一、第一講 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是三個(gè)關(guān)鍵詞：

聯(lián)：聯(lián)結(jié)線下元素至線上

互：建立用戶之間連接，形成互動(dòng)

網(wǎng)：構(gòu)建產(chǎn)品中間用戶、環(huán)節(jié)、流程的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)

二、第二講 數(shù)據(jù)智能 未來(lái)商業(yè)的核心

人工智能正在以飛快的速度實(shí)現(xiàn)技術(shù)的飛躍，如谷歌翻譯、AlphaGo，那我們?nèi)绾螌?shù)據(jù)智能融入到商業(yè)中去呢？

需要做到以下三件事：

數(shù)據(jù)化：記錄用戶行為，使之線上化

算法化：根據(jù)已有的數(shù)據(jù)，進(jìn)行學(xué)習(xí)和歸納，生成推薦優(yōu)化結(jié)果或其他價(jià)值，如Pagerank

產(chǎn)品化：建立產(chǎn)品，從而跟你的用戶產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，如谷歌的搜索框，用戶搜索后輸出的結(jié)果

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)需擔(dān)心前兩件事，因?yàn)檫@些會(huì)被組件化、公共化，技術(shù)一直有這樣的共享精神，而傳統(tǒng)企業(yè)需要做的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化，把你的業(yè)務(wù)流程在線化、把你的價(jià)值梳理清晰，建立起跟用戶的聯(lián)結(jié)。

三、第三講商業(yè)智能雙螺旋：制造大公司

雙螺旋：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+數(shù)據(jù)智能

真正實(shí)現(xiàn)雙輪突破的優(yōu)秀企業(yè)是要雙輪驅(qū)動(dòng)的，而單輪驅(qū)動(dòng)僅僅能做到一個(gè)獨(dú)角獸企業(yè)的位置。

谷歌：兩大商業(yè)模式創(chuàng)新，一是精準(zhǔn)營(yíng)銷（數(shù)據(jù)智能的突破），二是將廣告主、用戶聯(lián)結(jié)，讓廣告主可以投放廣告，且獲得精準(zhǔn)的收益鏈路。

淘寶：1）聯(lián)結(jié)買家、賣家、服務(wù)商+物流 2）智能推薦···

airbnb：完成了線上化和簡(jiǎn)單的互動(dòng)

今日頭條：技術(shù)上建立了智能推薦

四、智能商業(yè)：向精細(xì)和準(zhǔn)確升維

精準(zhǔn)廣告舉例：

谷歌廣告，搜索某個(gè)字段，會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的廣告，不會(huì)隨意蹦廣告

淘寶廣告更進(jìn)一步，記錄用戶行為，確認(rèn)購(gòu)物帶給商戶收益才付費(fèi)，阿里媽媽， CPA (cost per action)

精是精確：早上9點(diǎn)、晚上9點(diǎn)，顆粒化需求，提供服務(wù)

準(zhǔn)是準(zhǔn)確：用數(shù)據(jù)智能的方式去不斷迭代確認(rèn)用戶需求，如通過(guò)用戶點(diǎn)擊，不斷優(yōu)化內(nèi)容排布順序。

在我看來(lái)，這個(gè)概念可以濃縮一下

精是優(yōu)質(zhì)：如微信的廣告，在精準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，提高品味和傳播，如豪車美女杜蕾斯，還形成互動(dòng)。

準(zhǔn)是精確：這一點(diǎn)與上面一致

五、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同：Uber錯(cuò)在哪？

這一節(jié)舉例Uber，Uber之所以能夠快速擴(kuò)張，原因在于從點(diǎn)突破，更大的價(jià)值來(lái)源于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，將傳統(tǒng)的市場(chǎng)存量深度挖掘，同時(shí)利用數(shù)據(jù)智能，帶來(lái)規(guī)模優(yōu)勢(shì)

弊端：從單點(diǎn)切入，基于打車這個(gè)簡(jiǎn)單場(chǎng)景，雖帶來(lái)快速發(fā)展，但也制約了成為更加復(fù)雜的多邊市場(chǎng)和更有生命力的生態(tài)潛力；Uber問(wèn)題的核心在于沒(méi)有真正意義上的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

淘寶：淘寶的核心在于商品的豐富性，不是簡(jiǎn)單的規(guī)模，利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)橫向縱深擴(kuò)展。從零售走到廣告、營(yíng)銷、物流、金融等新的創(chuàng)新領(lǐng)域。

