第一課 什么是社會心理學(xué)
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社會心理學(xué),群體思維,從眾
要點:
社會心理學(xué)是研究社會影響的一門學(xué)科,社會影響是指人們對他人的想法或行為所產(chǎn)生的影響。
做出瘋狂事情的人本身未必很特別,一些情境性變量,可能會導(dǎo)致大部分的“正常人”做出令人厭惡的事。
社會心理學(xué)討論“從眾”這種人類行為時,是不帶任何感情色彩的,只是指合作、順從,而“不從眾”指的是偏離、不順從。
所羅門·阿希的實驗證明,人們會迫于他人判斷產(chǎn)生的從眾壓力而選擇做出從眾的行為,且從眾行為非常常見。
意見一致性、表態(tài)順序、是否要負(fù)責(zé)任、個體特質(zhì)(如自尊)、社會文化、施加壓力的群體等因素都會影響人們的從眾行為。
思考與討論:
今天我們對人的社會性,以及從眾行為進行了基本的分析,了解到我們的行為或多或少會受到周圍人的影響。其實,生活中,出于對自身利益或者其他原因的考量,我們也很容易做出一些從眾的行為。
想想你自己有哪些你自己其實并不喜歡的從眾行為?或在做什么事情時容易受他人的影響?又有什么措施可以削弱或避免這一從眾行為呢?
第二課 人為何從眾
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獲取信息,米爾格拉姆實驗,旁觀者效應(yīng)
要點:
事件本身不清晰的時候,其他人便會成為我們信息的主要來源,也就是說我們從眾有時候是為了獲取信息。
對社會影響的反應(yīng)可以分為三種:依從、認(rèn)同和內(nèi)化。
危難事件的現(xiàn)場如果有很多人,受難者反而很可能得不到幫助,這是一種不介入的從眾心理,也就是旁觀者效應(yīng)。
思考與討論:
試想一下,如果你也參加了米爾格拉姆的實驗,你是否會有足夠的勇氣說“不”?;蛘咦璧K你說不的因素有哪些?
或許我們對“旁觀者效應(yīng)”已經(jīng)非常了解了,因為現(xiàn)實生活中這樣的案例有很多。當(dāng)面對這種情況時,你會如何破除這種效應(yīng)呢?
第三課 宣傳與說服
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媒體影響,宣傳與教育,說服路徑,如何宣傳更有效
要點:
媒體時代,“說服”無孔不入,電影等娛樂產(chǎn)業(yè)影響我們對世界的看法,而新聞業(yè)同樣會為了吸引人的眼球,大量報道騷亂、爆炸、屠殺等激烈事件,使得我們相信這是真實的社會現(xiàn)狀。
宣傳與教育之間存在一種微妙的聯(lián)系,一些知識教育中也包含宣傳某種信念的成分。
說服有兩種主要路徑:中心路徑說服與邊緣路徑說服,多數(shù)時候這兩種說服是結(jié)合起來使用的。
宣傳者的立場是否與其利益沖突,宣傳者看起來沒有試圖影響你的意見,或者你喜歡并認(rèn)同某個宣傳者,都會影響宣傳效果。
在宣傳中,恐懼等強烈情緒的渲染會更容易影響人,但也容易出現(xiàn)反作用。
與大量的統(tǒng)計證據(jù)相比,多數(shù)人更偏向清晰形象的個別案例的說法,而且事例越生動,它產(chǎn)生的說服力越大。
單方面證據(jù)與正反論證、觀點呈現(xiàn)的順序、雙方認(rèn)知差異的大小等因素都會影響宣傳效果。
接受宣傳者的自尊程度和前期經(jīng)驗對其是否容易被說服有影響。
思考與討論:
今天我們學(xué)習(xí)了關(guān)于宣傳和說服的相關(guān)理論,在你最近購買的商品中,有多大比例是看到廣告然后買下的?這些廣告的什么地方吸引了你?結(jié)合今天的宣傳理論,再想想它們是通過哪些心理學(xué)理論來增強說服效力的?
第四課 社會認(rèn)知
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理性,認(rèn)知吝嗇者,社會背景,捷徑式判斷,分類誤差,記憶,解釋,態(tài)度
要點:
理性思考的兩個重要前提:第一,我們得到的信息是準(zhǔn)確的;第二,我們擁有足夠的處理信息的心理資源。
人類是認(rèn)知吝嗇者,我們總是試圖簡化復(fù)雜的問題,走捷徑快速完成決策。我們采取的捷徑可能會導(dǎo)致錯誤和偏見,認(rèn)識到這一局限性是非常重要的。
我們的思考受多方面的社會背景因素影響,可以體現(xiàn)在“對比效應(yīng)”“啟動效應(yīng)”“決策框架設(shè)置”“首因效應(yīng)”和“稀釋效應(yīng)”之中。
人們通常喜歡走捷徑來做出判斷,這些捷徑包括代表性、易得性和好惡程度。
常見的人群分類誤區(qū)有:自證預(yù)言、虛假關(guān)聯(lián)、內(nèi)群體—外群體效應(yīng)(我們—你們)。
記憶是一個重構(gòu)的過程。記憶并不記錄客觀事實,而是在生活中不停地被過濾和改造。
人們?nèi)绾谓忉屔鐣畹倪^程中,社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)了三種常見的歸因和解釋偏差:基本歸因錯誤、行動者—觀察者偏差、自我偏差。
思考與討論:
今天學(xué)習(xí)了很多關(guān)于社會認(rèn)知的理論,其中哪些理論給你留下了深刻印象?你相信記憶是可以被重構(gòu)的嗎?
