一、歡迎來到互聯網時代
- 沒有人能打敗趨勢
- 核心是產品體驗
- 商業模式不是賺錢模式
二、互聯網里的用戶至上
- 用戶而不是客戶
- 互聯網產品的本質是為用戶服務
三、顛覆式創新
- 顛覆式創新是屌絲的逆襲
- 喬布斯的『拿來主義』
- 保持必要的低調
- 找準定位
四、免費時代
- 商業模式:第三方補貼
- 傳統企業要與互聯網企業結合
- 萬物均可免費,包括硬件
五、體驗為王
- 產品能否成功,體驗是一個關鍵
- 超出用戶預期的才叫體驗
- 簡單很重要
六、互聯網方法論
- 微創新:小步快跑,快速出擊,不斷試錯
- 從小處切入,解決用戶問題
- 口碑是檢驗產品的一個標志
- 用戶體驗很重要
其實這本自述基本就是對產品思維的詮釋。
產品經理都希望做出好的產品,那么如何定義這個『好』很重要。如果你是為了賺錢而去制作一個互聯網產品,那么這個產品是很難成功的。真正的好產品是能夠為用戶、為社會帶來價值的。
例如360的殺毒軟件,它能夠幫助用戶節省掉很多與電腦病毒對抗的時間,同時也能保護電腦中的資料不會被惡意刪除。再比如騰訊QQ,即時通信讓用戶能夠隨時隨地與朋友交流。周鴻祎的產品觀是價值導向的,什么產品能產生用戶價值,什么產品能夠讓用戶爽,他就去做什么。
那么如何打造一個好產品?
首先要抓住用戶的痛點,找到產品定位。360殺毒的誕生就是在一個殺毒軟件安裝門檻高,普及率非常低,而中國大量網民又急切需要這樣一個防御系統的時代。
360并沒有選擇從零開始『造輪子』,而是直接購買了國外的殺毒程序,自己加一層殼上去。因為從頭開發太慢了,『天下武功唯快不破』,適當的應用『拿來主義』是打造互聯網產品必要的思維。
之后360靠著免費迅速占領了市場。如果一個產品的用戶數量是和它的使用門檻高度成反比的。就比如暴雪旗下的幾款游戲,還沒玩呢就要先交錢,在中國民眾還沒有培養起付費意識的情況下是行不通的。(最近暴雪終于想通把星際2免費了)
『零門檻』吸引首批用戶后,需要通過對產品的不斷優化才能吸引更多的用戶使用。
在產品優化的過程中,首批用戶就是你最大的財富。與用戶多進行溝通,多聽聽他們是怎么說的,不要總是站在產品的角度思考問題。因為用戶不是產品經理,他們只關注功能是否簡單好用,而不關心你這個功能有什么亮點。總之一句話,能解決用戶問題的才是好功能好產品。
在獲取到用戶意見后,要多思考,用戶真正想要的是什么、產品還有那些方面做得不足。之后便是循序的迭代。互聯網產品相對于傳統產品來講最大的優勢就是迭代快,發布新版本不需要用戶重新下載。在這樣一個過程中不斷錘煉出的產品才是好產品。