? ? ?企業發展的根本是為客戶提供獨特的價值。 格力電器前董事長朱江洪11月26日在其校友會上說:中國企業生產不存在技術與設計問題,而是在于制造與工藝問題,沒有把客戶需求的產品做精做細,就沒有匠心精神。匠心精神的缺失往往會導致隱性缺陷,這種缺陷看不見摸不著,用儀器也測量不出,就如三星的手機爆炸。“質量”正是格力所給到用戶獨特的價值,即格力的價值主張。
? ? 今日伊麗匯總裁姚總在員工大會上從公司文化價值觀“客戶為本,奮斗為榮”層面,再次提出我們的價值主張“匠心技術,貼心服務”,真正的匠心是貼心,發心與走心,不是僅從技術層面,而是需高效精準洞察客戶的真正需求,從文化,行為,流程,技術與能力的融合構建我們給到的獨特價值。
伊麗匯總裁(姚文峰)自稱“瘋子”
? ? ?而對于我們每個部門每個崗位以及我們每個人做的每一件事的價值主張又是什么?工作是一種修行,也是稻盛和夫所提,我們在工作中是否也有一種匠心精神,從客戶出發,做到專注,卓越,極致,這也是我們所思考的。
? ? ? 人生不是你做了多少而是在于境界,在于你處在什么樣的高度能看到別人看不到的。是的,我們戰略已定,目標已明,每個崗位的價值主張已清,2017定將再造美業中新的里程碑。
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