回想一下,你在生活中經(jīng)??吹侥男┱J(rèn)知誤區(qū)?這些誤區(qū)又導(dǎo)致了怎樣的后果?
第五課 自我辯護
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認(rèn)知失調(diào),自我辯護,決策,努力,殘忍,自尊
要點:
費斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為:當(dāng)一個人大腦中有兩種認(rèn)知相沖突時,心理就會處于緊張的失調(diào)狀態(tài)。為了避免這種不愉快,人們會有目的性地采取措施消除沖突。
決策行為中常出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)現(xiàn)象,當(dāng)一個決策讓人們產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)時,他可能會傾向更喜歡自己選擇的,而否定自己沒選擇的。
通過要求人們幫個小忙來促使他們提供更大幫助的過程,叫作“登門檻技術(shù)”。
在發(fā)生認(rèn)知失調(diào)時,如果外部理由充分,人們不會改變自己的想法,但如果外部理由不夠充足,我們就傾向于改變自己的態(tài)度。來自他人的獎賞就是一種外部理由。
一個人在達(dá)到目的的過程中如果非常努力,會讓他覺得這個目的更有吸引力。
自尊高的人,即自視為有道德心、正直、聰明的人,為了避免失調(diào),更可能拒絕做出不道德行為。但如果是妄自尊大的自我吹捧,就會更容易出現(xiàn)攻擊他人的行為。
認(rèn)知失調(diào)是很正常的心理機制,但我們需要正視失誤,才能更好地從中學(xué)習(xí)如何與世界相處。
思考與討論:
今天我們對“認(rèn)知失調(diào)理論”進行了較全面的學(xué)習(xí),也分析了一些利用失調(diào)理論來理解和應(yīng)對生活的案例,完成了《社會性動物》前半本書的閱讀。
仔細(xì)反思一下,你是否也有為了減少認(rèn)知失調(diào)而做出一些很傻、讓你后悔的事情?希望通過今天的學(xué)習(xí),你已經(jīng)加深了對人類自我辯護傾向的理解,在未來保持清醒自省,增強認(rèn)知能力,認(rèn)識到失誤其實是一件有益的事情,也別再為那些失誤痛苦、煩惱了。提前祝大家周末愉快,我們下周再見。
第六課 人的攻擊性
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攻擊性,影響攻擊性的因素,減少暴力
要點:
人類的本能中具有攻擊性,但攻擊行為并不完全是由本能引起的。
有心理學(xué)家主張攻擊性對進化有重要作用。但也有人認(rèn)為,過分強調(diào)生存中的沖突與對抗,是對達(dá)爾文理論的誤解。
大腦神經(jīng)、睪丸素、酒精、痛苦的體驗、挫折、來自其他人的排斥、環(huán)境暗示、傳媒中的暴力都對人類的攻擊行為有影響。
減少暴力的可能的途徑:在一種溫暖的人際氛圍中謹(jǐn)慎地運用懲罰;看到攻擊者受到懲罰;鼓勵人們進行積極行為;設(shè)身處地地從他人角度考慮問題,感知他人的痛苦。
思考與討論:
你認(rèn)為人類的攻擊性是出于本能還是后天習(xí)得的,試著舉例說明。
這種攻擊性的行為對我們宣泄情感真的有用嗎?在憤怒時期你會如何選擇,是去尋找相對暴力的方式來發(fā)泄還是靜坐?
研究表明,在匿名而不用負(fù)責(zé)任的情況下,人們的攻擊性往往會更強。在網(wǎng)絡(luò)上,這種現(xiàn)象更為突出,結(jié)合今天學(xué)習(xí)的減少暴力的方式,你認(rèn)為網(wǎng)民們應(yīng)該如何控制并減少自己的暴力行為。
第七課 偏見如何產(chǎn)生
關(guān)鍵詞:
偏見,定型,定型威脅,責(zé)怪受害者
要點:
偏見指人們根據(jù)片面信息而對特定群體抱有敵對和負(fù)面的態(tài)度。
定型是指人們在認(rèn)知外群體時,總是會貼標(biāo)簽,認(rèn)為他們?nèi)烤哂型瑯拥奶卣鞫雎匀后w成員的個體特異性。定型絕大多數(shù)時候都是來自道聽途說的信息,用來為我們自己的利益和殘忍辯護,并且往往能夠“自證預(yù)言”。
定型威脅現(xiàn)象,指一個群體內(nèi)的人,如果被定型認(rèn)為不如另一個群體,他們對這種定型的擔(dān)憂會影響其在標(biāo)準(zhǔn)測驗中的成績。
將困境歸咎于受害者本人的傾向,卻是由人們追求世界公平的愿望所引起的。
思考與討論:
今天我們學(xué)習(xí)了定型的概念及其影響、定型威脅與性別定型、定型與歸因等內(nèi)容,也對偏見進行了介紹,明天我們將對偏見產(chǎn)生的原因進行細(xì)致地分析。學(xué)習(xí)之前,我們可以事先想一想偏見產(chǎn)生的原因是什么?
