上架的相關文件。如有疑問請致電(+86)137XXXXXXXX 聯系我們。或者郵箱xxx@317hu.com 我們的網址是 :http://www.317hu.com/ 聯系QQ 414875346 。

2017年5月15日(由于登錄后臺沒有反應)
剛剛打電話給蘋果技術電話 4006701855 id編號100193243875(PLA1.2問題)。蘋果人員回復,我們目前反饋的方式完全正確,目前由于時差問題(相差12個小時),最早需要今天晚上9點有反饋。 建議我們耐心等待,不要重新上架(因為不是代碼問題)。重新提交上架流程,之前反饋的回復都會作廢。 綜上所述,目前只能等。

三.第二次嘗試(結果:成功上架了)

2017年5月16日(周二早上被拒后),再次打電話4006701855,溝通許久,反饋流程都正常,客服mm強調下,要說明這個app是你們公司的,要證明醫療技術被拒。要英文。【其實我第一次都寫過了】,應該是條理不清晰導致。
修改在修改成如下:
具體修改點:
1.回復[1234點來說明],條例應該比較清晰了。
2.參考蘋果回復附件方式,不整個附件包一起上傳,改成一張一張png圖片上傳。
3.將營業執照經營范圍 醫療關鍵字用紅色標出,備注上英文,再將修改后的圖片和原文件圖片改成英文名字一起上傳。

image.png

參考回復如下:
1.The business scope of Hangzhou Bozhong information&Technology Company includes medical technology. Please refer to the attached business liscense.
2.The 317hu app is owned by Hangzhou Bozhong Information&Technology Co., Ltd. We have software copyright of this software. 3. If you need any other files. please call (+86) 137xxxxxxxx contact us. Or email xx@xx.com ,our website is: http://www.317hu.com/ ,contact QQ 414875346.
4.Aattachment is our company's business license and software copyright.

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