大智愛讀書:高效能人士的素養

什么是職業化?讓跟你打交道的人感到舒服就是職業化。

主要可以從一下幾個方面進行關注:

一、微信禮儀

把電話或QQ的職業化方式照搬到微信中,師徒表示禮貌,結果可能弄巧成拙。正確的方式應該是說句你好,然后有事說事,簡短的說清楚自己的意圖。

二、郵件禮儀

我們和很多人這輩子可能只會通過郵件溝通,見郵件如面。郵件不一定要花枝招展,但是必須要干干凈凈。第一,用正式的顯示名和總結性的標題;第二,格式簡單大方;第三,正文要邏輯清晰;第四,養成良好的回信習慣。

三、時間顆粒度

恪守時間是一個人職業化的基本要求,而時間顆粒度是一個人安排時間的基本單元。有的人時間顆粒度是半天,比如退休老人;有人時間顆粒度是15分鐘,比如王健林;有人的時間顆粒度是5分鐘,比如比爾蓋茨。在商業世界里,擁有受人尊敬的職業化素養,恪守時間,是一項基本要求。而恪守時間的本質,就是李杰并尊重別人的時間顆粒度。

四、事實與觀點

職業化的基礎是尊重,尊重的基礎是理解,理解的基礎是接受不同,接受不同的基礎是能夠區分事實和觀點。關于事實,不需要辯論,只需要驗證。事實就是客觀世界中可以被證實或證偽的東西;觀點及時在一套認知體系中不違反事實,邏輯自洽,因此無法被證明對錯的東西。事實有真假,觀點無對錯。遇到不同觀點時,不要爭得面紅耳赤、割席斷交,而要說“有趣”。

五、職業化

教養的本質是對外的分寸感和對內的克制力。而職業化就是在商業世界中的教養——尊重別人使用微信的方式、總重別人查收郵件的習慣、尊重別人的時間顆粒度、尊重別人的觀點,贏得別人的尊重,降低與整個世界的信任成本。

職業化的本質,是通過尊重別人,從而贏得尊重,降低信任成本。職業化是商業世界的教養,來自對外的分寸感和對內的克制力。而非職業化的表現包括失信、遲到、勸酒和打擾。

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