你能否分辨出正向的定型與負(fù)向的定型,試舉例說明,并分析其影響。從自己的性別出發(fā),有哪些關(guān)于性別的定型對你產(chǎn)生了影響?
第八課 消除偏見
關(guān)鍵詞:
偏見,國家干預(yù),互相依賴
要點:
引起偏見的原因多種多樣,大致包含這幾類:經(jīng)濟和政治競爭;替代性攻擊;維持自我形象;人格帶有偏見;從眾。
信息運動(給帶有偏見的人看與偏見相反的信息)在一些重要問題上是無力的。因為人們首先就會拒絕去接觸那些與自己觀念不一致的信息。
合作對于消除偏見是有益的,合作通過改變?nèi)藗儾捎玫恼J(rèn)知類型而降低群體間的障礙,讓人們學(xué)會從別人的角度上看問題。
思考與討論:
在前面的內(nèi)容中,我們主要學(xué)習(xí)的是人類行為中比較暗淡的一面,比如服從、攻擊和偏見等。明天我們將探討人類行為中比較溫暖的一面:人際吸引。那么是什么讓人們之間相互喜歡的呢?特別是愛情這樣神秘的東西,相戀的人也會經(jīng)常問對方,你為什么會喜歡我?這個問題或許也困擾你很久了,今天先思考一下,明天再試圖去找找答案。
關(guān)于今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容,你認(rèn)為有什么好的辦法來減少偏見,你有做過哪些嘗試嗎?
第九課? 喜歡你
關(guān)鍵詞:
贊揚,幫助,喜歡,愛
要點:
通常我們喜歡那些給予幫助的人,但當(dāng)這種幫忙帶有附加條件時,我們就不再喜歡了。
能力和外表對吸引力有著巨大的影響。
研究者發(fā)現(xiàn),我們傾向于認(rèn)為美貌通常意味著美德。
我們越是缺乏安全感,就越是會喜歡那些喜歡我們的人。
有兩個重要的因素會影響我們愛上某人:一個是接近性,在地理位置上更接近的人更有可能相愛;第二是相似性,這種相似性可以體現(xiàn)在外表、價值觀、信念、人格等方面。
思考與討論:
心理學(xué)家說,相似的人更容易相愛,你是否認(rèn)同?你和你的愛人是有某方面相似,還是比較互補型的呢?回想一下你們的相處狀態(tài),有沒有與今天所學(xué)的理論吻合的地方?
第十課 比較無聊的心理學(xué)知識
關(guān)鍵詞:
實驗,隨機,倫理
要點:
通??茖W(xué)研究的第一步是觀察,第二步是推測原因,第三步則是提出一個可以驗證的假設(shè),最后再設(shè)計一個實驗去證實或者證偽這個假設(shè)。
實驗環(huán)境最重要的優(yōu)點是,實驗者可以隨機將參與者分配到不同的實驗條件下進行觀察,保證實驗的嚴(yán)謹(jǐn)。
心理學(xué)實驗面臨的挑戰(zhàn)主要有:如何把握控制和影響實驗參與者的分寸,如何才能讓實驗更具現(xiàn)實性,有時需對參與者隱瞞真實情況。
實驗者都應(yīng)該謹(jǐn)慎地面對倫理問題,努力避開那些會導(dǎo)致參與者不愉快的程序,向參與者強調(diào)他們擁有隨時退出實驗的自由,在涉及隱瞞等不安因素的實驗結(jié)束后,詳細(xì)地向參與者解釋緣由,想方設(shè)法地使他們在離開實驗室時如同來時一樣身心狀態(tài)良好。
思考與討論:
《社會性動物》全書就到這里結(jié)束了,我們用兩個星期的時間談?wù)摿松鐣?、生活中許多重要的現(xiàn)象,包括從眾、宣傳與說服、攻擊性、偏見、喜歡與愛等等。我們可以看到,心理學(xué)是一個十分有趣,與我們的日常生活極其貼近的學(xué)科,但閱讀的過程中難免有些晦澀無聊的地方,這是因為我們需要將觀察到的現(xiàn)象抽象總結(jié)成為可以解釋大多數(shù)類似情況的理論。謝謝大家的認(rèn)真與耐心,很榮幸和大家一起讀完這本社會心理學(xué)的經(jīng)典著作,也歡迎大家從這本書開始走進心理學(xué)的世界。