洗浴中心如何 1個月裂變9000 多位客戶

這是在一年前我的一個師兄做的一個策劃案。這是北方的一個城市,有一家洗浴中心前前后后投資了一百來萬,但是一直經營的效益不好,后來通過熟人介紹找到我們,但由于距離遠就介紹給了我的一個師兄。經過詳細的調查之后給他制定了一套完整的策劃方案。這里給大家簡單做個介紹,希望對各位有所啟發和幫助。現在這種模式,可以被很多行業所復制,關鍵看你能理解和吸收多少。

1、包裝了一張年卡(一年之內不限次數消費)限額 500張,價格80 元。北方的朋友都知道這樣的價格吸引力是非常大的。一個中檔的洗浴中心單是洗澡一項單價的價格都在 20一30 元不等。

2、卡不是在大街上賣,沒有價值,客戶不夠精準。所以選了周邊兩個比較高檔的飯店來合作。

3、合作方式是這樣的:飯店的顧客,在點完菜以后,如果再增加一道菜,那就可以以超低價 80元獲得xx 洗浴中心的年卡。

4、經過測試,效果非常好。

5、飯店對于達到條件的客戶,給了他們一張資格證,上面寫著在什么時候去澡堂,就可以以 80元買到年卡。

6、到了那天,澡堂門口排滿了很長的隊伍,因為人多,一列隊伍太長了,只能分成 3列。路人看到了,就問這是怎么回事啊。然后這些人就說現在可以用 80元買年卡有這么個事情。

7、澡堂的員工于是把有興趣的路人也排隊,排在飯店客戶有資格證的人們的后面,要先保證飯店客戶能夠買到年卡。

8、排隊的人很多,有的人排著排著覺得沒意思就走了,但是又會有別人過來排隊。所以到了最后,有資格證的人都買到了年卡,喜歡占便宜的路人只有極少數買到了年卡。

9、有很多排隊的路人沒有買到卡,但是他們回去之后會和別人說,有個洗浴中心,現在 80塊錢就能買年票。通過這一招,洗浴中心利用人們的傳播,就把第二次銷售年卡的事情先放風出去了。

10、500 張票第一天就賣完了,但是要做平臺, 500人是遠遠不夠的,所以在一個星期后就開始了第二輪的銷售。

11、之所以選擇一個星期,是為了考察之前買了票的客戶在一個星期里面能夠來多少次。經過測試,絕大多數人也就來兩次,基本達到了當初計劃里的估算。

12、在這一個星期內,店內的人手也進行了適當調整,以確保第二輪年卡賣出去之后,突然到來的大批顧客不會產生服務人員不夠的情況。

13、第二批年卡開始銷售,采用的方法是讓第一批客戶進行轉介紹。因為人以類聚,第一批客戶轉介紹過來的客戶,也會是比較精準的客戶。

14、第二批年卡銷售的規則是:因為你是上次搶到卡的幸運客戶,針對你們有一個特惠活動。就是 120元可以搶購年卡,你看要不要給你們周邊的親戚朋友爭取一個名額。這一次的名額是 1500個。

15、這一次也是采用資格證的形式來搶購年卡。這批年卡先讓客戶轉介紹,如果客戶的轉介紹消化不了,再放到外面去公開銷售。因為之前這個事情已經放風出去了,所以就算公開銷售,肯定也是沒有問題的。

16、第二次買卡很快就結束了,客戶基數達到了 2000人。再接下來的一周內,洗浴中心又進行了調整,對客戶的光顧次數進行了統計。

17、第三次搶購,價格是200元,第四次搶購,價格是 300元。都是采用的一模一樣的方法。即便是價格這么高,但是對于當地有著冬季和春季泡澡習慣的人們來說,單次都要 25元,所以這樣的價格還是很劃算的。

18、每次裂變完成后,都會用 5天至一周的時間進行調整。因為之前有過調整的經驗,所以后來的調整進行的很順利。

19、一個月下來,總共抓到了 9000多個客戶,收回現金200多萬。基本上每天都有六七百人來泡澡,如果再發展會員,可能洗浴中心就容納不下了,所以就停止了賣卡。

20、如果沒有后續的策劃,那么只是收到現金,也就是滿足客戶一年的服務,很難玩得下去。

21、比如KTV 、澡堂、汗蒸、游樂園每天運行的成本是比較固定的,對于這樣的行業采用這樣的方法是非常好的。

22、員工收入的調整。原本搓澡師和按摩師是底薪加上 40%的提成。測試結束之后,變成 70%的提成,沒有底薪了。因為是業務提升了,所以提成算起來比原來的收入還要多。

