這個題目看起來有點大,而且需要從不同維度來進行一個分類,就依憑我渠道收集信息的能力和經驗,我狹義的將這個題目定在了互聯網產品移動端中的App分類。粗略的按用戶需求分類,雖然不夠全面,但是還是希望能夠表達自己的觀點。
分類如下圖所示:
社交,就是人與人建立聯系,并且通過這個產品達成互相的吸引而留下來。
這類的產品最本質的就是讓人與人之間建立起自己的溝通方式,從傳統意義上的電話短信溝通,擴展更加廣闊的空間,比如“語音,文字,照片,視頻,繪畫......”讓這個人不再局限于只有聲音或者映像,讓他立體起來,讓熟悉的朋友知道這個人的更多方面,讓陌生人逐漸的了解這個人,并被其吸引而愿意與其交往。
而社交類產品的特點應該有:特色信息載體,獨特社交圈設定,簡單的互動方式。
特色信息載體:
指的是一種傳播的介質,比如微信以語音為載體,來進行人與人的溝通交流,而微博主要以圖文,視頻來展現個人的觀點和心情。映客,快手,陌陌等以直播的方式來呈現自己的生活。
總而言之,我們展現的信息以什么載體來表達,將會決定產品的社交屬性,也將會決定其社交圈的設定。
獨特社交圈設定:
這個指的就是我們平常會接觸到的人,有很熟的人,比如微信和QQ都是設定為熟人社交。而微博,映客,快手,陌陌,都是陌生人社交。這樣的設定滿足不同人的心理需求,更是區分出了各自產品的使用對象,更是決定了產品的用戶體量。
互動方式:
指的是能把信息和社交圈串聯起來的方法,比如微博就是通過點贊評論私信等方式讓人與人之間進行互動,而微信帶有及時聯系屬性,故而互動方式都是語音或短文字進行溝通,而映客之類的直播類產品也是可以通過刷禮物,爆評論進行信息的交換或者表達自己的意見。
電商,將買賣從線下做到線上,并讓人們愿意在線上進行買賣
這類產品最本質的東西就是讓做買賣的人,可以通過一個窗口,將買賣完成,讓無論商家還是顧客,都可以體驗到買賣的便利性。
這類產品的特點應該有:品類齊全,溝通方便,交易快捷,
品類齊全:
指這類產品的商品品類應該涵蓋各種商品,只有客人想不到的,沒有賣家不賣的。有特色的電商和獨特定位的電商,能最大程度的滿足客人的需求,給到客人符合自己定位的選擇比如小紅書,閑魚,天貓,讓客戶一想到買某類東西就會想到是在這里買,并且買到的都是合自己心意的東西。
溝通方便:
中國人都是習慣于在給錢之前來個討價還價,最終達成交易,而在之后如有質量或者其他問題也需要方便的溝通,以確保及時的處理相關的問題。就如同淘寶的阿里旺旺,和收到貨后的評價系統。
交易快捷:
這個在每一刻都是最重要,這能凸顯一個電商類產品的基本素質,也是給到客戶完美客戶體驗的時候。如果在打折的時候,我第一手下單,但是遲遲無法進行交易,我想我會發狂的,而這里也得說淘寶的交易系統是非常棒的。
內容,讓人從這里得到自己想要的知識,見聞或者精神上的歡愉
這類產品往往會帶有很多的變種,但是無論是PGC還是UGC都是在傳遞著觀點,信息,新聞讓人們更加的了解這個世界或者感興趣的東西。其實在我看來有時候直播也是一種內容,只是其社交屬性中加入了其他的知識內容,就如同我們上的課或者看網紅講書。
這類的產品也應有其特點:信息通俗易懂,內容自帶流量,隨時可觀
信息通俗易懂:
現代人的感官是快速且方便的,所以在獲得信息的時候,往往是希望信息通俗易懂,且有娛樂性,讓人們在不知不覺中,獲得知識或者了解一本書的精華,就如得到,喜馬拉雅,網易云音樂等。都是讓人們在閑于的時光中獲得了一些新知識或者新聞的認知。