我的思考：那么Uber這類產(chǎn)品能否有其他切入點(diǎn)呢？是否可以創(chuàng)造下一個(gè)價(jià)值點(diǎn)？如果不能，這類產(chǎn)品的從最開始如果重新去構(gòu)思，可能有其他的發(fā)展路徑嗎？

六、創(chuàng)造力革命：第四次組織創(chuàng)新

未來(lái)人生存的核心在于創(chuàng)造力，因?yàn)橹灰悄軌虮唤Y(jié)構(gòu)化的知識(shí)，都會(huì)被機(jī)器取代。

學(xué)會(huì)成為一個(gè)追求極致的人，這樣的人創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)勝過(guò)1000個(gè)平庸之輩。

七、新運(yùn)營(yíng)：“客戶第一”是起點(diǎn)

讓“客戶驅(qū)動(dòng)”成為運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)，目的是建立和客戶持續(xù)互動(dòng)的機(jī)會(huì)，這里關(guān)鍵點(diǎn)是“持續(xù)互動(dòng)”，著眼于用戶跟產(chǎn)品互動(dòng)的界面。

八、新定位：點(diǎn)、線、面、體

面是平臺(tái)或生態(tài)型的企業(yè)，點(diǎn)是面上的各種角色，如淘寶上的賣家、物流、模特、軟件服務(wù)、代運(yùn)營(yíng)商家等等。

面要發(fā)展，就要給點(diǎn)創(chuàng)造生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。淘寶之所以能發(fā)展，是因?yàn)楹芏嗳嗽谔詫毶蠏炅隋X，反過(guò)來(lái)推動(dòng)了淘寶這個(gè)面的發(fā)展。所以面的核心是要?jiǎng)?chuàng)造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，構(gòu)建協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)。

但是面跟點(diǎn)都不直接給消費(fèi)者提供服務(wù)，中間有個(gè)重要角色叫做“線”，一個(gè)典型的線是淘寶賣家，賣家串聯(lián)起面上提供各種點(diǎn)服務(wù)，如物流、金融、云計(jì)算等，從而提供給消費(fèi)者服務(wù)。

而淘寶是一個(gè)很好的生態(tài)，點(diǎn)線面三者相互促進(jìn)、相互激發(fā)

點(diǎn)最重要的是要抓住機(jī)會(huì)，線除了要抓住機(jī)會(huì)還要善于運(yùn)用點(diǎn)的機(jī)會(huì)，而面的核心是要?jiǎng)?chuàng)造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。想清楚自己的定位，才能在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體中找準(zhǔn)自己的定位。

爆炸型成長(zhǎng)的線更接近于C2B（Customer to Business),不是B2C，用戶驅(qū)動(dòng)商業(yè)，用戶與日俱增的差異化需求，驅(qū)動(dòng)線運(yùn)用面的能力去擴(kuò)展和發(fā)展。

九、新模式：什么是S2B

s是Supply，也就是供給平臺(tái)化，平臺(tái)提供一個(gè)好的服務(wù)體系，去幫助B更好地服務(wù)B的用戶。

傳統(tǒng)加盟模式：（1）標(biāo)準(zhǔn)化管理 （2）統(tǒng)一品牌管理，盡可能給加盟店帶去流量

S2B: B自帶流量，且擁有主觀能動(dòng)性，如例子“四季青”為眾多網(wǎng)紅服務(wù)，作為一個(gè)供應(yīng)服裝的平臺(tái)，提供設(shè)計(jì)能力、供應(yīng)鏈等去服務(wù)幾萬(wàn)個(gè)小B，從而形成一個(gè)生態(tài)圈。

區(qū)別概念:C2M（customer to manufactory),也就是廠家直供。如案例，紅領(lǐng)，做男士西服定制的企業(yè)，擁有批量化生產(chǎn)的能力，但目前還沒(méi)有真正接觸到c端用戶。

S2B是階段性的創(chuàng)新模式，當(dāng)其發(fā)展到足夠強(qiáng)的時(shí)候，商業(yè)將會(huì)進(jìn)入C2B模式。利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同形成一個(gè)大的供應(yīng)平臺(tái)，或者利用這個(gè)平臺(tái)去發(fā)展，成為了未來(lái)幾年的兩個(gè)重要機(jī)會(huì)。