第一課 什么是社會心理學(xué)

關(guān)鍵詞：

社會心理學(xué)，群體思維，從眾

要點：

社會心理學(xué)是研究社會影響的一門學(xué)科，社會影響是指人們對他人的想法或行為所產(chǎn)生的影響。

做出瘋狂事情的人本身未必很特別，一些情境性變量，可能會導(dǎo)致大部分的“正常人”做出令人厭惡的事。

社會心理學(xué)討論“從眾”這種人類行為時，是不帶任何感情色彩的，只是指合作、順從，而“不從眾”指的是偏離、不順從。

所羅門·阿希的實驗證明，人們會迫于他人判斷產(chǎn)生的從眾壓力而選擇做出從眾的行為，且從眾行為非常常見。

意見一致性、表態(tài)順序、是否要負(fù)責(zé)任、個體特質(zhì)（如自尊）、社會文化、施加壓力的群體等因素都會影響人們的從眾行為。

思考與討論：

今天我們對人的社會性，以及從眾行為進行了基本的分析，了解到我們的行為或多或少會受到周圍人的影響。其實，生活中，出于對自身利益或者其他原因的考量，我們也很容易做出一些從眾的行為。

想想你自己有哪些你自己其實并不喜歡的從眾行為？或在做什么事情時容易受他人的影響？又有什么措施可以削弱或避免這一從眾行為呢？

第二課 人為何從眾

關(guān)鍵詞：

獲取信息，米爾格拉姆實驗，旁觀者效應(yīng)

要點：

事件本身不清晰的時候，其他人便會成為我們信息的主要來源，也就是說我們從眾有時候是為了獲取信息。

對社會影響的反應(yīng)可以分為三種：依從、認(rèn)同和內(nèi)化。

危難事件的現(xiàn)場如果有很多人，受難者反而很可能得不到幫助，這是一種不介入的從眾心理，也就是旁觀者效應(yīng)。

思考與討論：

試想一下，如果你也參加了米爾格拉姆的實驗，你是否會有足夠的勇氣說“不”?；蛘咦璧K你說不的因素有哪些？

或許我們對“旁觀者效應(yīng)”已經(jīng)非常了解了，因為現(xiàn)實生活中這樣的案例有很多。當(dāng)面對這種情況時，你會如何破除這種效應(yīng)呢？

第三課 宣傳與說服

關(guān)鍵詞：

媒體影響，宣傳與教育，說服路徑，如何宣傳更有效

要點：

媒體時代，“說服”無孔不入，電影等娛樂產(chǎn)業(yè)影響我們對世界的看法，而新聞業(yè)同樣會為了吸引人的眼球，大量報道騷亂、爆炸、屠殺等激烈事件，使得我們相信這是真實的社會現(xiàn)狀。

宣傳與教育之間存在一種微妙的聯(lián)系，一些知識教育中也包含宣傳某種信念的成分。

說服有兩種主要路徑：中心路徑說服與邊緣路徑說服，多數(shù)時候這兩種說服是結(jié)合起來使用的。

宣傳者的立場是否與其利益沖突，宣傳者看起來沒有試圖影響你的意見，或者你喜歡并認(rèn)同某個宣傳者，都會影響宣傳效果。

在宣傳中，恐懼等強烈情緒的渲染會更容易影響人，但也容易出現(xiàn)反作用。

與大量的統(tǒng)計證據(jù)相比，多數(shù)人更偏向清晰形象的個別案例的說法，而且事例越生動，它產(chǎn)生的說服力越大。

單方面證據(jù)與正反論證、觀點呈現(xiàn)的順序、雙方認(rèn)知差異的大小等因素都會影響宣傳效果。

接受宣傳者的自尊程度和前期經(jīng)驗對其是否容易被說服有影響。

思考與討論：

今天我們學(xué)習(xí)了關(guān)于宣傳和說服的相關(guān)理論，在你最近購買的商品中，有多大比例是看到廣告然后買下的？這些廣告的什么地方吸引了你？結(jié)合今天的宣傳理論，再想想它們是通過哪些心理學(xué)理論來增強說服效力的？

第四課 社會認(rèn)知

關(guān)鍵詞：

理性，認(rèn)知吝嗇者，社會背景，捷徑式判斷，分類誤差，記憶，解釋，態(tài)度

要點：

理性思考的兩個重要前提：第一，我們得到的信息是準(zhǔn)確的；第二，我們擁有足夠的處理信息的心理資源。

人類是認(rèn)知吝嗇者，我們總是試圖簡化復(fù)雜的問題，走捷徑快速完成決策。我們采取的捷徑可能會導(dǎo)致錯誤和偏見，認(rèn)識到這一局限性是非常重要的。

我們的思考受多方面的社會背景因素影響，可以體現(xiàn)在“對比效應(yīng)”“啟動效應(yīng)”“決策框架設(shè)置”“首因效應(yīng)”和“稀釋效應(yīng)”之中。