內容自帶流量:
這一點,一般都是指有大咖坐鎮的內容服務產品,就如得到,饅頭學院等產品,大咖的粉絲就足以將產品的流量帶動起來。就說羅胖,大家每天沖著那60秒,都得去得到聽聽,看看那家伙的產品到底咋樣。不知道邏輯思維的公眾號,現在的粉絲是否破了千萬,但是我想四五百萬級的還是比較輕松的吧。
隨時可觀:
這就是產品的便捷性了,往往人們在無聊的時候,下意識的就會把這類產品打開,無論是在哪兒,就算沒有網絡也希望能夠有緩沖好的視頻可以觀看,音樂或者講座可以聆聽。打發掉不得不度過的碎片化時間,讓其過得更有意義。
游戲,讓人找到存在感可以炫耀可以交友,并且建立自我信心的存在
這類產品現在是最賺錢的產品,在這里你可以找打早已失去的很多東西,比如炫麗的技能,PK的快感,永恒的愛情。
這類產品的特點:操作簡單,花時間即可炫耀成果,建立共同話題
操作簡單:
這是基礎,讓人可以不用看手冊就能理解產品的操作,并找到可以玩好這類產品的竅門。
花時間即可炫耀成果:
這可以說是每個人內心最基礎的本性——炫耀,而產品的特性也應該就是讓人們在游戲的時候就能夠通過不斷練習而達到某些炫耀的基本成就。
建立共同話題:
在人際交往的過程中如果同在玩一款游戲,就可以很輕易的融入到這個集體中,然后產品討論或者共鳴,讓人不再孤立,并很容易得到周圍人的認可。就如同王者榮耀,LOL等等。
金融,讓人建立基礎的理財理念與杠桿原理,并解決其實際的資金問題
這類產品是流水最多,也是互聯網行業水最深的,很多老司機產品經理,都說過同一句話,不懂金融知識不要緊,要緊的是別被人忽悠。
這類產品的特點:圈錢容易,誘人犯錯,風險自擔
圈錢容易:
往往許以重利,就可以帶來流量和大量資金,但是往往結果沒有想象中那么好,比如P2P。
誘人犯錯:
某些產品的信息不對等,容易引導人在不當時間進行資金的交易,導致不當后果。
風險自擔:
貸款往往就是如此,沒有逼迫你進行借貸,只是告訴你,你有需要就找我,沒有需要就算了,當然活動可是每天都在進行著,比如返利,零利息等等。
工具,應該是即用即走,不帶一絲留念
這類產品沒有花哨的功能,就是讓你通過此產品達到某種目的即可,如當你支付時,你首先想到的就是支付寶,打字時想到的就是搜狗輸入法。
這類產品的特點:即用即走,功能單一
即用即走:
人們使用其功能就好了,不會再去想其他的,比如打車軟件,使用他就是解決交通的問題,不需要的時候,都不會打開,或者達成目的后,就會關閉,不再會繼續使用。
功能單一:
往往只解決人們每一方面的問題,其實產品的本質也就是解決人們某一方面的問題即可,但是現在某些產品真的做得太重了。
生活服務,一個提供給人們方便的產品,讓人們通過其作出合適選擇
這類產品解決的是一個人的選擇方面的問題,比如大眾點評或者美團。
這類產品的特點:解決生活的問題,形成互聯網生活的概念
解決生活的問題:
這個特點來自于其自帶的屬性,無論是水電氣的繳納,還是出門旅行,求職,都可以幫助解決,讓人們適用某個產品就解決了生活上的各種問題。
形成互聯網生活概念:
給到人們互聯網的強大感知,讓人們覺得自己就是生活在互聯網中的,我就是互聯網的中心,我可以通過某類互聯網產品解決任何問題。
綜上就是我對于產品分類與特點的闡述,還請老師點評,謝謝。