上周和團隊吃飯的時候，聊到了一個話題：先有需求后有產(chǎn)品，還是先有產(chǎn)品后有需求？

究竟是：用戶需求天然就已經(jīng)在那里，產(chǎn)品只是一個滿足用戶需求的方式，因此，做產(chǎn)品需要先洞察用戶需求，然后創(chuàng)新出比現(xiàn)有產(chǎn)品更好的方式去滿足用戶的需求。
還是：用戶其實不知道也不覺得自己有需求，直到那個合適的產(chǎn)品出現(xiàn)，甚至需要經(jīng)過市場教育期，用戶的需求才會被慢慢激發(fā)出來，接受產(chǎn)品并養(yǎng)成使用產(chǎn)品的習慣。

汽車大王亨利福特說過一句名言：如果我去問我的客戶他們要什么，他們會告訴我他們要一匹更快的馬。
重新發(fā)明了智能手機的史蒂夫喬布斯也說過：蘋果公司從來不做市場調研，因為市場調研不會告訴你什么是真正的創(chuàng)新。

但是，詭譎的是，對于馬和汽車的例子，我們也可以說，用戶的需求是“快”，馬和汽車都是滿足用戶需求的產(chǎn)品。
而對于市場調研的例子，我們也有一些似是而非的理論，比如用戶的想要（want）和需要（need）是二元分離的，用戶自己只能認知和表達他想要的，而不能認知和表達他真正需要的。

訴諸泛化和抽象接近于詭辯，它并無助于回避對于“產(chǎn)品可以塑造需求”（比如物流到家正在消滅逛街需求）這一問題的討論，也無助于由此演繹出創(chuàng)新的路徑。
二元分離的需求觀更像是一種毫無意義的循環(huán)論證和自相矛盾。一個反問就會讓這種邏輯缺陷完全暴露：一種主觀認知不到的主觀存在真的存在嗎？

由此引申到中國哲學中的“知”和“行”的辯證問題：知易行難，還是知難行易？

究竟是：洞察到用戶需求不難，但是做出創(chuàng)新性的產(chǎn)品去滿足需求不容易。
還是：洞察到用戶需求不容易，但是一旦把握準了用戶的真實需求，找到創(chuàng)新性的產(chǎn)品方式去滿足用戶需求就不難了。

知道自己需要找個女朋友（男朋友）不難，但是找得到合適的女朋友（男朋友）不容易。
知道自己要減肥不難，但是能瘦的下來不容易。

知道最適合自己的是打工領工資而不是創(chuàng)業(yè)當老板，這不容易，但是一旦大徹大悟，人生便能幸福許多。
知道自己最需要改進的是情商低，這不容易，但是一旦真心認識到，努力訓練總會勤能補拙。

所以，究竟是知易行難，還是知難行易呢？

千百年中國哲學思想的主線之一就是圍繞這個問題展開。
王陽明說，知行合一。不能“行”的“知”，不是真知。

認真思考這些看似樸素的問題，鍛煉和提升自己的思想，無論對于我們做好產(chǎn)品，還是過好人生，都會有莫大的好處。

原發(fā)微信公眾號startupmost《最創(chuàng)業(yè)》 2017-07-04