年后上班的第一個禮拜各個公司也開始進行大規模的招人,很多人選擇在年后提出辭職申請,有的公司就開始陷入了用人荒的時候,對于那些做微營銷的公司來說,一旦客服人員提出辭職的申請的時候,那么他們就會面臨一個問題:辭職掉的客服在公司還沒有招到人的時候她的工作該由誰來接替,一臺電腦上只能登錄一個微信號,一個客服人員只能管理一個號,公司的微信號多的需要的客服人員也就很多,用人成本這一塊就耗費很多又難以進行管理。
昨天還有一個人讓我來給他介紹幾個想做客服工作的人,但是就目前來講很少會有想做客服的了,原因歸結于:工作枯燥,往往同一個問題面對不同的客戶需要重復進行回復,工作時間就造成漏回信息反被投訴等等。
“微狗客服”軟件一個客服就可以同時管里多個微信號,因為多個微信號可以在同一個界面里面登錄,關鍵字回復功能省去很多工作量,聊天記錄留痕又方便對客服進行管理。