1.主動溝通

再小的對話，都會對他人產生影響，勇敢開口說第一句。你不知道隨口的一句話會對對方產生怎樣的影響。

學會傾聽、讓對方盡情的表達，接納對方的情緒，是最好的溝通方式。

2.沒有更好

更好的標準并不是技術或品質有多優秀，而是要更符合客戶需要。學會多元思考，從需求出發看事情。適合的才是最好的。

3.走進牛人

模仿是最好的學習，想要模仿牛人，最好的學習辦法就是進入他的團隊。離牛人越近，學習效果越好。

4.平臺的作用

再好的專業人才技術，也只有在合適的平臺上才能發揮作用，否則不過是裝飾品。珍惜你的平臺。

5.實踐出真知

眼過千遍不如手過一遍，說得再多，不如自己實踐。知易行難，實踐是掌握知識最好的方式。

6.只和自己比

不管是你比別人強還是別人比你強，都只能讓其中一人郁悶懊惱，對自己的成長毫無幫助。只跟自己比，今天比昨天有進步，就有意義。

7.信息共享

每個人都知道事情的進展會激發團隊成員的主人翁意識，他們會更有參與感更愿意出謀劃策，為共同的目標努力。

8.鼓勵他人，肯定自己

鼓勵他人給予力量讓別人感覺更強，會激發他的自信和動力。但這不表示需要一味的迎合、失去自我。有能力的人更能得到認可和尊重。

9.偶爾后退

后退有時是為了更好的前進。眼光要放長遠，鎖定最終的目標，影響未來而不是過去或現在。

10.歸零心態

不管過往的結果如何，短暫的慶祝或消沉后，都要一切歸零，重新出發。