每個職場人士都有需要與老板溝通的時候,而且關系到你的職業(yè)生涯的升降,所以與上級的溝通匯報很重要!
記得以前經(jīng)常出差,遇到問題需要跟領導匯報時總是說不到重點,幸虧領導脾氣好,不然早就該受批評了?,F(xiàn)在想想真的是太蠢了,領導要處理的事情很多,你的問題只是她那里的一點點。
一.說重點
所以我們在匯報工作時,一定要先說重點,事先了解清楚領導最關心的問題是什么,給老板節(jié)約時間創(chuàng)造價值也是給自己機會。而且要學會讓老板做選擇題,而不是讓老板給你出主意,
2.備選方案
準備多個備選方案,最好選出三個,把你最想推薦的方案放第三個匯報。當然要說清楚這些方案的利弊。讓老板有選擇的重點。
把與老板的匯報當做是合作的關系。
了解領導的做事理念和行事風格,明確對方希望了解的重點,做出相應的匯報重點,做到知己知彼,才能取得信任。
及時跟進,后續(xù)的進程,優(yōu)先方案及時溝通跟進,讓對方看到實際的進度。
3.拔高自己,合作共贏
多站在領導的角度去看待問題,很多時候無法與領導達成一致的原因,是因為從你的角度看到的和他的角度看到的可能是不一樣的。所以我們要學會換位思考,替對方考慮,如何節(jié)約對方時間,提高效率創(chuàng)造更高價值。
前兩天接了一個披薩店的活,老師根據(jù)客戶給的照片給做了設計圖,并未到現(xiàn)場看施工條件,我去的較早,客戶帶我先看了一下現(xiàn)場,有一處需要畫的地方是一面靠樓梯的墻,樓梯很陡無法用梯子也無法搭腳手架,我跟客戶說可能不太好施工,今天估計得先畫別的位置這個地方得再想想辦法。另一同事稍晚到的來了后看了一眼然后就開始抱怨,這怎么畫,沒辦法。臭著一張臉弄得客戶很尷尬。
后來與領導溝通最終找到了解決辦法,在扶梯兩邊的欄桿搭上板子畫的,雖然很難,但最終還是完成了。作為員工不能只看到困難就推脫,要多站在客戶和老板的立場來看問題,有問題就需要解決問題而不是一味地抱怨,找到解決問題的方法才是關鍵。
主畫面正下方就是樓梯
參考書目:《向上匯報》「美」弗雷德里克·吉伯特