? ? 一直是天貓超市的忠實用戶。少的時候，一個月逛個一兩次；多的時候，一周便會收到好幾個大箱子。有時候網上閑逛，看到京東的部分商品更便宜，還是選擇在天貓買，或許是習慣了。習慣了本身就是一種挺好的感覺。

? ? 昨天，也像往常，廚房里缺一個洗碗布，就開始了天貓超市的征程。由最初的一包洗碗布，到后來的洗衣液，牙膏，衛生紙，再加上零零碎碎的零食，一會兒便結束了上百塊存貨的購買。一如往常。

? ? 很快，在睡醒的周末的第二天，快遞已經開始派送。上午十一點，接到快遞的電話：“一號樓超市取快遞！”。一如往常的對話開場，一如往常不由分說的語氣。

? ?忙的實在走不開，回了一句：“麻煩給送上來吧，謝謝。”

?“送到哪兒啊？” ?

?“3號樓，XXX. ”

“怎么走啊？”

?“。。。。。。”

“好的。”

? ? 手頭的事情忙完，半個小時已經過去。回想起快遞還沒到，打個電話問問。

“等別人來取的都領完了，再給你送！”快遞員回復。

? ? 家住五樓，下樓之后，經過中間的二號樓，就來到了一號樓的小超市。快遞員已經習慣了所有公寓的住戶到由他指定的這個小超市取快遞。以往也因為“互相理解”的思想一直在遵循的這條規則。

? ? 而今天，不同以往，在答應送到門前的約定下，再次拿起電話。快遞員回復：“好的，馬上就到了。”

? ? 這次終于快到了！時間悄悄走過十二點，懶癌晚期也準備動身吃飯。一切在收到快遞后動身！

? ?漫長的等待，按時襲來的饑餓，促使了最后一次的催促。電話那頭的快遞員，心平氣和的述說著他已經到了另一個地方，在較遠的另一個地方進行派送，等那個地方的人取完快遞再給我送來。

? ?怒氣上來，理智壓下。詢問不是說好了給我送么？上次電話還提示馬上就到？

“等我送完別人的就來給你送，又不是不給你送！”

“那你是要把全世界的都送完再來給我送么？”

“是啊！” ?

? ?掛了電話，氣憤帶走了饑餓，也帶走了對天貓的過往好感。

? ?待心情稍微平復，找到了訂單信息，決定讓客服來處理。客服不停的道歉，道著快遞員的歉。

“你去找一下快遞員吧！”客服說。

“我問一下，你們快遞員都是按自己的意愿來派送么？ 收貨地址寫的那么詳細、就是為了直接送到家。如果是為了去一個快遞員方便的地方去取，那我寫自己的住址干什么？直接寫一號樓超市就好了……”

“實在抱歉。”

“還是你來聯系一下你們的快遞員吧，白白等了這么長時間。現在要出去一趟，如果快遞員下次來的時候我不在家怎么辦？ 明天上班，什么時候派送？處理不好我就不要了。”

“您是選擇退貨嗎？ 麻煩申請退貨，或者快遞員派送的時候選擇拒簽。”

? 出于互相體諒，很多時候，我們不斷的去“一號樓超市取快遞”。然而，如果不能按照快遞員的指示地點去取，事情便很可能轉折成如我一般。 想必也不止我一人遇到吧。

? ?有多少次，因為對快遞員的體諒，因為在寒風中帶來快遞的那一份喜悅而心存感激。有多少次，因為對快遞員的理解，因為對辛苦工作的肯定而選擇配合。 那么，本應就派送到具體地址的快遞，為何在感激與理解下變得如此費勁周折？

? ?曾經所謂的“弱勢群體”，已然成為具操作中的一霸。只能按照他們的規矩來。不來？那你就會遭遇麻煩！然后，我們不是在最初妥協，就是在過程中妥協。

? ?以后，收到快遞，也許不再著急著去一號樓超市。而是請求按具體地址來派送。曾以為快遞辛苦。細想來，又有哪份工作不辛苦？多少人不是在風雨中奔波，卻也在煩悶的辦公室加班到深夜。

? ?所有的所有， 故事的開始，只是懶得去一號樓超市買一個洗碗布而已……