23、很多店鋪也會從底薪加提成轉變成無底薪只有提成的方式,但是很多地方的員工是不樂意的。因為這個只是老板自己的看法,但是因為沒有經過測試,員工沒有親身經歷過業務量的巨大提升,所以從心底里還是不愿意的。最好是提前做測試,讓員工去親自經歷,員工就會很愿意的,會主動地去推廣服務。

24、第二個調整。銷售按摩捶,淘寶上買,很便宜,只有 1-2元。按摩師用錘子給客戶服務之后,問客戶舒服嗎,客戶說還是不錯的,員工說那要不要帶一個回家去自己用。客戶問多少錢,員工說只需要 10塊錢。這么算下來的話,賣一把錘子利潤有 8塊,提成方式也是按摩師提成 70%。

25、把以前的柜臺重新裝修,增加了好多展柜,因為有大量的客流,開始賣日用品,價格很透明,每個商品都要比外面便宜。因為批量拿貨,價格低,不需要任何額外的費用。利潤和前臺人員分成。這就是把空閑空間利用起來,因為來泡澡的客戶很多,所以賣這個也是可以賺不少錢的。

26、這個時候已經開始跨界了,因為客戶基數很大,黏度很高,接觸頻率很高。如果沒有這兩個原因,做跨界是做不起來的。

27、洗浴中心的老板每次出去外頭旅游的時候,都會在客戶的圈子里面發自己的圖片,說自己在哪里旅游等等,這邊很不錯之類的話。

有一次去了太行山,發現土雞蛋不錯,就在圈子里面發了消息說感覺當地的土雞蛋不錯,這次回來就順便帶點回來給大家品嘗。

然后真的帶回來 200籃雞蛋,每個籃子有6個蛋,成本也就 10塊錢的樣子。

他在圈子里說這次是順便帶回來給大家品嘗的,每個人可以免費拿一籃回去吃,結果一個下午, 200籃就在圈里送出去了。

過了兩天,他在圈子里問,上次吃了土雞蛋的客戶們感覺味道怎么樣,然后客戶說味道真的挺不錯的。這個時候其他還不知道消息的客戶就問怎么回事,什么雞蛋啊。然后這個事情就都知道了。

老板一看,說既然大家好多人都想吃土雞蛋,那我就再跑一趟,給大家批發一點回來,不賺錢,只收成本錢。

讓客戶提前支付錢,到時候去定土雞蛋。但是還是很多人沒有訂購到,因為確實需要的太多了。

實際上確實是沒有賺錢。通過這個事情讓人感覺這個老板非常實在,價格實惠,味道也不錯。

這就為賣大米做好了鋪墊。

28、他有朋友供應泰國米,要多少有多少。包裝有 50斤裝和100 斤裝。

因為第一次賣雞蛋的時候很多客戶沒有搶到,所以這一次就是很多人都報名購買,直接達到了 3000多人。

很多客戶吃了 50斤的泰國香米之后感覺確實好,又想去買的時候,已經沒有 50斤裝的了。

29、通過最開始500人的裂變,裂變出來的客戶,遠遠比在外面大街上賣大米強的多,這就是我們說的精準客戶。

30、賣土雞蛋的時候,他的朋友已經找到了他,想讓他幫忙賣大米。價格才 3元一斤,也是市場價,確實是泰國正品香米。

31、老板從前面的日化用品,到土雞蛋。到大米,都是選擇的大家日常生活中都能接觸到的,都需要的產品,而且價格都是比較透明的。這樣子做起來就是非常容易的。

32、在賣大米之前,老板親自去了一次泰國,拍了很多泰國關于香米的照片,發在圈子里,更多營銷案例,說這個米非常好吃,這一次回來還是要帶一點回來的。但是這個東西不好帶。所以就從朋友那里搞到了 4斤裝的小袋香米,弄了200包,還是通過免費給客戶的方式來操作。

33、這個米市場價也得3塊 5、四塊的樣子,但是朋友給他底價說是 2.5元。他現在賣3塊錢。

34、因為上次很多客戶沒有享受到土雞蛋,這一次為了更多的客戶能夠用到,限購,每人限買 100斤。所以很多客戶響應購買。很多客戶直接買了 100斤。

35、一個月賣了150噸大米,利潤是 5毛,一共賺了15萬。

36、玩平臺,一個是客戶基數,一個是客戶黏度。首先培養了 500個病毒源,通過病毒源的散發和轉介紹,得到了 9000個客戶。這個年卡就是尖刀產品。收回資金后,必須要有一個常態盈利的產品作為盈利點,這就顛覆了以前單靠提供洗澡服務賺錢的模式,并且通過低價吸附了大量客戶。當然還有很多細節沒有說出來,但不影響整體思路。親愛的朋友:你得到啟發了嗎?

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