2021-01-29 經(jīng)營(yíng)人脈就是拉關(guān)系?

最近在讀《社會(huì)資本》一書(shū),作者林南是國(guó)際學(xué)術(shù)界享有盛名的社會(huì)學(xué)家,美國(guó)杜克大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授,他在20世紀(jì)80年代初為中國(guó)社會(huì)科學(xué)的重建工作做出過(guò)重要貢獻(xiàn)。他是社會(huì)資本理論的集大成者,整合了各種社會(huì)資本理論,2002年出版的社會(huì)資本論文,是高被引用的論文。他不但貢獻(xiàn)理論,還率先提出定位法測(cè)量方法,堪稱(chēng)社會(huì)資本方面的大師。


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一日,讀著讀著,做了一個(gè)夢(mèng),向大師請(qǐng)教...

:林南老師,我一直覺(jué)得技術(shù)牛,能力強(qiáng),個(gè)人一定會(huì)發(fā)展得很好。打心眼里看不起那些拉關(guān)系,美名其曰經(jīng)營(yíng)人脈關(guān)系的人。您所說(shuō)的社會(huì)資本,感覺(jué)也是在講拉關(guān)系,而且我們都痛恨腐敗,很多腐敗就是權(quán)錢(qián)交易的產(chǎn)物,您怎么看待這個(gè)問(wèn)題?

林南老師:提到關(guān)系,人們第一時(shí)間想到拉關(guān)系,在中國(guó)這是個(gè)有些負(fù)面的詞,不過(guò)這種理解是狹隘的,后面再談。咱們先說(shuō)說(shuō)你提到的兩個(gè)概念。

你所謂的本事、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ悄阕陨淼馁Y源,你能完全自主控制,不受他人限制,這種資本叫人力資本。

每個(gè)人都有各種各樣的社會(huì)關(guān)系,比如有同事、業(yè)務(wù)伙伴、朋友、家庭、同學(xué)、群友等等。生活中有兩種追求:一類(lèi)是想找好工作、升職、做生意等掙更多錢(qián),獲取更高社會(huì)地位,更好的社會(huì)聲望;另一類(lèi)是想身體健康、心理健康、生活滿(mǎn)意幸福。前者進(jìn)行的行動(dòng)叫工具性行動(dòng),后者叫情感性行動(dòng),生存和發(fā)展是人進(jìn)行這兩種行動(dòng)的源動(dòng)力。在這兩種行動(dòng)中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)和你發(fā)生直接或間接社會(huì)關(guān)系的他人可能會(huì)幫到你,也就是說(shuō)他們的財(cái)富、權(quán)利、聲望以及他們的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),是你潛在的有價(jià)值資源。這種有價(jià)值資源叫社會(huì)資本。它的定義是:在目的性行動(dòng)中獲取和/或動(dòng)員的、嵌入在社會(huì)結(jié)構(gòu)中的資源。這些資源是臨時(shí)的和借取的,用完要?dú)w還。比如,我們常常說(shuō)還人情就是這個(gè)意思。

研究表明,對(duì)個(gè)人的潛在功用而言,社會(huì)資源無(wú)論在量上還是質(zhì)上都要超過(guò)個(gè)人資源。這張圖可以看出:社會(huì)資本的積累速度比人力資本快得多。人力資本的積累成算數(shù)增長(zhǎng),而社會(huì)資本的增長(zhǎng)呈指數(shù)增長(zhǎng)。

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所以,你原來(lái)過(guò)度關(guān)注人力資本,而忽略社會(huì)資本的想法,會(huì)影響個(gè)人發(fā)展,尤其年齡越大越焦慮。不過(guò),很多像你一樣的技術(shù)達(dá)人都這么想

:既然社會(huì)資本這么重要,那怎么獲得更多的社會(huì)資本呢?是要建立更多的人脈關(guān)系嗎?

