1.

我有一位畢業(yè)于北大中文系的同事，在旁人看來，名校畢業(yè)又受過專業(yè)中文教育，應(yīng)該出口盡是文采。

但是，事實(shí)恰恰與我們想的相反，作為購物狂的她，每天打開包裹的第一句話就是：“真她娘的好看”！然后，說來說去就是一句話：“太她媽好看了”。

她這種簡(jiǎn)單粗暴毫無文采的說話方式，一度讓我們總愛略帶調(diào)侃地問她——“你到底是不是北大畢業(yè)的？”

眾所周知，“夸人”是一項(xiàng)重要的人際交往技能，無論是夸人還是夸小貓小狗，如何夸到點(diǎn)子上夸得人舒服，還是有技巧可循的。

換句話說，我們要找到一種技巧：讓我們的“夸獎(jiǎng)”既走腎又走心。

2.

今天在知乎上看到一個(gè)觀點(diǎn)，如何讓人感覺你的夸獎(jiǎng)很走心，四個(gè)記：切忌空談。上面我那位北大同事犯的就是這樣的錯(cuò)誤，翻來覆去就是在說一句話，卻沒有表達(dá)出實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。

如何讓夸獎(jiǎng)有內(nèi)容，聽起來走心？一個(gè)科學(xué)的“夸獎(jiǎng)”應(yīng)該包含三項(xiàng)要素：

感受+事實(shí)+對(duì)比=走心

舉個(gè)栗子：

1、海底撈的服務(wù)好贊！這是感受。

2、每次我杯子里水剩的不多時(shí)，他們就主動(dòng)來添水。這是事實(shí)。

3、換成別的餐館，通常是我找服務(wù)員過來加水時(shí)，他們才有人過來倒水。這是對(duì)比。

很明顯，我那位北大同事的“夸獎(jiǎng)”還停留在感受層面上，情緒很飽滿，但是如果沒有事實(shí)做支撐，就很難給人說服力。

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有體驗(yàn)過就憋說話。只有能說出事實(shí)，指出細(xì)節(jié)，別人才相信你有觀察過，有思考過，你說的話才有人信。

最后，既然是要夸人，就要樹一個(gè)靶子，沒有對(duì)比就沒有傷害，看不出人好是因?yàn)闆]見過無賴。好壞都是相對(duì)的，所以，對(duì)比很重要。

3.

看到這個(gè)“走心公式”，想起前幾天回家時(shí)和我媽聊天。

我媽問我：蘋果手機(jī)有啥好的，為什么賣那么貴？我當(dāng)時(shí)就和她扯蘋果手機(jī)體驗(yàn)有多么好、蘋果公司是智能機(jī)的發(fā)明者，大道理扯了一大堆，但是我媽小學(xué)都沒讀完，“體驗(yàn)”、“智能機(jī)”這些詞她哪聽得懂。

參考上面的“夸人三要素”，我覺得我應(yīng)該這樣給我媽解釋。

蘋果手機(jī)用起來特別爽，值這個(gè)價(jià)。

現(xiàn)在在北京，我買東西幾乎從不帶錢，用手機(jī)就能買。例如我買一個(gè)煎餅，買完掏出手機(jī)對(duì)著一張紙掃一下，然后用手指按一下手機(jī)上的圓形按鈕就成了，非常方便。

其他手機(jī)雖然也能買東西，但是每次都要輸密碼，很不方便。并且，蘋果手機(jī)用的是指紋支付，比其他手機(jī)更安全。即使手機(jī)丟了，別人也解不開鎖。

良言一句三冬暖，學(xué)會(huì)經(jīng)?？淙?，絕對(duì)受用一生。下次再夸人，試試走心公式，看看能不能讓別人對(duì)你的好感度更升一步呢。