對于O2O平臺，維護好B端供應商和C端用戶是必須要做的，產品的核心目標就是要解決某個實際問題，設計一個游戲規則（商業模式），讓B端供應商和C端用戶玩的爽。

具體在做的時候，為什么眾多平臺類產品起家時率先做B端供應商？后做C端用戶？

1.先來看一下平臺類產品分別為B端、C端解決了什么問題，或提供了什么？

對于B端供應商，使用你的O2O平臺關鍵點在于能不能賺錢，比如滴滴打車的司機用了滴滴后，效率提高了，接的單多了，能多點收入，如果有補貼的話，司機會去研究平臺規則多賺點平臺的錢；再比如外賣的商家往往都是同時加入幾家外賣平臺，什么餓了嗎，百度外賣，淘點點一起上，誰給訂單多就用誰；所以平臺設計規則就是如何游戲化讓B端供應商多接單。

對于O2O產品，平臺為C端用戶主要解決了信息不對稱，提高效率，降低成本等方面的問題，這里就比較考驗B端供應商提供的產品和服務了。

2.反過來看一下，如果平臺類產品先做了C端用戶，會是什么樣子的呢？

那就是有用戶（需求）沒服務內容。

就像一個新建的大型購物商場，正常情況下應該是先招商再宣傳正式營業。但是如果你沒有先做招商，試想一下，被宣傳吸引來的顧客，望著空蕩蕩的商場，

看著哪些還沒來得及裝修的商店一個個寫著招商。（好像還沒有敢這么干的，如果有，請告訴我）

3.那為什要先做B端供應商呢？

1)產品角度：生成決定消費。

先不討論用戶需求（老板也不傻，專門做個APP，還不帶任何價值利益），當可見的產品出現在用戶面前的時候，他會選擇用不用？或者用那個？總不能帶著粉絲滿大街找需求吧？

2）用戶角度：提供用戶完整的一次體驗機會

假設一名路人甲，機緣巧合下找到了你，又完成了還算通順的注冊，卻發現這里只有用戶，沒有產品服務供應回復（或者需要過一定周期才能有），還怎么完成正常的使用？算是完成了一次使用嗎？

3）用戶場景：更符合新媒體環境下消費需求

互聯網創業，等不起的是時間。多數互聯網人在遇到了某些問題（需求）的時候，如果不能馬上解決，說不定下一秒就忘記了。

或者說，你想通過你的產品去解決一個三年前的需求，當時的需求環境早已經發生了變化，也早已不是當初的那個需求了。當我在你的平臺發起了一個需求，但你告訴我1個月之后再回復你，你再來的可能性有多大？

當用戶需求及時在你的平臺上得到回復、解決，一方面留下平臺在用戶心智中的印象，另一方面后續復購轉化的空間可能也會更大。