觀心——電話一響起,你會立即接聽嗎?

? ? ? 我是2017年4月15日正式離開工作了近十一年的老東家的。以前工作節奏快、強度大,經常讓自己忙得沒時間仔細思考。最典型的一個習慣就是,只要電話一響,我幾乎必在三次鈴聲之內下意識的接聽電話。這樣的習慣,記得從第一份工作起就有了,十幾年來,我從沒注意過這個細節,直到2017年元旦。

? ? ? 那時,坐我對面的同事,當她發現是未知電話時,會先在網上查看,確認是否是騷擾電話,然后決定接不接。我當時的感覺是,等上網查完,時間太長,很可能接不上電話了,萬一是重要的客戶來電,不就耽誤了嗎?但事實證明,她的客戶關系一直維系很好,并未因此造成任何負面影響。一顆好奇的種子一直埋在心里,我卻一直沒想過要嘗試,直到2016年下半年接觸到心理學以后,我開始對自己向來視而不見的習慣有了覺察和思考。

? ? ? 心理學家榮格把心里圖譜劃分成兩個基本區塊——意識和潛意識。如果把人腦比作一座冰山,水面以上1%的部分叫作“意識”,或稱日常的覺察,也稱自我,是人有意識的心智,是心靈中關于認知、感覺、思考以及記憶的那部分;水面以下99%的部分叫作“潛意識”,潛意識無法被察覺,由心靈中曾經被意識到,但又被壓抑或遺忘,或一開始就沒有形成有意識的印象構成。人的行為,更多是被暗藏的潛意識控制的,可人們往往看不見自己的潛意識,這就是為什么我們常常會有“莫名的憂傷/孤獨”、“無名之火”,并且“情不自禁”、“無法自拔”。當這些不知名的情緒沒被看見時,他們就會出來搗亂,讓我們的動作變形,久而久之,這個變形的動作就成了習慣。如果想要改變現狀,就要把“潛意識意識化”,即通過不斷的覺察看見自己的潛意識,慢慢的,這個固著的潛意識就會開始松動,習慣甚至性格將隨之改變。

? ? ? 回到我立馬接聽電話這個動作,當我開始覺察時,發現其背后原來隱藏著因不確定帶來的緊張感(緊張感背后竟然藏著我從沒意識到的更深的問題)。后來,我開始嘗試同事的方法,結果證明“先查號,再決定接不接”這個過程完全來得及!疑慮打消后,我便經常用此方法,心理極限也延長很多了,也嘗到了甜頭。曾經不加選擇的及時反饋,可能會降低當下在做事情的效率;或者因考慮時間短、考慮不夠充分,影響了辦事的效果。而現在就五個字——全都不是事兒!

? ? ? 就這樣,一個被我忽略了十幾年的小習慣,在我看見背后的問題以后,真的被改變了。我由此聯想到,那些久經風云的高手,為何能做到風暴之下我自巋然不動。某種程度上,他們的心智更加成熟。成熟的人是放松的、從容的、自信的,不管面對何種突發情況,都有絕對的掌控感,動作都不會變形。同時,自己的小小改變再一次證明了“行動力”的重要性。想改變?那就動起來吧!

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