林南老師:社會(huì)資本不是多建立人脈關(guān)系這么簡(jiǎn)單,它受到很多因素的影響。其中最重要的是社會(huì)結(jié)構(gòu),所以社會(huì)資本的定義中,強(qiáng)調(diào)它是“嵌入在社會(huì)結(jié)構(gòu)中的資源”。
假設(shè)社會(huì)結(jié)構(gòu)是一個(gè)金字塔等級(jí)結(jié)構(gòu):越上層,等級(jí)位置越高,人越少,占有的有價(jià)值資源越高,反之,越下層,等級(jí)位置越低,人越多,占有的有價(jià)值資源越少。
不同的階層形成不同的圈子,同一階層也會(huì)形成不同的圈子。

同一個(gè)圈子的人容易互動(dòng)對(duì)話(huà)。因?yàn)槿藗冎g擁有相似資源,包括財(cái)富,聲望,權(quán)利和生活方式,它遵循同質(zhì)原則:互動(dòng)常常增進(jìn)情感和共享資源,反之亦然。

而不同圈子的人之間資源不同,互動(dòng)成本高,這種互動(dòng)稱(chēng)之為異質(zhì)性互動(dòng)。對(duì)于進(jìn)入一個(gè)新圈子的人來(lái)說(shuō),他缺乏該圈子里的資源,那么他就得考慮:他能夠貢獻(xiàn)什么價(jià)值引起他人的興趣,進(jìn)而愿意和你共享資源。而圈子里資源豐富的人則要考慮:這個(gè)新人是否能夠給本來(lái)已經(jīng)很豐富的資源庫(kù)以有意義的資源回報(bào),因此,參與雙方要付出更多的努力。
所以,同質(zhì)交往要比異質(zhì)性互動(dòng)普遍。

社會(huì)資本有幾個(gè)命題談到了獲取。咱們逐個(gè)說(shuō)說(shuō)。

地位強(qiáng)度命題:初始位置越好,行動(dòng)者越可能獲取和使用好的社會(huì)資本。

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比如:你父母是大學(xué)教授,地位高,你可能獲取和使用的社會(huì)資本越高。或者你通過(guò)奮斗有一個(gè)好的職業(yè)起點(diǎn),那你獲取好的的社會(huì)資本機(jī)率就高。

:這個(gè)結(jié)論讓人有些沮喪和無(wú)力,這不就是龍生龍鳳生鳳,老鼠的兒子會(huì)打洞嗎?起跑點(diǎn)低的豈不是沒(méi)有機(jī)會(huì)了?
林南:現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷。不過(guò)也有翻身的機(jī)會(huì),比如通過(guò)教育這條路。很多小鎮(zhèn)做題家走的就是這條路,還有現(xiàn)在一個(gè)個(gè)焦慮的母親,都是試圖通過(guò)這條路爭(zhēng)得一個(gè)好起點(diǎn)。
還有一個(gè)結(jié)構(gòu)相依命題也很殘酷:對(duì)于等級(jí)制頂部及附近和底部及附近的行動(dòng)者而言,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作[關(guān)系與位置]效應(yīng)受到等級(jí)制結(jié)構(gòu)的限制。

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對(duì)于最底層的人們更難翻身,需要付出常人難以忍受的艱辛。比如寫(xiě)《平凡的世界》的路遙出身社會(huì)底層,靠著非凡的毅力,憑借成果才獲得聲望。
而處于中層的人們有更多的機(jī)會(huì),因此抓住機(jī)會(huì)去獲取和利用好的社會(huì)資本。

:怎么抓住機(jī)會(huì)呢?
林南老師沒(méi)有直接回答我的問(wèn)題,他繼續(xù)說(shuō):
下面的命題和同質(zhì)互動(dòng)相關(guān)。
強(qiáng)關(guān)系命題:關(guān)系越強(qiáng),獲取的社會(huì)資本越可能正向的影響情感性行動(dòng)的成功。
我們很多人常年呆在固定的圈子里,比如上班同事圈,下班朋友圈。在這些圈子里,大家的共同話(huà)題多,情感信任基礎(chǔ)強(qiáng),互動(dòng)頻繁,更容易獲得情感上的支持,對(duì)于身心健康和生活的滿(mǎn)意度是有幫助的。在一個(gè)圈子里,和人們的關(guān)系越強(qiáng),獲得的社會(huì)資本越有助于提高人的幸福感,所以你得多幾個(gè)密友。
但即使在同一個(gè)圈子里,每個(gè)人獲取的社會(huì)資本也不一樣。
清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)院教授羅家德出版的杰作《社會(huì)網(wǎng)分析講義》(我給他寫(xiě)了序),提到:工作咨詢(xún)關(guān)系中心性高的人會(huì)是資源的集中者,擁有較高的社會(huì)資本。情感網(wǎng)絡(luò)內(nèi)向中心性高的人會(huì)得到更多的情感支持。
比如,你在公司里,如果你的個(gè)人能力很強(qiáng)并且愿意幫助同事,無(wú)論是業(yè)務(wù)還是情感支持上,他人越依賴(lài)你,你的影響力越大,你獲取的社會(huì)資本就越多。