人們通常喜歡走捷徑來做出判斷，這些捷徑包括代表性、易得性和好惡程度。

常見的人群分類誤區(qū)有：自證預(yù)言、虛假關(guān)聯(lián)、內(nèi)群體—外群體效應(yīng)（我們—你們）。

記憶是一個重構(gòu)的過程。記憶并不記錄客觀事實，而是在生活中不停地被過濾和改造。

人們?nèi)绾谓忉屔鐣畹倪^程中，社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)了三種常見的歸因和解釋偏差：基本歸因錯誤、行動者—觀察者偏差、自我偏差。

思考與討論：

今天學(xué)習(xí)了很多關(guān)于社會認(rèn)知的理論，其中哪些理論給你留下了深刻印象？你相信記憶是可以被重構(gòu)的嗎？

回想一下，你在生活中經(jīng)?？吹侥男┱J(rèn)知誤區(qū)？這些誤區(qū)又導(dǎo)致了怎樣的后果？

第五課 自我辯護

關(guān)鍵詞：

認(rèn)知失調(diào)，自我辯護，決策，努力，殘忍，自尊

要點：

費斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為：當(dāng)一個人大腦中有兩種認(rèn)知相沖突時，心理就會處于緊張的失調(diào)狀態(tài)。為了避免這種不愉快，人們會有目的性地采取措施消除沖突。

決策行為中常出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)現(xiàn)象，當(dāng)一個決策讓人們產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)時，他可能會傾向更喜歡自己選擇的，而否定自己沒選擇的。

通過要求人們幫個小忙來促使他們提供更大幫助的過程，叫作“登門檻技術(shù)”。

在發(fā)生認(rèn)知失調(diào)時，如果外部理由充分，人們不會改變自己的想法，但如果外部理由不夠充足，我們就傾向于改變自己的態(tài)度。來自他人的獎賞就是一種外部理由。

一個人在達(dá)到目的的過程中如果非常努力，會讓他覺得這個目的更有吸引力。

自尊高的人，即自視為有道德心、正直、聰明的人，為了避免失調(diào)，更可能拒絕做出不道德行為。但如果是妄自尊大的自我吹捧，就會更容易出現(xiàn)攻擊他人的行為。

認(rèn)知失調(diào)是很正常的心理機制，但我們需要正視失誤，才能更好地從中學(xué)習(xí)如何與世界相處。

思考與討論：

今天我們對“認(rèn)知失調(diào)理論”進行了較全面的學(xué)習(xí)，也分析了一些利用失調(diào)理論來理解和應(yīng)對生活的案例，完成了《社會性動物》前半本書的閱讀。

仔細(xì)反思一下，你是否也有為了減少認(rèn)知失調(diào)而做出一些很傻、讓你后悔的事情？希望通過今天的學(xué)習(xí)，你已經(jīng)加深了對人類自我辯護傾向的理解，在未來保持清醒自省，增強認(rèn)知能力，認(rèn)識到失誤其實是一件有益的事情，也別再為那些失誤痛苦、煩惱了。提前祝大家周末愉快，我們下周再見。

第六課 人的攻擊性

關(guān)鍵詞：

攻擊性，影響攻擊性的因素，減少暴力

要點：

人類的本能中具有攻擊性，但攻擊行為并不完全是由本能引起的。

有心理學(xué)家主張攻擊性對進化有重要作用。但也有人認(rèn)為，過分強調(diào)生存中的沖突與對抗，是對達(dá)爾文理論的誤解。

大腦神經(jīng)、睪丸素、酒精、痛苦的體驗、挫折、來自其他人的排斥、環(huán)境暗示、傳媒中的暴力都對人類的攻擊行為有影響。

減少暴力的可能的途徑：在一種溫暖的人際氛圍中謹(jǐn)慎地運用懲罰；看到攻擊者受到懲罰；鼓勵人們進行積極行為；設(shè)身處地地從他人角度考慮問題，感知他人的痛苦。

思考與討論：

你認(rèn)為人類的攻擊性是出于本能還是后天習(xí)得的，試著舉例說明。

這種攻擊性的行為對我們宣泄情感真的有用嗎？在憤怒時期你會如何選擇，是去尋找相對暴力的方式來發(fā)泄還是靜坐？

研究表明，在匿名而不用負(fù)責(zé)任的情況下，人們的攻擊性往往會更強。在網(wǎng)絡(luò)上，這種現(xiàn)象更為突出，結(jié)合今天學(xué)習(xí)的減少暴力的方式，你認(rèn)為網(wǎng)民們應(yīng)該如何控制并減少自己的暴力行為。

第七課 偏見如何產(chǎn)生

關(guān)鍵詞：

偏見，定型，定型威脅，責(zé)怪受害者

要點：

偏見指人們根據(jù)片面信息而對特定群體抱有敵對和負(fù)面的態(tài)度。

定型是指人們在認(rèn)知外群體時，總是會貼標(biāo)簽，認(rèn)為他們?nèi)烤哂型瑯拥奶卣鞫雎匀后w成員的個體特異性。定型絕大多數(shù)時候都是來自道聽途說的信息，用來為我們自己的利益和殘忍辯護，并且往往能夠“自證預(yù)言”。

