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??? 時光飛逝,轉眼又是一個喜慶節—年。遠在千里之外的爸爸媽媽:“您們都好嗎?”
??? 今早的杭州溫度創歷史新低,零下八度。寒風凜冽,肆意吹動著搖搖欲墜虛弱的生命守護紅綠燈。大街上行人川流不息,盡管如此卻依然無法阻擋人們節前血拼的狂潮。
??? 當走進一家家服裝店你會明顯感受到,為什么有的店家生意很火爆,有的店家就一般。歸根結底就是服務上有了明顯對比。自以為是的我這個時候總不忘跟老板聊聊天:“老板大冷天的,你空調忘記開了哦?同樣的童裝連鎖店,當你帶孩子走進去,為確保買的更合身,是不是都要試穿?而此時你連空調都沒打開,孩子都是父母的心肝寶貝!這會不會導致本該促成的生意,僅僅因為這點小細節而導致失敗呢?”
??? ?店家老板:“非常不好意思,我剛來一會,還沒來得及打開,我馬上打開,說話間便按開了遙控。此時的你就算沒有特別心儀的衣服款式,都會愿意再篩選下,一定要給他做成這筆生意。哪怕比別家的都要貴點都是愿意的,因為他讓你有了被尊重的感覺不是嗎?顧客既然來到你家,那么便是帶著成交的需求意愿來的,在看中東西的前提下,而未被你成交,那么一定是你服務上出現了問題。像我是直白的這一類,我說出了自己的不滿,店家老板及時完善,最終皆大歡喜滿載而歸。人性都是趨利自私的,誰不期望得到被認可,理解,尊重呢?此時的店家老板在我眼里是稀缺的,他的服務小細節讓我有了愉悅感。下次當我想起要給孩子添置服裝時,是不是一下就能想到他呢?
???? 同樣的一家女裝店老板娘,也是如此。走進去冰冰冷,導致我不想試穿。:“老板娘空調沒開嘛。這個老板娘很淡定地說:“這會剛開門,生意不多,晚會開。并不是說你生意有多好,你才把服務提上去,而是你服務提上去了,生意自然就來了??上н€是有人不懂得這么簡單的道理。
???? 這讓我不禁想起,幾天前無意中翻看朋友圈,看中一款羽絨服,百分之八十的滿意度。價格也蠻合理,我是希望店家能在降一點,哪怕十元都是很溫暖的。結果拖延了三五天,還是一口價,還跟我說,別人都漲價好幾十元,我不給你漲價已經算好的了。還不忘強調,我貨很緊張,再猶豫就真的沒有了。既然如此不痛快,我又何必非你這買呢?最終使我選擇果斷放棄,本就沒有達到的百分百滿意度。
??? ?即將踏上回家的旅程。我生在一個小山村,那里有生我養我的最親愛的爸爸媽媽!小時候,家是媽媽可口的飯菜,是受委屈時的溫暖懷抱。是任性耍公主脾氣的出氣筒。直到你慢慢長大離開了校園,離開了常伴左右的爸爸媽媽,才體會到您們的不易。
???? 總是向您索取 卻不曾說謝謝您。把愛全給了我,把世界給了我,從此不知您心中苦與樂。其實女兒一直都懂您!謝謝您所做的一切 ,才能撐起我們這個溫暖的家,總是竭盡所有,把最好的給我。感謝一路上有您相伴!我最敬愛的父親母親!
? ? 都說養(女)兒能防老
? ? 可山高水遠他鄉留
? ? 都說養(女)兒為防老
? ? 可你再苦再累不張口
? ?(女)兒只有輕歌一曲和淚唱
? ? 愿天下父母健康,吉祥快樂!這輩子愛不夠,下輩子還要做您們的女兒!