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無論是在生活中還是工作上，耳邊總能聽到各種對自己的建議。有的我會很樂意就接納了，有的雖然知道有道理，但是心里聽著就多少還是有些不舒服。

有一次，我寫完一個方案，到了大家討論的環(huán)節(jié)。A同事說：“我覺得這個需要花費的時間太多了，還是減少一點吧。”B同事說：“這個方法沒有太冒險了，還是按照原來的吧。”C說：“你確定這個方法會有效果嗎？”這議論的過程一開始讓我很抵觸，覺得大家都在故意挑刺，接著就覺得自己做的好像是不怎么樣。然后我安撫自己的情緒，讓自己客觀一點聽他們的建議，于是我把他們的話重新詮釋了一遍。

詮釋過后，A的意思是，這個方案安排的事項可能在限定的時間內(nèi)無法全部完成，所以是不是考慮進(jìn)行一定的刪減呢？

B是想表達(dá)，原來的方法比較穩(wěn)妥，方案提出的這個方法比較新穎，在操作的過程中會不會出現(xiàn)一些無法預(yù)計的情況呢？

C的意思是，這個方法我們沒有嘗試過，你預(yù)計的效果通過什么方式達(dá)成呢？有沒有足夠的依據(jù)可以參考？

最后，我對方案進(jìn)行了調(diào)整：內(nèi)容縮減了、方案的操作方法寫得更加清晰，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行了預(yù)估并列出了解決辦法。

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然而，我并不是總是可以做到把別人的話這樣轉(zhuǎn)換順耳以后去理解的。

于是，我自己反省自己，我在給別人忠言的時候，是不是也逆別人的耳了。不想不知道，一想嚇一跳。我發(fā)現(xiàn)自己給別人建議的時候，就沒有特別在意對方是不是真的聽進(jìn)去，而是自我感覺良好，仿佛自己給別人指明了方向，樂在其中。

現(xiàn)在老師的工作讓我需要給學(xué)生很多建議。比如說，要好好學(xué)習(xí)，天天向上。上課要專心聽講，要認(rèn)真完成作業(yè)，要和同學(xué)好好相處，等等等等。每天苦口婆心地忙碌，效果卻不怎么樣。這讓我挫敗感特別強(qiáng)。

有一天我在書中找到了一個詞，“共情”。也就是我在給別人建議的時候，少了建議之前的“共情”。同樣，我聽到別人的忠言覺得逆耳，也是因為別人在給忠言的時候沒有“共情”。

共情是什么呢？

請直接看下面的對比。

A：“上課不可以和同學(xué)說悄悄話的，一定要專心聽講，你想不想提高成績？想的話就要控制自己想說話的沖動。聽到了沒有？“

B：“我知道有了有趣的話題就會非常想跟同學(xué)分享，特別旁邊坐著的又是你要好的同學(xué)，要忍到下課再說是非常不容易的。問題是你們這樣會影響學(xué)習(xí)，我希望你們上課的時候能夠?qū)Ｐ穆犞v，你覺得你們繼續(xù)坐在一起但是忍住上課不說悄悄話，還是暫時分開坐會比較好呢？

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我們怎樣才能使用共情的方式，讓自己的忠言順耳呢？

總的來說，就是要用接納性的語言。請參考B的例子。

一、描述你所看到的問題，不評價，不用“你”開頭，用“我”開頭。

二、說出你站在他的角度所能體諒他的話。

三、表明你的期望和感受。

四、盡可能用肯定的語言來表達(dá)你的意思。因為人在被否定的時候，心里總是本能地抗拒的。

五、提出建議不使用祈使句，而是疑問句，把決定權(quán)交給對方。讓他自己做選擇。

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所有的技巧只是輔助作用，關(guān)鍵起作用的是你表現(xiàn)出來的態(tài)度是否真誠和友善。如果我們帶著虛偽、恐嚇或者惡意去使用技巧，是不會起到自己想要的效果的。

產(chǎn)生共情的語言不屬于我們“母語“的一部分，我們要不斷地練習(xí)這種接納他人的”新語言“。

接納他人從接納自己開始哦，從早起照鏡子開始，對自己說：“今天問題好像還挺多的，我擔(dān)心自己做不好啊，盡管你已經(jīng)做了很多準(zhǔn)備了，不過我們一起努力試試好嗎？“

答案當(dāng)然是“好！”O(jiān)(∩_∩)O~