定型威脅現(xiàn)象，指一個群體內(nèi)的人，如果被定型認(rèn)為不如另一個群體，他們對這種定型的擔(dān)憂會影響其在標(biāo)準(zhǔn)測驗中的成績。

將困境歸咎于受害者本人的傾向，卻是由人們追求世界公平的愿望所引起的。

思考與討論：

今天我們學(xué)習(xí)了定型的概念及其影響、定型威脅與性別定型、定型與歸因等內(nèi)容，也對偏見進行了介紹，明天我們將對偏見產(chǎn)生的原因進行細(xì)致地分析。學(xué)習(xí)之前，我們可以事先想一想偏見產(chǎn)生的原因是什么？

你能否分辨出正向的定型與負(fù)向的定型，試舉例說明，并分析其影響。從自己的性別出發(fā)，有哪些關(guān)于性別的定型對你產(chǎn)生了影響？

第八課 消除偏見

關(guān)鍵詞：

偏見，國家干預(yù)，互相依賴

要點：

引起偏見的原因多種多樣，大致包含這幾類：經(jīng)濟和政治競爭；替代性攻擊；維持自我形象；人格帶有偏見；從眾。

信息運動（給帶有偏見的人看與偏見相反的信息）在一些重要問題上是無力的。因為人們首先就會拒絕去接觸那些與自己觀念不一致的信息。

合作對于消除偏見是有益的，合作通過改變?nèi)藗儾捎玫恼J(rèn)知類型而降低群體間的障礙，讓人們學(xué)會從別人的角度上看問題。

思考與討論：

在前面的內(nèi)容中，我們主要學(xué)習(xí)的是人類行為中比較暗淡的一面，比如服從、攻擊和偏見等。明天我們將探討人類行為中比較溫暖的一面：人際吸引。那么是什么讓人們之間相互喜歡的呢？特別是愛情這樣神秘的東西，相戀的人也會經(jīng)常問對方，你為什么會喜歡我？這個問題或許也困擾你很久了，今天先思考一下，明天再試圖去找找答案。

關(guān)于今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，你認(rèn)為有什么好的辦法來減少偏見，你有做過哪些嘗試嗎？

第九課? 喜歡你

關(guān)鍵詞：

贊揚，幫助，喜歡，愛

要點：

通常我們喜歡那些給予幫助的人，但當(dāng)這種幫忙帶有附加條件時，我們就不再喜歡了。

能力和外表對吸引力有著巨大的影響。

研究者發(fā)現(xiàn)，我們傾向于認(rèn)為美貌通常意味著美德。

我們越是缺乏安全感，就越是會喜歡那些喜歡我們的人。

有兩個重要的因素會影響我們愛上某人：一個是接近性，在地理位置上更接近的人更有可能相愛；第二是相似性，這種相似性可以體現(xiàn)在外表、價值觀、信念、人格等方面。

思考與討論：

心理學(xué)家說，相似的人更容易相愛，你是否認(rèn)同？你和你的愛人是有某方面相似，還是比較互補型的呢？回想一下你們的相處狀態(tài)，有沒有與今天所學(xué)的理論吻合的地方？

第十課 比較無聊的心理學(xué)知識

關(guān)鍵詞：

實驗，隨機，倫理

要點：

通?？茖W(xué)研究的第一步是觀察，第二步是推測原因，第三步則是提出一個可以驗證的假設(shè)，最后再設(shè)計一個實驗去證實或者證偽這個假設(shè)。

實驗環(huán)境最重要的優(yōu)點是，實驗者可以隨機將參與者分配到不同的實驗條件下進行觀察，保證實驗的嚴(yán)謹(jǐn)。

心理學(xué)實驗面臨的挑戰(zhàn)主要有：如何把握控制和影響實驗參與者的分寸，如何才能讓實驗更具現(xiàn)實性，有時需對參與者隱瞞真實情況。

實驗者都應(yīng)該謹(jǐn)慎地面對倫理問題，努力避開那些會導(dǎo)致參與者不愉快的程序，向參與者強調(diào)他們擁有隨時退出實驗的自由，在涉及隱瞞等不安因素的實驗結(jié)束后，詳細(xì)地向參與者解釋緣由，想方設(shè)法地使他們在離開實驗室時如同來時一樣身心狀態(tài)良好。

思考與討論：

《社會性動物》全書就到這里結(jié)束了，我們用兩個星期的時間談?wù)摿松鐣?、生活中許多重要的現(xiàn)象，包括從眾、宣傳與說服、攻擊性、偏見、喜歡與愛等等。我們可以看到，心理學(xué)是一個十分有趣，與我們的日常生活極其貼近的學(xué)科，但閱讀的過程中難免有些晦澀無聊的地方，這是因為我們需要將觀察到的現(xiàn)象抽象總結(jié)成為可以解釋大多數(shù)類似情況的理論。謝謝大家的認(rèn)真與耐心，很榮幸和大家一起讀完這本社會心理學(xué)的經(jīng)典著作，也歡迎大家從這本書開始走進心理學(xué)的世界。