:嗯,明白了,不能只顧自己優(yōu)秀,還要做一個(gè)樂(lè)于助人的關(guān)鍵人。剛才說(shuō)的是在一個(gè)熟悉的圈子里,那不同的圈子呢?
林南老師:下面這個(gè)弱關(guān)系命題就是講這個(gè)的。
關(guān)系越弱,自我在工具性行動(dòng)中越可能獲取好的社會(huì)資本(至少在資源異質(zhì)性與達(dá)高性方面)。

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上面提到的強(qiáng)關(guān)系圈子,雖然利于資源共享和情感支持,但圈子過(guò)于封閉,信息同質(zhì)化嚴(yán)重,如果想獲得更多新信息,需要接觸不同的圈子,這樣你和其它圈子成員就構(gòu)建了弱連接。
弱連接理論是馬克.格蘭諾維特(Mark Granovetter)1974年提出的。他是20世紀(jì)70年代以來(lái)全球最知名的社會(huì)學(xué)家之一。他的研究發(fā)現(xiàn),與一個(gè)人的工作和事業(yè)關(guān)系最緊密的社會(huì)關(guān)系,并不是強(qiáng)連接,而常常是弱連接。在信息擴(kuò)散傳播方面,弱連接也起著同樣的作用。
因此,如果想尋找更多的機(jī)會(huì),獲取更多的信息,就需要走出自己的舒適圈子,設(shè)法認(rèn)識(shí)更多圈子的人。
:那認(rèn)識(shí)其它圈子里什么位置的人呢?
林南老師:這個(gè)問(wèn)題好。由位置強(qiáng)度命題來(lái)回答。
個(gè)體越靠近網(wǎng)絡(luò)中的橋梁,他們?cè)诠ぞ咝孕袆?dòng)中獲取的社會(huì)資本越好。
這里需要提到一個(gè)理論:結(jié)構(gòu)洞。
羅納德·伯特(Ronald Burt)著名社會(huì)學(xué)家,美國(guó)芝加哥大學(xué)商學(xué)院社會(huì)學(xué)和戰(zhàn)略學(xué)教授1992年提出。
咱們將錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系想象成一張網(wǎng),但是某一些關(guān)系形成的網(wǎng)(某個(gè)圈子)和另外一個(gè)圈子之間沒(méi)有任何聯(lián)系,從整張看去,就好像破了一個(gè)洞,這個(gè)洞就是結(jié)構(gòu)洞。
比如我的同事網(wǎng)和你的朋友網(wǎng)之間就構(gòu)成了結(jié)構(gòu)洞。信息原本只能在各自網(wǎng)中流動(dòng),如果我和你,或者由某個(gè)第三方牽線(xiàn)搭橋,即網(wǎng)絡(luò)中的橋梁,那信息可以在兩個(gè)網(wǎng)內(nèi)傳遞。橋梁連接著多個(gè)圈子的資源,通過(guò)他你可以獲得更多的社會(huì)資本。

得到app就是一個(gè)很好的連接各個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的橋梁,他鏈接了國(guó)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域的大師,通過(guò)它,你有機(jī)會(huì)接觸很多領(lǐng)域的圈子的人,潛在的社會(huì)資本會(huì)很大。

除了靠近網(wǎng)絡(luò)中的橋梁外,你要設(shè)法發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)洞,成為橋梁。比如:
1、在一家公司內(nèi)部:不同部門(mén)之間容易出現(xiàn)結(jié)構(gòu)洞,如市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)既懂技術(shù)又懂市場(chǎng)的人員價(jià)值更大,所以工作中不可只局限于自己的業(yè)務(wù)范圍,要站在公司高度跨部門(mén)了解業(yè)務(wù)。
2、個(gè)人要善于跨界學(xué)習(xí),不但能給你帶來(lái)靈感,還有助于發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)洞。陽(yáng)老師既懂認(rèn)知腦科學(xué),又懂心理學(xué),還懂計(jì)算機(jī)科學(xué),這三個(gè)學(xué)科原本是互相獨(dú)立的,但是他有能力整合起來(lái),產(chǎn)生很大經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
:林南老師說(shuō)的太好了。
林南老師:最后一個(gè)命題,位置與地位交叉命題:對(duì)于工具性行動(dòng),位置(location)(靠近橋梁)強(qiáng)度由橋梁所連接的不同資源而定。

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這說(shuō)明同樣是接觸圈子里的橋梁,但地位相對(duì)較高的圈子里的橋梁提供的社會(huì)資本更好。因此要選擇和你地位相當(dāng)或者更高地位的圈子。至少要選擇比你優(yōu)秀的圈子。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)提供了更多的機(jī)會(huì)。比如你可以通過(guò)學(xué)習(xí)、活動(dòng)等途徑加入圈子,并積極貢獻(xiàn)自己的價(jià)值,擴(kuò)大影響力。
:林南老師,聊到這里,我發(fā)現(xiàn)原來(lái)對(duì)關(guān)系的理解太狹隘了。其實(shí)每個(gè)人身上都有兩種資源:個(gè)人資源和社會(huì)資源。我們要善于利用和整合資源,社會(huì)資本其實(shí)就是整合自己社會(huì)關(guān)系的資源。
雖然,作為普通人,初始地位不好影響了社會(huì)資本獲取,但是還是有機(jī)會(huì)的。比如通過(guò)不同圈子的弱連接來(lái)實(shí)現(xiàn)。以后我要走出自己的圈子,多接觸不同的優(yōu)秀圈子和優(yōu)秀的朋友。多跨界學(xué)習(xí),增強(qiáng)個(gè)人能力,才能有交換資源的能力。
不過(guò),我還是覺(jué)得個(gè)人的人力資本挺重要的,它和社會(huì)資本之間的關(guān)系如何平衡呢?
林南老師:兩者不是非此即彼的關(guān)系。當(dāng)社會(huì)資本不夠時(shí),重點(diǎn)可放在人力資本積累以提高你的初始地位,同時(shí)注意人脈的經(jīng)營(yíng),投資社會(huì)資本。當(dāng)人力資本達(dá)到某個(gè)程度時(shí),要加大社會(huì)資本的投資。比如:做到管理崗位時(shí),不可一味追求人力資本,要重視社會(huì)資本。
:最后一個(gè)問(wèn)題。我覺(jué)得工具性行動(dòng)追求的財(cái)富權(quán)利聲望屬于外在東西,而情感性行動(dòng)追求的身心健康和生活滿(mǎn)意更偏于內(nèi)在。但是您剛才說(shuō)的命題都是有關(guān)前者的,感覺(jué)是鼓勵(lì)大家追求前者嗎?
林南老師:當(dāng)然不是。只是《社會(huì)資本》重點(diǎn)討論前者,但不代表后者不重要。兩者在某種程度上是互相促進(jìn)的作用。但也會(huì)出現(xiàn)矛盾,比如有人過(guò)度追求財(cái)富地位聲望卻犧牲了身心健康,人也不幸福,所以要平衡好兩者。
:確實(shí)如此,除了財(cái)富地位聲望外,我們還要學(xué)會(huì)重視精神生活的追求。非常感謝林南老師。

夢(mèng)醒了,對(duì)社會(huì)資本和人脈的理解更深了,下一步就是實(shí)踐,比如:學(xué)習(xí)如何結(jié)交比你更優(yōu)秀的人等等

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